充实的工作生活一不留神就过去了，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，该好好 写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。那么写工作总结真的很难吗？下面是小编精心整理 的邮政银行营业主管年末工作总结（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
年初岗位调整现在的我由一个普通员工成为一名主管会计，压力也相应的增加了！羡慕的眼神、支 持和赞许的话也听了不少！而我到觉得没什么，心里比较平静，心中似乎也没有什么可喜悦的！可能是 因为上学就当过班干部，工作后也有从事过管理的岗位。又是一个新的起点新的开始，确实是个锻炼人 的机会！
何谓价值化，是指企业通过合理经营，采用的经营策略，充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的 关系，在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值。通俗的讲，是把企业视同一项资产组合拿到 "市场”去卖得到的价值化。"价值化”克服和避免了"规模化”、"质量化”目标的
薄片蒸汽眼罩
狭隘。"价值化”也不同于利 润化，它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况，也考虑了企业未来价值增长的发展潜力，它不仅 计量了现实经营损失和风险成本，也综合考虑了资本收益的要求，是银行经营安全性、流动性、效益性 和成长性的高度统一。作为现代商业银行，必须树立价值化的经营理念，深刻认识和领会价值化理念的 精髓，并探讨实现价值化的有效途径。我们银行将成为价值创造力的银行”确定为发展的远景。其实质 就是要求我们银行能持续保持优异的经营业绩，在国际通行的财务指标上达到水平。在市场价值的增长 上达到同业水平。树立全面的价值观，能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者提供优厚的价值回 报。
二、 在实践中印证了理论，锻炼了能力。
拓展式训练不同于竞技比赛、军事训练。它是一种培训，是一种通过每一个人的亲身参与、挑战自 身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。它以"先行后知”而区别与其他培训，精华就在于参与后 的交流和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力量是有限的，团队的力量是无限的， "1+1>2！"浮油回收机。一个人不可能完美，但团队可以。每个角都是优点缺点相伴相生，合作能弥补能力不足。 发展的道路并不平坦，困难和挑战无处不
在，有些是我们难以想象的，有些是我们不敢逾越的，但是团 队可以完成只身一人不敢完成的任务，团队可以完成只身一人不能完成的任务。
模拟银行演练
在激烈的市场竞争环境下，商业银行经营要成功，必须具有比竞争对手学习得更快的能力，这才是 持久的竞争优势。通过四天的"商业银行经营管理实战演练，使我们近距离地亲身感受和了解了西方股 份制商业银行的运作模式及先进的经营理念，到了商业银行经营管理理论与实践的结合点。从战略目 标和实施策略的制定，到根据业务战略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券投资、财务管理 等方面进行决策，再到每一个战略步骤的具体实施。使我们真正体验了如何在市场竞争的环境下规避和 控制风险，如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机，努力实现银行价值化和股东价值化。
"模拟银行”演练收获颇多，感触最深的主要有以下三个方面。
1、更加深刻的理解了银行价值化的经营理念。
模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价（即各家银行的市场价值）上。
在四天 的模拟演练中，我们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡"规模扩张”、"追求利润”、"资本对风险资 产的约束”以及"资金流动性”的关系。体验了他们之间相互矛盾又相互依存的运动过程，理解了要实现 "价值化”目标必须以"博弈”的方法去寻求"价值”的"平衡点”。更加深刻的领悟丁价值化”是银行经营安全 性、流动性、效益性以及成长性的高度统一。价值化不仅是衡量业绩的指标，更是生存发展的基础，进 而将其贯穿于全行经营管理的始终。而"以经济资本为核心的风险和效益约束机制”、"以经济增加值为 核心的绩效评价和激励机制”是价值创造的两个核心机制。
2、 明确了银行管理的目标。
银行管理的目标是要确定如何实现股东价值化，成为持续高效的银行。而持续高效银行不会为了一 时的高利润而接受较高的风险，而只在限定的"风险承受范围”内开展业务。不会为了更快的赚钱而频繁 变动业务方向，而要保持目标和方向的稳定性。不会经常进行剧烈的变革，而是坚持循序渐进，注重长 期治理。
3、 "战略决定方向，细节影响成败”的深刻教训。
在模拟演练中，我所在的银行因一次微小的操作失误，导致了 8个亿的"搭桥贷款”利息损失和下一 年度23个亿的"交易收入”损失，一系列的连锁反应直接影响了战略目标的最终实现。"蝴蝶效应”的深 亥擞训，引起的反思是我行推行"六西格玛”管理的必要。高效银行与低效银行在资产收益率上的差别可 能只有0。5%，他们的差别不过是高效银行在100件小事上比低效银行做得稍微好一些，而最终的结 果二者却有天壤之别。银行作为一个特殊的高风险行业，防范和控制风险是生命线。而风险防范的根本 在于人，在于员工的风险控制能力，在于各个业务环节上员工的履职尽责能力，这是"六西格玛”精细化 管理的实质所在。
三、在思考中领悟了做人做事的真谛。
在领导素质与能力相关课程的学习中，我思考了很多也领悟了许多，感触最深的主要包括以下三个 方面：
（一） 如何做领导
做领导是一件既复杂又简单的管理工作。美国管理专家米契尔拉伯福在《管理原则》一书
中指出， 世界上最伟大的管理原则就是简单的一句话：人们会去做受到奖励的事情。"以人为本”是做领导的真谛。 而人的管理和领导的关键又在于三样东西："人的思想观念”、"人的情感情绪”和"人的利益”。一个成功 或卓越的、管理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信赖支持，从而创造一种强大的向心力和凝聚 力，形成一个颇具体意志和协同战斗力的工作团队。这样的团队不仅具有更强的做事上的执行力，而 且具备一种克服困难、团队作战、策力、共同解决工作问题，创造经营奇迹的神奇力量，从而能够 为企业或组织的长期高速健康发展提供源源不断的内在驱动力。
（二） 如何做下属路灯远程控制系统
混凝土表面增强剂做下属的真谛只有两个字"协调”。对上级重在心理上的协调，而"心理协调”的关键是"理解”，一是 要学会"换位思考”，正确理解领导意图。二是要有"全局观念"，让领导"安心、放心、贴心”。三是要在 正确理解领导意图的基础上"创造性的执行”，进而做到"不越位”、"不错位”、"不缺位”。对下级重在利益 上的协调，"利益协调”的关键是"激励”，通过薪酬激励、发展激励、文化激励和感情激励体现差别化的 "利益协调”，同时兼顾公平、公正。
生产Hxx年是我在招商银行寮步支行工作的第二年，在领导的支持和鼓励下，我接手了大堂主管
的工作， 管理大堂的服务和大堂团队的销售，这一年中，大堂的工作无论在服务还是管理方面都有了很大的提升。 以下是我xx年几个方面的工作总结：
1、 服务方面：
作为大堂主管，除要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，还要加强自身的职业道德修养，爱岗敬 业;在服务礼仪上要做到热情大方，动作规范，而且还要处事机智，及时处理一些突发事件，避免不必 要的投诉。在大堂服务上，要配合柜台及时分流客户，要为客户所需，为客户所急，赢取客户的信任， 要让每一位客户都感受到我们的微笑，有一种宾至如归的感觉。
机
2、 大堂团队管理：
xx年3月份接手了大堂团队管理工作。与之前不同的是除了做好本职工作外，还要管理好大堂理 财人员之间的配合和沟通。按照支行的各项任务指标分解任务，按时间进度督促大堂理财人员完成任务， 使寮步支行提前完成信用卡和保险及电子银行的全年任务，使我们支行的平衡积分卡取得了优异的成绩。
3、个人业绩：
一年来，个人在大堂用更贴心的、服务挖掘客户，赢取客户的信任，得到客户的业务支持，一年中 开立了 40多张达标金卡，20多张达标金葵花卡，100多张信用卡，还开立了钻石卡和私人银行卡各一 张，除此之外，行外资金有3000多万，做客户定期存款有1000多万。本人能在本年度取得如此优异 的成绩，当然离不开同事们的配合和领导的支持。
当然，在这一年的工作中，本人也有自己的不足之处，也曾出过失误，但在领导的教导下都得以及 时的改正过来，并更加严厉的要求自己，不断的成长，不断的进步，以更新的面貌迎接下一年的到来。
转眼间，入职的一年已经过去了，在这一年中，我收获了很多，提升了很多，也学到了很多，总体 来说，我一年的工作，可以从以下三方面进行总结。
第一，认真完成自己的本职工作。作为一名金融服务人员，我时刻把服务放心中，把客户当亲人。 真诚，是我服务的主旨，不论对待怎样的客户，我都觉得，真诚可以更好的促进彼此的沟通，不论碰到 怎样的难题，真诚都会是最好的润滑剂。而作为一名运营主管，我
时刻把合规放心中，把控风险牢记于 心，一定要把支行利益，把农商行利益放在首位，让每一笔业务都合规办理，让每一次风险都化解于无 形。在实际工作中，我努力的去完善每一份工作，我自身也得到了很大的提升。
第二，不断加强理论知识的学习。面对新的工作，有了新的要求，更是一种挑战，很多时候，要有 足够强的理论知识，才能更好的完成工作。所以，在这一年来，我从未停止过对专业知识的学习。把平 时工作中遇到的问题，及时总结，请教前辈，与同事交流。阅读业务方面的书籍和文件，使得知识掌握 的更加科学。除了业务知识的学习，我还学习到了咱们尧都农商行的精神，不怕苦，不怕累，掉血掉肉 不掉队。让我面对艰苦的工作无所畏惧。
第三，不断提升自己的职业素养。进入尧都农商行以后，我始终严格要求自己，思想积极要求进步， 提升自己的认知水平，开阔自己的胸襟。在工作中，有主人翁意识，要有担当，要主动去奉献。遇到困 难，不是想着去逃避，而是主动迎上去，去想解决办法，团结一切可以团结的力量，解决一个又一个的 问题。在平时工作中，也要戒骄戒躁，有一个好的心态，才能更好的完成的工作。
20xx年工作中的经验心得，在新的一年中，要运用，新的一年，要对自己有更高的要求，努力提 升自己的各项能力，让自己很好的完成每一份工作。
xx年在行长室的领导下，各部门的帮助配合下，我们分理处全体员工认真学习、贯彻和落实各项 规章制度。围绕市分行提出的"xx”,以服务工作为中心，结合分理处的工作实际，充分发挥分理处的服 务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服务结算工作
1、 做为支行分理处，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们 认为最重要的就是做好日常的业务处理，对夕b做好服务工作，对内做好结算工作。
2、 对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库， 并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。
3、 做好春节及xx节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作，考虑到分理处人员
比以往减少, 在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库，减少库存。
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