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唐山智慧广电公共服务平台设计方案
李立岩 河北广电网络集团唐山有限公司
摘要：唐山智慧广电公共服务平台充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术，通过广电数字双向网络，以智能终端为载体，打造“智慧广电
+社会服务+城市管理”新应用，为提高新型城镇精细化治理能力提供基础网络和平台支撑。 关键词：智慧广电公共服务平台 视频会议 视频监控
冀广网络 专栏
Hebei BC&TV Network
1 引言
随着三网融合竞争的加剧，有线电视普遍出现用户下滑的情况，在此背景下开展的集客和政企业务也普遍存在毛利低、现金流差、相当部分业务没有可持续性收益的问题。可以说，有线电视目前处于一个非常严峻的市场环 境中，亟需在目前直播电视、高清互动、宽带三大产品的基础上，通过技术和业务创新有效盘活存量资产，尽快推出具备刚性需求、具有竞争优势、成本较为低廉具备价格优势的全局性产品，以提高业务毛利率和用户黏度。
按照国家“十四五”规划和国家广播电视总局关于智慧广电建设的指导意见，针对当前市场智慧类业务发展前景，加快建设集智慧广电、移动通信、万物互联于一体的新型信息化基础网络，促进公共服务
数字化、高清化、网络化、智能化、移动化，推动由户户通向人人通、移动通、终端通的转变，已经成为有线电视转型发展的必然趋势。
2 设计目标
唐山智慧广电公共服务平台采取统一规划、统一建设、分步实施原则，首先基于智能机顶盒实现业务覆盖，实现业务快速落地，后续再继续覆盖存量高清中间件机顶盒。
平台部署后，可开展高清可视通
话、融合视频会议等业务，实现电视和电视、电视和手机等多屏互通，同时支持在线和离线通信业务，可快速开展电视村、智慧社区、新时代文明实践等延伸增值业务。
通过项目的建设，一方面丰富了公司互动业务的种类，同时业务迅速推广到全市政府机关、集团客户、各个社区、乡镇，能够充分发挥广电网络在社会生活中的力量与责任，从而取得社会与经济效益。
另一方面，通过项目中安全、便利、及时、智能的业务服务内容，为社区、居民提供了及时有效的信息服务、丰富多彩的交互业务，让广大用户充分享受数字电视机顶盒带来的“好用、
有用、高效”，从而增加数字电视用户的黏性，提高用户的忠诚度。通过智慧教育、数字文化、远程医疗等综合信息服务以及智慧政务、智慧城管、智慧社区、应急广播等社会管理服务，显著提高广播电视服务水平。
（1）家客业务方面
人体塑化在现有直播电视、高清互动、宽带3个产品的基础上，新增覆盖全网的“亲情通”“看家保”“健康行”“家校通”等更偏刚需的新产品，有效提高用户黏度和AUP 值。由于是盘活存量资产形成的产品，业务开通成本非常低廉。
（2）集客业务方面
实现基于有线机顶盒、有线网络并兼顾多屏的广覆盖、低成本高清视频会议产品和融合视频监控交换产品，并在此基础上嫁接各类政府业务，可以大大提高集客业务冲击力和用户黏
度，有效扭转目前集客业务毛利低、现金流差、业务不可持续的局面。
3 设计方案
唐山智慧广电公共服务平台主要
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《广播电视网络》 2021年第4期 总第376期
基础系统包括综合内容管理系统、视频会议系统、可视通话系统、融合视频监控和交换系统、融合业务后台支撑系统、外围接口系统、家客业务应用系统、集客业务应用系统，整体架构如图1所示。 3.1 综合内容管理系统
该系统采用模块化设计，基于内容制作、审核、播出三分离结构，对素材采集、节目制作、审核、播出等进行了严格的规范和控制，大大简化了节目制作流程中的人工需求，提高了相关人员的工作效率。
内容管理系统结合终端网页运营特点及发展趋势，为用户终端门户
Portal 进行了系统、全面、准确的管理，为终端网页类业务的资讯信息发布提供了良好的平台。
内容管理系统主要是对丰富多彩的数字电视应用进行管理，对管理发布、生命周期等进行编排控制，
双臂电桥以便在数字电视终端可以灵活的展现。通过对这些信息的采、编、审等流程的管理，来达到数字电视综合内容的统一管理发布。为支持多样化的业务需求，系统需提供不同种类的业务接口，
模块化的设计方便了业务应用的定制化配置，用户不用进行任何开发工作，仅通过简单配制，就可以完成用户信息数据功能的扩展，对数据采集业务，信息制作业务和信息生成管理业务都实现友好的支持。
3.2 视频会议系统
视频会议系统是以现有电视终端和现有电视网络为基础，同时支持电视、手机、PC 等多屏联通，能够快速形成广覆盖、低成本、高清晰、纵横交错的有线电视视频会议网络，具有极高的用户黏度和业务冲击力。该系统可以为行业用户提供更加安全、更低成本、更为方便、更可维护的视频会议服务，
支持云服务和多场会议同时召开。视频会议系统作包括会议管控组件、SIP 中继组件、PC 会议控制端、云端流服务组件、多级用户管理组件、会议存储组件、网维组件、多终端支持组件。 干式放电线圈会议管控组件是视频会议的功能核心组件，处理视频会议的核心功能，包括核心会话管理、终端管理、流管理等，可以实现电视大屏、移动设备以及PC设备之间的跨终端的联合视频会议。
SIP 中继组件用于处理跨省市区域的视频会议，和用于与第三方会议系统对接并联合开展视频会议的
功能，采用标准SIP 协议开发，可兼容对接市场上大部分的会议系统。
PC 会议控制端是用户在PC 或者手机、平板电脑端管理和控制视频会议的客户端，可以在视频会议的同时进行会议的组织管理、呼叫呼入、用户发言管理、公告管理等功能。
云流化和视频遂道穿透组件透明无缝地基于云端通过各种网络向多样化的终端提供视频会议服务，实现网络和终端服务无关性。支持RTSP、HTTP、HLS 等互联网标准流媒体分发协议，支持NGOD-RTSP，NGB、IPTV 等运营平台规范的流媒体分发协议，支持STB、手机、平板等多种终端的流媒体服务，灵活支持各种组网方式。
云服务组件采用云计算和虚拟化技术，可为不同的客户提供独立管控的虚拟化视频会议系统。
会议存储组件可将实时会议的画面音视频进行存储，并提供分类分时分权限管理功能。运营商可以基于此组件向客户提供增值的会议存储、回看、分发业务。
会议QoS 组件提高视频会议的质量和技术指标，实现抵抗网络抖动，增强视频会议画面和声音清晰度，消除回音和背景杂音等效果。
多终端支持组件通过统一接入和兼容处理的方式，使得视频会议系统支持各种视频会议终端，包括有线、
无线网络摄像头、会议摄像头、主流品牌的会议终端等。
3.3 可视通话系统
可视通话管控组件是可视通话功
能的核心组件，包括可视通话的会话
图1 唐山智慧广电公共服务平台整体架构图
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组织、管理、终端交互、统一管控等功能，可以实现手机、平板，电视机顶盒之间的可视通话功能。可视通话系统如图2所示。
节点级联组件负责多区域，多节点之间的可视通话系统的级联和统一管理，可实现省市县等不同区域，不同节点之间的可视通话功能。
广域用户管理组件提供可视通话业务的的海量用户管理功能，提供用户注册、自助管理、中心管理等相关功能。
云流化和视频遂道穿透组件针对可视通话的业务特点做了特殊优化，在并发性能上支持向海量用户同时传输可视通话的音视频流。
通话QoS 组件针对可视通话的业务特点做了特殊处理，包括增强的杂
音消除技术、高速交换技术等。
网络增强组件针对可视通话的用户有极大部分处于互联网、无线网、移动网等非广电内网环境的特点，利用ECVR 视频虚拟通道网络动态调整技术、E-Network 网络驱动技术、E-TUBE 复杂网络穿越技术等专利技术，在此类网络条件下提供不输于VPN 网络的可视通话效果。
3.4 融合视频监控和交换系统
融合视频监控和交换系统如图3所示。
IPC 统一接入组件通过兼容性处理支持各种型号的IPC 设备接入，包括主流品牌的家用级、行业级、项目级监控探头接入。支持第三方NVR 设备接入，支持第三方监控平台对接，从
第三方平台获取监控音视频流，同时将本地监控画面送至第三方监控平台。
网络穿透组件用于解决用户的监控设备处于局域NAT 内网的情况下，和融合视频平台、其他NAT 内的物联设备之间的互联互通问题。采用公司专利的E-TUBE 复杂网络穿越模块技术，可实现不同NAT 内（包括互联网）的监控设备的统一管控、上报、流采
集等功能。
IPC 信号处理组件负责将系统管理的IPC 和第三方监控及物联设备对接，包括各类控制信号、报警信号的交换控制传输等。
777sao推流和分发组件实现超高密度的大并发流媒体服务，并且兼容多种互动协议架构，同时具备非常高的扩展性和组网的灵活性，适应业务规模的弹性伸缩。
云存储组件实现IPC 终端的音视
频流的存储，并提供了包括存储的时间管理、回看管理、权限管理等管理功能，可实现监控业务的事后回看、检索、导出等业务功能。
监控QoS 组件对监控信号的上下行传输进行了QoS 控制，能各种网络条件下的网络抖动、延时、丢包等因素导致的监控画面马赛克、花屏等问题，极大提升业务质量。
可信安全组件包括了用户端和监控设备端的全套安全管理方案。提供通用的用户管理功能和摄像头管理功能，另外针对监控业务的高安全性要求，除了利用用户和密码、采用802.1x 用户安全认证加强安全性，并
有效对用户的权限进行分类之外，还采用了流服务IP
认证确保图像采集设备（摄像头）在系统中经过认证的唯一地位，杜绝采集设备被替换或被非
洗车房
图2 可视通话系统
图3 融合视频监控和交换系统
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法接入而导致的视频被伪造或变造的可能性。采用短时防盗链技术杜绝通过抓包等技术手段获取监控点播地址的方法，从而防止非法用户（未授权
用户）进入系统及合法用户（授权用户）对监控资源的非法使用。安全组件同时管控实时监控和监控回看资源。
3.5 融合业务后台支撑系统
融合业务后台支撑系统如图4所示。用户管理组件提供将不同应用和业务的用户统一管理的功能，包括机顶盒用户、宽带用户、移动终端用户等。
运营支持组件提供基础的运营功能，包括业务的定义、开通关闭、业务时长、产品定义、用户和业务绑定关系管理等功能。在对接第三方BOSS 或者业务系统的时候，运营支持组件负责将本地系统数据转换成第三方系统所需数据。
网元管理组件包括对硬件设备、网络环境、软件系统的整体管理和实时监控，包括对软硬件的各项参数设置、监控，以及服务响应和成功率监控、日志管理等网管功能。可以提供根据采集的数据分析并生成多种形式的运维数据报表。可以对接第三方网管系统，支持SNMP 协议并提供MIB
库供第三方网管系统调用。基础设施组件包括操作系统优化、数据库管理、文件系统管理、硬件驱动优化等基础设施的整体优化和管理
控制。业务管理组件提供定制化业务管理，包括业务的定义、创建、编辑等基础功能，为不同的业务类型提供统一的管理功能。
数据分析组件负责将各种数据进行采集、清洗、汇聚，并在各种平面上进行分析，包括业务使用数据、用户分布数据、并发性能数据等。支持报表化各项数据分析结果，支持向第三方数据采集、分析系统上报数据。
分布式操作后台采用B/S 架构设计，可以分级分权限指定操作人员，可以进行省市县多级操作，提供可视化和友好的人机操作界面。
3.6 外围接口系统
外围接口系统提供内容、监控、视频、会议、通话等相关接口供前端页面调用，对接完成后可通过后
台系
统对前端展示的页面数据上下线、监控视频鉴权等进行控制，主要包括以下接口簇。业务支撑接口（BOSS）包括门户展现和应用接口、第三方CP/SP
图4 融合业务后台支撑系统
资源注入接口。物联设备接口包含完
整的高兼容性的物联设备统一接入方案，可接入的物联设备包括各品牌的IPC 设备、NVR 设备、行业、家用信号采集、传感设备等。会议系统对接接口主要用于和第三方会议系统对接，兼容市场上主流的诸如华为、宝利通、思科等品牌的会议系统。CP/SP 接口支持第三方CP/SP 内容和资源接入到融合视频平台内，例如第三方呼叫系统、信息发布系统、网站等。
4 结论
唐山智慧广电公共服务平台充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术，通过广电数字双向网络，以智能终端为载体，打造“智慧广电+社会服务+城市管理”新应用，能够满足党政、企业的公共服务与综合信息服务需求和家庭用户的文化娱乐与信息消费的需求。
在集客领域，通过视频通信系统和数据专线、集团宽带业务的结合，形成更有竞争力的标准化产品；可以为党建、教育、政法等行业性单位提供视频会议服务，以视频通信系统项目建设为抓手，通过为政府和集团客户提供更加完善的服务，为商务业务的开展培育市场，获取集客视频会议、专线、监控、宽带等方面的收益。同时开展振兴乡村、新时代文明实践中心、电视村等新型业务，拓展新的市场。
超导空调在家客领域，通过视频通信系统产品和电视业务、宽带业务的结合，有效盘活存量资产，尽快形成具有广电竞争优势的智能家居、亲情通、看家宝、健康行等多媒体通信延伸增值业务，以提
高业务毛利率和用户黏度。RTN
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