一、培训方式：
原则上以老带新、师傅带徒弟的方式开展对新业务人员的培训工作(熟手业务人员除外)。
l、理论培训具体操作如下
1)批量招聘时，由办公室统一安排集中理论培训。
2)个别招聘时，由办公室提供培训资料，业务人员个人自行进行理论学习。
2、现场学习的具体安排：
在熟悉、掌握本部主营业务的报价、材料及生产流程、公司管理、业务操作程序等内容时，具体安排如下：
1)第一个月为自己本人自学，主要包括：了解生产工艺流程、材料、报价单、营销技巧等(口头考核熟悉内容)。
2)第二、三月按照市场部安排和第一个月学习的情况直接进入市场实战，通过实战总结出自身的不足再次进行培训；
二、培训、考核要求：
1、实践考核：待定
2、理论考核：培训半个月后进行相关知识的口头抽查、考核；一个月后进行综合命题笔试，满分100分，80分以上为理论考核过关。
3、试用期待遇：试用期为1个月，试用期内工作待遇参考《市场部业绩考核制度方案》机控网
四、试用期出差规定：
1、进公司的头半个月，原则上不允许出差：(熟手业务员除外)；
2、试用期内不允许出安徽省以外的远差；
3、出差返回次日上交出差报告；
4、试用期内出差，交通费据实报销；出差返回后三日内上交报销单据，否则不以补报。
销售人员的职业素质要求
一、营销人员的职责：
①、收集市场情报 ②、传播和沟通信息 ③、发现市场 ④、销售产品
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⑤、收取货款 ⑥、建立良好的人际关系和企业形象
⑦、为销售对象提供最佳服务
二、销售人员的礼仪与形象
作为一名销售人员，必须明白你给客户留下的第一印象是至关重要的，它往往决定着销售的成败。
销售人员要不断提高语言的表达能力。要做到语言亲切简练、清晰、音调柔和、自然、甜润，语速适当。
礼貌和规矩反映一个人的修养水平。
1、仪表与装束
2、语言的运用
3、礼貌的行为
三、如何塑造成功的销售人员
1、有助于销售的人品与性格
①、积极的人生态度 ②、勤奋的持久力 ③、智力 ④、可信性
⑤、勇气 （很重要，销售产品的同时也是在推销自己的个人魅力）
⑥、善解人意 （站在客户的角度考虑问题） ⑦、想象力
2、业务员应克服的痛疾
①、言谈偏重道理 ②、语气蛮横 ③、喜欢随时反驳
④、谈话无重点 ⑥、言不由衷的恭维
⑥、懒惰（解决：定量定点跑市场，联系客户）
四、成功销售人员应具备的素质
①、正确的销售观念：把企业和顾客利益协调起来，既发掘顾客潜在需要，创造新的要求又要向准顾客提出建议性意见，引导其认识自己的真实需要。
②、正确的信息观念、竞争观念、时间观念、效率观念、服务观念和进取观念。
2、要有事业心和责任感：
①、事业心——热爱本职，忠实于企业和自己的顾客、自尊、自重、自信、自强。
②、责任感——不怕苦，任劳任怨，坚定、耐心、热忱地去克服困难，不达目的决不罢休。
3、要对市场有敏感的观察和预测能力
4、要有丰富的知识：
①、企业知识 ②、产品知识 ③、市场知识
④、风土文化 ⑤、法律知识
5、要掌握娴熟的销售方法和技巧：
①、发掘客户 ②、接近客户 ③、取得信任 ④、充分洽谈
⑤、正确处理异议
⑥、善于选择合适的成交时机
⑦、有效地帮客户克服障碍，达到最终购买的决策
6、要有良好的心理素质和身体素质
7、要有良好的个性和习惯
8、要有良好的道德修养
9、要有正确的金钱观
10、懂得容忍别人
11、能超越失败
石材命名方式：我国和世界石材界形成了几种约定俗成的命名方法。
1、地名加颜。即石材产地加颜。如印度红、卡拉拉白（意大利）、莱阳绿、天山蓝、石棉红。
2、形象命名。即以石材颜、花纹的特征比喻出自然界里的实物形象。如金碧辉煌、雪花、碧波、螺丝转、木纹、浪花、虎皮。
3、形象加颜命名。以石材花纹具有的实物形象加上颜命名，如艾叶青、琥珀红、松香红、黄金玉、绿金玉、玛瑙红。
4、人名（官职）加颜命名。以名人或官职加上颜组成。如关羽红、贵妃红、状元红、将军红、关帝红。
5、动植物加颜。以动植物的名字加上该动植物本身颜来命名。如芝麻白、孔雀绿、菊花红、菊花白。当然还有其他约定俗成的命名方法。
另外，为了出口和普查资源的需要，国家还对我国石材进行了统一编号工作，它是对我国天然石材用科学方法进行的编号，但实际工作中真正使用规范的编号并不多，只是在工程图纸和国际贸易中的一些文件中使用。
石材有按产地分类的,如福建产的石材以数字"6"打头,常用的有603 、605等，山东产的以数字"3"打头,常用的有365 等，常用于建筑的室内地面及外饰面装饰。 有按地名分类的，如印度红、新疆红、缅甸绿、西班牙米黄、蒙古黑等。
有按图案分类的，如大花白、大花绿、黑金砂等。
二、常用石材特性
2.1 一般术语
● 建筑石材： 具有一定物理、化学性能可用作建筑材料的岩石
● 装饰石材：具有装饰性能的建筑石材，加工后可供建筑装饰用。
● 品种： 按颜、花纹等特征及产地对装饰面石材所做的分类。
● 大理石(云石)： 商业上指以大理岩为代表的一类装饰石材，主要成份为碳酸盐（CO3）矿物质一般质地较软。
● 模块制作花岗石(麻石)wifi温控器： 商业上指以花岗岩为代表的一类装饰石材，主要成份为石英（二氧化硅 SiO2）、云母(云母主要结晶成单斜晶系，晶体呈假六方薄片状、鳞片状、板状，有时呈假六方柱状。硬度2~3，比重.70~3.20。) 等深岩浆岩，一般质地较硬。
2.2性能及质量术语
● 装饰性： 装饰石材的颜、花纹及光泽等的总和反映出的外观效果。
● 花纹： 装饰石材的组成、结构、构造而呈现的图像。
● 光泽度： 光纤环网装饰表面对可见光的反射光的程度。
● 平整度： 装饰表面磨光面的平整程度。
● 差： 指装饰石材表面颜的差异，包括底与花。
● 孔洞： 天然形成的具有一定深度的凹坑，直径在2mm以上。
● 砂眼： 天然形成的具有一定深度的凹坑，直径在2mm以下。
● 翘曲： 装饰板材的弯曲。
● 凹陷： 加工过程中形成的蝶状缺陷。
● 胶补： 指对开裂、孔洞、砂眼、凹陷等缺陷用人工进行弥补的过程
2.3 硬度：
● 是指岩石抵抗外来机械作用力的能力，分为相对硬度与绝对硬度。
● 耐磨性：指抗磨损的能力，随岩石的硬度增高而增加，耐磨率低则矿石松散不易起光。
● 一般来讲，花岗石的硬度较大理石高得多，因此加工周期长，加工成本高。
● 因花岗石硬度大，故有些品种不宜作酸洗面：大理石硬度低，有些品种不宜作烧面。
2. 4 强度：
● 是指岩石抵抗外力作用的能力，分压缩强度和弯曲强度。
● 一般来讲，花岗石的强度大于大理石。
2.5吸水率：
● 石材吸收水分的性质称吸水性。用吸水率表示：“孔隙越大吸水性越大，结构越松散。”
● 吸水性越大的石材翘曲越大，易变形。
2.6 耐酸碱性：
● 花岗石具有很好的耐酸碱性，故用作外装饰面。
2.7 材料的分类及常用石材特性
2.7. 1 按大理石和花岗石分类：装饰石材主要分为大理石(俗称云石)和花岗石(俗称麻石)
2.7.1.1 特征与缺陷
大理石的特征： 网状颗粒、质地松软、强度差、易破裂，一般可粘接、吸水性强、易加工、易褪光褪、花纹复杂、变化无穷。
大理石的常见缺陷： 线、斑、裂纹、变形、阴阳、差大、花纹差异大(其中白大理石怕污染、且难补胶。
花岗石的特征： 粒状颗粒、质地坚硬、强度好、不宜破裂，一般无法粘接，吸水性弱，难加工，光可持久，花纹分布规则均匀(个别石材除外)
花岗石的常见缺陷： 锈线、黑斑、裂纹、差。
2.7.2 大理石的特性
白石共性：纹路清晰，最怕裂纹与污染，易破损，一般都存在裂纹。胶补效果差(破裂方向沿顺纹走向，酌情胶补)
带颜石共性：易褪褪光，最怕日晒雨淋；易产生阴阳：基本上均能胶补达到类似效果。
（胶补不能降低吸水率，减少退）
2.7.3 花岗石的特性
共性：
● 点状，颗粒状花岗石颜花纹一般较均匀，较稳定；
● 凡带“彩”为名的花岗石颜花纹一般都变化无穷，差异大：（如紫彩麻、金彩麻）
● 白花岗石对外界刺激一般较敏感，易污染；
● 花岗石断裂一般不允许粘接，难胶补，光泽度均较好，且可持久。
● 花岗石质地较硬、耐磨、耐腐蚀、强度好、不易破损。
2.8按颜系分类的品种
米黄类：
莎安娜米黄、西班牙米黄、红线米黄、银线米黄、金线米黄、意大利米黄、土耳其米黄、珍珠米黄、博都米黄、旧米黄、金黄天龙、帝皇金、黄金米黄、圣雅米黄、圣诞米黄、佰利黄、金年华、阿曼米黄、法国米黄、玻丁米黄、丁香米黄、世纪米黄、金世纪米黄、
舒佰特米黄、密斯黄、新雅来黄、金碧辉煌、劳斯米黄、忠普米黄、哈密黄、银河米黄、爵仁米黄、特雅米黄、雅典米黄、罗马米黄等。
白类：
大理石： 白水晶、网纹大花白、爵士白、雅士白、细花白、山水纹大花白、雪花白、汉白玉、东方白
花岗石： 美利坚白麻、珍珠白麻、女皇白、维纳斯白麻、玫瑰白麻、雪中红等。
图：珍珠白麻
红类：
大理石： 紫罗红、珊瑚红、晚褪红、橙皮红、万寿红、西施红、香槟红、茶花红、歌卡素红、哥伦布红、沉香红
植物水
花岗石： 印度红、巴西红、南非红、幻彩红、积架红、龙凤红、雪中红、马赛红、粉红麻、挪威红、红钻、沙利士红等。
绿类：
大理石： 台湾大花绿、意大利大花绿、纹绿、孔雀绿、翡翠绿、
花岗石： 绿星石、墨绿麻、海洋绿、蝴蝶青、森林绿、金松绿等。
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