2020年8月全国高等教育自学考试《国际市场营销学》试题（网友回忆版） [单选题]1.某产品在发达国家处于生命周期的成长期，则该产（江南博哥）品在发展中国家最可能处于产品生命周期的()。
A.引入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
参考答案：A
参考解析：生命周期的构成包括：①引入期；②成长期；③成熟期；④衰退期。由于各国科学技术水平、经济发展状况、社会文化、消费习惯等各不相同，各国新技术的研究与开发速度、新产品上市和普及速度不可能保持同步，而是错开的。而发展中国家的技术水平等落后于发达国家，因此其产品生命周期应处于较早期阶段。本题中，产品在发达国家处于生命周
期的成长期，则该产品在发展中国家最可能处于产品生命周期的引入期。
[单选题]2.禁止用山川、河流的名字作商标的国家是()。
A.加拿大
B.丹麦
C.比利时
D.印度
参考答案：D
参考解析：各国在产品标签、包装、产品保证和商标等方面有严格的法律规定：①在产品标签方面，有些国家规定应注明材料构成、产地、重量、生产日期、质量保证期、厂家名称及、产品标准号、条形码、相关许可证、使用方法等，而且对不同种类产品的具体要求不尽相同。②在产品包装方面，丹麦规定盛装软饮料的瓶子不仅要无毒，而且还须是可以回收的；比利时规定要用褐黄的八边形玻璃瓶盛装药剂。③在产品保证方面，
有些国家就规定产品的保修期，虽然保修期的长短不同，但都是免费的；有些国家就规定在一定期限内消费者不满意可以退货，甚至是无理由退货。④在产品商标方面，有些国家有着特别的规定。印度禁止用山川、河流的名字作商标。
[单选题]3.联系生意时，14点到17点不能打电话的国家是()。
A.英国
B.巴西
C.希腊
D.泰国
参考答案：C
参考解析：欧盟人的作息时间不统一。例如，午餐时间德国为12点，英国为13点，西班牙为15点。商人之间的联系常用电话，要了解对方规定的不适宜打电话的时间，以免引起对方的不快。比如，在希腊，14点到17点是不能打电话的；英国9点半上班，上班之初要研
究文件，不喜欢接电话，17点半之前为打电话的合适时间；意大利的工作时间是从8点到14点，打电话适宜在早上。
[单选题]4.对企业市场营销活动中自变量和因变量之间的因果关系进行的研究是()。 A.探索性研究
人脸抓拍系统B.描述性研究
C.因果性研究
D.预测性研究
参考答案：C
参考解析：因果关系调研的目的是出关联现象或变量之间的因果关系，即寻足够的证据来验证某一假设。在因果性研究中，调研人员要考察一个变量是否导致或决定另一个变量的值，前者是因，后者是果。因果关系可以用实验法来检测和验证。因果调研旨在弄清一种因素产生的原因及其作用大小，回答“为什么”“如何”的问题。
[单选题]5.国际货币基金组织的成员国共有()。
A.185个
B.186个
C.187个
D.188个
参考答案：C
参考解析：国际货币基金组织于1945年12月成立，1947年国际货币基金组织成了联合国专门的金融机构，总部设在美国华盛顿特区，目前拥有187个成员国。国际货币基金组织的宗旨是：促进国际货币合作，便利国际贸易的扩大和平衡发展；稳定国际汇兑，避免竞争性的货币贬值；消除妨碍世界贸易增长的外汇限制以及通过贷款调整成员国国际收支的暂时失调。国际货币基金组织的目标是：促进国际间金融与货币领域的合作；维护国际间的汇率秩序；协助成员国之间建立经常性多边支付体系；促进国际经济一体化的进程等。
[单选题]6.网络营销导致营销者重要性降低的是()。
A.生产企业
移动充电器
B.中间商
C.消费者
D.物流企业
参考答案：B
参考解析：通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。这造成两种后果：①由跨国公司所建立的传统的国际分销网络对小竞争者造成的进入障碍将明显降低；②对于目前直接通过互联网进行产品销售的生产商来说，其售后服务工作是由各分销商承担，但随着他们代理销售利润的消失，分销商将很有可能不再承担这些工作。 [单选题]7.可持续发展要求国际企业开展国际市场营销应当有利于实现()。
A.政府利益的持续发展
B.组织利益的持续发展
C.团体利益的持续发展
D.企业利益的持续发展
参考答案：D
参考解析：可持续发展对国际企业开展国际营销的要求主要表现在三个方面：①国际营销应当有利于实现社会利益的持续发展。②国际营销应当有利于实现消费者利益的持续发展。③国际营销应当有利于实现企业利益的持续发展。
[单选题]8.非洲国家中，唯一不属于非洲统一组织的国家是()。
树脂制品A.摩洛哥
B.赞比亚
C.埃及
D.尼日利亚
参考答案：废渣4A
参考解析：摩洛哥是非盟前身——非洲统一组织的创始成员国，在非洲联合历史上发挥过重要作用。但在1984年，非洲统一组织决定接纳“阿拉伯撒哈拉民主共和国”（“西撒国”）为正式成员国，时任摩洛哥国王哈桑二世愤而退出该组织。
[单选题]9.国际服务营销中企业要求规范服务人员的着装和动作，这属于()。
A.国际服务有形展示策略
B.国际服务人员策略
C.国际服务产品策略
D.国际服务促销策略
参考答案：B
参考解析：国际服务营销策略由市场营销组合的4P发展为7P，即：①国际服务产品策略；②国际服务价格策略；③国际服务渠道策略；④国际服务传播策略；⑤国际服务过程策略；⑥国际服务人员策略；⑦国际服务有形展示策略。国际服务人员策略中，文化对国际服务营销的服务人员的影响表现在服务态度和仪表、行为举止等方面。所以，国际服务营销中企业在规范服务人员的着装和动作时，也应对不同国家顾客的文化差异加以关注。
[单选题]10.国际服务营销的限制因素主要有文化差异、知识产权保护和()。
A.服务质量差异
B.服务环境差异
C.服务贸易壁垒
D.服务价格规制
参考答案：C
参考解析：服务营销在向国际化发展时，有几个方面的限制性，分别是：①文化差异。文化差异不仅表现在消费者身上，还表现在与消费者直接或间接接触的服务人员身上。②知识产权保护。知识产权及其保护日益渗透到国际服务营销中。那些知识产权占产品价值相当比例的产品，很多都是在全球范围内销售的服务。国际服务营销中的商标、工艺、著作权和专利都是备受关注的知识产权领域。③服务贸易壁垒。指一国政府对外国生产的服务的销售所设置的种种限制与障碍，即国际服务贸易中的贸易保护主义措施。
[多选题]1.国际市场营销学与市场营销学的主要联系表现在()。
A.理论基础相同
B.研究对象相同
C.经营理念相同
D.经营范围相同
E.市场边界的扩大
参考答案：ACE
参考解析：国际市场营销学与市场营销学的主要联系：①理论基础相同。二者的理论基础都是经济学，并吸收了哲学、数学、管理学、组织行为学、生物学、社会学、统计学、心理学、会计学等学科的内容，而且都是边缘学科，属于管理学的范畴。②经营理念相同。二者都是以市场理念为指导原则，把满足消费者的需求作为企业的中心任务，消费者需要什么产品和服务，企业就生产什么产品、就提供什么服务，消费者不需要的，企业就不生产、不提供，并给消费者以最大满足。③市场边界的扩大。从市场边界上看，国际市场营销是国内市场营销市场范围的延伸和扩大。
[多选题]2.国际市场营销与国际贸易的区别主要表现在()。
A.经营主体不同
B.商品流通的形态不同
C.经营动机不同
D.经营理念不同
E.评价经济效益的信息来源不同
参考答案：ABCE
参考解析：国际市场营销与国际贸易的主要区别表现在如下几个方面：①经营的主体不同。国际市场营销活动的主体是企业；国际贸易活动的主体是国家。②商品流通的形态不同。国际市场营销中的商品流通形态多种多样；国际贸易的商品流通形态是跨越国界型的。③经营动力或行为动机不同。企业开展国际市场营销活动的动力来源于追求利润最大化；国家之间开展国际贸易主要是利用比较利益的存在。④评价经济效益的信息来源不同。国际市场营销活动主要是企业的账户及有关记录；国际贸易活动主要是国家的国际收支平衡表。⑤国际市场营销活动的作业流程比国际贸易更复杂。国际市场营销活动中，企业应该有更强的主动性和创造性，才能开拓国际市场。
[多选题]3.进口限制的方法主要有()。
A.进口关税
B.进口配额
C.进口许可证
D.贸易禁运
E.检验检疫条款
参考答案：ABCE
参考解析：进口限制是指一个国家或地区出于某种理由限制某些外国商品进入本国市场的行为。进口限制方法分为：①进口关税；②进口配额；③进口许可证；④检验检疫条款；⑤结汇制度等。进口限制对外国企业来说是不利因素，使外国企业的国际市场营销风险增加。
[多选题]4.国际市场营销面对国际政治风险可采取的防范策略主要有()。
A.回避策略
B.保险策略
C.撤退策略zigbee组网
D.当地化策略
E.建立合资企业策略
牵引头 参考答案：ABDE
参考解析：面对国际政治风险，国际企业常用防范策略主要有：①回避策略。如果不值得冒风险，最好的选择就是回避，即不选择其作为目标市场国；如果值得冒风险，就选择能给企业带来最大利益的国家和地区为目标市场国。②保险策略。保险是一种转移风险的手段，是一项对社会经济生活产生的经济损失风险进行补偿的金融服务活动。③建立合资企业策略。国际企业在东道国投资，可以争取与东道国企业合资，或者与第三国企业合资，这样做可以有效地降低政治风险。④树立良好的企业形象策略。⑤当地化策略。当地化策略即使企业部分当地化。⑥积极参与东道国经济建设的策略。国际企业应积极关注和参与东道国的大型工程和关键项目，东道国政府在调整相关政策时，一定会考虑到该企业的利益问题，有效地降低企业的政治风险。
[多选题]5.网络营销的特点主要有()。
A.经济性
B.高效性
C.稳定性
D.整合性
E.超前性
参考答案：ABDE
参考解析：网络营销的特点主要有：①跨时空。②多媒体。③交互式。④拟人化。⑤成长性。⑥整合性。互联网络上的营销是一种全程的营销渠道，且企业可以借助互联网络将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施。⑦超前性。互联网络所具备的一对一营销能力，正符合定制营销与直复营销的未来趋势。⑧高效性。电脑可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格。⑨经济性。通过互联网络进行信息交换，代替以前的实物交换，可以减
少印刷与邮递成本，实现无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，减少由于迂回多次交换带来的损耗。⑩技术性。
[多选题]6.狭义的国际自然环境的构成要素有()。
A.自然资源
B.气候条件
C.地理位置
D.地形地貌
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