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“后疫情”时代的在线政务服务实践与思考作者：王蕤感应门制作>ic卡考勤
气动滑板来源：《中国经贸导刊》2020年第17期 摘 要： 疫情当前，如何借助在线政务服务确保生产生活有序进行的同时有效遏制疫情的扩散和蔓延，是对我国政府治理现代化的一次重大考验。本文分析了疫情下我国政府在线政务服务的主要应对措施，剖析了当下我国在线政务服务在关键领域数据供需、在线服务功能、与第三方参与等方面存在的问题，进而提出推动关键领域信息供需双向流通、深化一体化在线政务服务平台建设和应用、加强与社会第三方力量合作等建议。 关键词： 在线政务服务 复工复产 便民服务
抗击新冠肺炎疫情，既是对我国政府治理现代化的一次重大考验，也是对正在成长中的在线政务服务应用程度和社会成效的一次检验。疫情防控期间，各地各级政府在线政务服务全线升级，大力推行政务服务“网上办”“掌上办”。“不见面”“非接触”的在线政务服务，最大限度地让数据多跑腿、众少出门，为高效解决生产生活之需，确保政务服务利企便民高效运行，提供了坚实支撑。
一、疫情下我国政府在线政务服务的主要应对措施
从服务内容看，各级政府优化办事流程，扩大疫情防控期间必需“上线”的政务服务事项。在线政务服务平台不仅提供公安民政、生活服务等基本服务，还迅速上线疫情信息发布、疫情线索申报、医疗服务等多种疫情防控功能。如上海的“随申办”安徽的“全程网办”天津的“津心办”广东的“粤商通”，各级政府在线政务服务基本涵盖了市民所需的医疗卫生、交通出行、社会保障、公安民政、生活服务、行政审批等领域。同时，针对有序复工复产，还新增了线上复工申报、网上缴费等服务功能。如31个省级政府税务部门推出“非接触式”办事缴费服务，实现企业网上办税;北京新增“中小微企业占道费减免”等多项网上办理事项;深圳开设“深i您—企业服务专区”，为企业提供复工指引和在线办事服务。反应容器
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