第一项 作息制度
一、汽车美容店上班时间为7：30～19：30（3月1日—11月30日），9：00～17：30（12月1日—2月28日）。
二、每月休息日3天。
三、法定节假日同汽车美容店《汽车美容员工手册》
四、考勤统计及评价
拼装式冷库2、考勤奖惩办法。压花模具
①迟到。迟到0～30分钟扣5元，迟到30～120分钟扣元，迟到120分钟以上扣15元。
②早退。早退10～30分钟扣5元，早退30～120分钟扣10元，早退120分钟以上扣15元。
③旷工。旷工一次扣20元。
④请假。请假半天扣10元：请假一天扣10元及当日奖金
⑤请假超期。一天扣20元。
第二项 汽车美容员工礼仪
一、汽车美容员工上班时间必须着汽车美容工作服，工服必须整洁干净
二、正确使用汽车美容店的物品和设备，提高汽车美容工作效率。
三、汽车美容店的物品不能野蛮对待，挪为私用。
四、有客户来洗车或咨询时，马上热情接待，并问好，顾客离开时应致谢并道“感谢您的光临！”
五、顾客车上的任何物品，不能动、拿，违反者将处50元，严重者将除名
电涌耐受能力
六、不得与顾客发生争执，遇到不能处理的问题应及时通知洗车主管。
七、凡与顾客发生争执的，一次处10元，情况严重者将予以开除。
第三项 汽车美容设备工具使用、采购、申领
一、每月25日前洗车主管将下月的用品汇总制表，报汽车美容店综合部采购，紧急物品价格在200元以内，洗车主管可先行采购再凭相关票据报销。
二、洗车房的设备的管理、维护落实到个人（见设备清单），责任人必须按时检查及维护，发现问题应立即通知洗车主管。
三、发到个人手里的工具应保管好，工具使用期限内损坏、丢失，再申领时费用从个人工资中扣除。
第四项 岗位设置及奖金方案
一、洗车房设四个岗位：洗车主管、机器管理员、洗车工、收银员。二、洗车主管负责洗车房的管理汽车美容工作。
三、机器管理员负责洗车机的开机和洗车台次的初始登记汽车美容工作。
四、洗车工负责机洗后车辆清洁汽车美容工作。
五、收银员负责洗车费的收取、洗车卡的办理和洗车款的整理核对汽车美容工作。
六、奖金方案
岗位名称
基本工资
奖金
备注
洗车主管
800元
2.2元*月台次／擦车人数
享受新年、中秋节每次每人100元的过节费。
洗车工
pbs配方150元
2.2元*月台次／擦车人数
机器管理员
1000元西花蓟马
月台次*0.15元
收银员
1200元
月台次*0.2元
七、新招聘汽车美容员工头三天为试用期，不发任何工资，试用合格从第四天起计发工资。
第五项 洗车流程
一、车辆来厂后机器管理员将洗车价格及相关事项告知顾客，要求顾客将车开到合适的位置，并开具《销售单》；红联、绿联交顾客作为交款依据。 二、车辆经机洗完毕后，洗车主管及洗车工将车辆指引到擦车位，洗车工将进行车内洗尘、外观擦拭，同时告知顾客拿《销售单》到交款处，交洗车款。
三、收银员接到顾客销售单应询问顾客是现金还刷卡（会员卡）结帐，现金结帐收银员收取现金后，应在销售单上签字，并将绿联交顾客，顾客要求开发票的按受到的金额开具发票；刷卡结算的应打印销售小票并要求顾客在小票上签字，同时将销售绿联及小票副联交顾客，洗车工凭销售单（绿联）上收银员的签字放车，由于洗车工的疏忽导致跑单的，一次扣洗车工20元。
四、收银员每天仔细核对洗车款，分清现金消费、刷卡消费和洗车卡的销售款项并在规定时间与汽车美容店财务人员核对，同时作好洗车房的日报表。
五、洗车房为长期洗车的顾客提供会员卡及洗车优惠：
1、优惠卡价值300元，可洗车20次，每次15元，本卡一年内有效，超期后充值后可继续使用。
2、贵宾卡价值1200元，可洗车40次，每次15元，本卡二年内有效，超期后充值后可继续使用。
2、洗车场汽车美容员工管理规项 制度
1、营运纪律规范：mide-008
（1）杜绝迟到：迟到30分钟以内50元，超过30分钟按每分钟1元依次类推，迟到120分钟以上的按旷工处理——扣除当月奖金；
（2）离岗签字：离岗超过30分钟，必须在离岗登记本上签写离岗和返回时间；若未进行离岗登记将视为脱岗处理，每次不低于5元。
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