习题十三
一、填空题
1.话务量是由电话用户进行呼叫并（占用）交换设备形成的。 2.话务呼损的计算方法是忙时损失的话务与忙时总话务量之比，话务呼损的表达式为（P＝A损/A入）。
3.话务统计数据是提供网络管理、网络优化的（基本参数），是评价交换设备的重要依据。
4．话务量就是电信负载，也就是设备承受的负载或（用户）产生的负载。
5.呼叫间隙控制用于集中的局部（过负荷）控制，特别是对单个号码的海量呼叫进行控制。 6．局间呼损是指由于两个交换之间（中继电路）原因而产生的呼损。
二、单项选择题
1.构成话务量或电信负载的三要素是呼叫强度、占用时长和（C）。
A.话务类型B.控制对象C.时间区间D.操作参数
2.话务量或电信负载，通常是以统计（B）来表示的。
A.加权平均值B.平均值C.最小值D.最大值
3.呼叫强度是指在单位时间里用户为实现通信所发生的（A）。
A.呼叫次数B.通话次数C.占用次数D.遇忙次数
4．在进行话务量计算时，呼叫强度和占用时长均采用（A）。
A.平均值B.最大值C.最小值D.平方值
5．（D）的话务量称为话务量强度或电信负荷强度，通常我们取小时为时间单位。
A.遇忙时间B.全部时间C.部分时间D.单位时间
三、多项选择题
1.话务类型通常包括（ABCD）等组合而成。
A.呼叫类型B.业务类别C.话务源D.话务目的
2.中继资源话务控制的种类主要有（ABC）和中继预留控制。7-adca
A.取消抵达迂回话务控制B.取消溢出迂回话务控制
C.跳跃控制D.呼叫间隙控制
3.呼叫目的话务控制主要包括（ABC）。
A.目的码话务裁截控制B.呼叫间隙控制
C.难以到达控制D.中继预留控制
4.影响交换机呼叫处理能力的因素主要有（ABCD）。
A.系统容量B.系统结构C.处理机能力D.软件设计水平
5．从呼损产生的位置分，呼损可分为（BCD）。
A.局部呼损B.全程呼损C.局间呼损D.本局呼损
四、判断题
光碟制作1.对已有网络的话务量的统计方法是通过对一定长时间话务流量的统计记录并采用统计平均的方法计算出每个用户的平均话务量。（√）
2.交换机实现网管话务控制，是通过人机命令预设或及时执行话务控制命令，以达到疏通正常话务，遏制超量话务的目的。（√）
3.呼叫处理能力中的系统开销不等于处理机运行处理软件的时长/统计时长。（×）
4.呼叫处理能力中的系统开销可分为固有开销和非固有开销。（√）
5.非固有开销是指与呼叫处理次数有关的系统开销，非固有开销随话务负荷的大小的变化而变化。（√）
6．全程呼损是指由于某个交换公用设备的原因而产生的呼损。（×）
7．本局呼损是指由于主叫发端交换机到被叫收端交换机的呼损。（×）
8．一个机键设备连续使用2小时时，该机键的话务量为1Erl。（×）
五、简答题
1.简述在中继的话务统计中最关键的三个指标。
离合器盘答：一是呼叫接通率，呼叫接通率＝成功的呼叫次数/呼叫总次数。
二是网络接通率，网络接通率=到达被叫终端或用户的占用次数/总占用次数。
三是每线话务量，在双向中继中，每线话务量＝（发话话务量+入话话务量）/中继线数量。
电热手套2.简述话务控制的概念和目的。
答：话务控制简单说就是指在特殊的话务环境下，控制进入网络中通信信道的话务量，使其保持在设计值之下，以防止系统过负荷和拥塞，保证网络的疏通能力和所提供的服务质量。话务控制的目的是，有效地利用网络资源，优化网络的话务流向。
3.简述取消溢出迂回话务控制（CANCEL FROM）的功能。
答：此控制的功能是当指定的直达路由或中继发生阻塞时，禁止部分或全部的溢出话务选用迂回路由或中继出局。这些话务将被取消并被导向一条指定的录音通知或信号音，取消呼叫的数量是由预先在交换机中定义的参数来确定的。
4.简述跳跃控制（SKIP）的功能。
答：SKIP控制功能是指强制部分或全部到达指定路由的话务，选用下一条路由或中继。若是最后一条可用路由或中继时，呼叫将被导向无电路可用的录音通知或指定的信号音。受其影响的话务数量由SKIP响应表来确定。
5.简述中继预留控制（RESERVATION）的功能。
答：此控制的功能是当电路出现或接近出现拥塞时，在此电路中保留一定数量的可用中继不被某种特定的话务类型使用，预留机制由交换机根据电路资源的空闲程度而自动激活或取消，来调控双向或出局中继的话务流量。受影响的话务将转移到下一个可用中继，若没有可用的迂回中继，这些话务将被取消。
6.简述话务呼叫过程中可能出现的几种基本情况。
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答：有些呼叫以完成通话而结束，有些呼叫则因种种原因不能达到通信目的而中途中断，归纳起来可有以下几种基本情况：
（1）主、被叫用户接通，实现通话；
（2）被叫用户忙，不能通话；
（3）被叫用户久不应答，不能通话；
（4）由于某种原因主叫用户不再继续呼叫，通常称作中途挂机；
（5）由于某一部分机件忙而不能通话。
六、论述题
1.根据话务流向模型可以将话务统计的数据分为哪几类？
答：（1）发话呼叫（OR）；
（2）本局呼叫（INT） ；
（3）发话出局呼叫（OROC）；
（4）入局呼叫（INC）；
（5）入局终端呼叫（INCT）；
（6）转接呼叫（TRNS）；
（7）总终端呼叫（TERM）；
（8）总出局呼叫（OG）。
2.阐述话务控制的两种策略。
答：话务控制一般使用两种策略。其一是扩展性控制。扩展性控制是将网络中可用的负荷较轻的资源用于遭遇拥塞的话务量。其二是保护性控制。保护性控制是在网络处于拥塞时，将呼叫接通率较低的话务取消，以防止拥塞扩散，避免部分话务对全网的影响。一般而言，话务控制应首先启用扩展性控制，在无扩展性控制可用或无效时，再启用保护性控制。
3.对中继的话务统计主要包含哪些内容？
答：（1）中继代码；
（2）该中继中中继电路的数量；
（3）可用中继电路数量；
（4）呼叫总次数；
（5）成功的呼叫次数；
（6）应答次数；
（7）发话话务量；
（8）入话话务量。
4.阐述呼叫控制中呼叫间隙控制的方式。
答：（1）无补偿的呼叫间隙控制。在这种方式下，每一个呼叫处理模块只能在处于开放时段时接受且只能接受第一次试呼，换句话说，在同一开放时段期间，其后的呼叫尝试和处于关闭时段的试呼将被拒绝并被转向一个话务管理的录音通知。
（2）相邻补偿的呼叫间隙控制。这种方式在上一种方式的基础上加上了如果呼叫处理模块在前一个开放时段没有收到试呼的情况下，能在其后的关闭时段接受一次试呼。其他情况下，呼叫将被拒绝并被转向一个话务管理的录音通知。这种方式只有在话务量较低的场合下有意义。石墨转子
（3）逐一补偿的呼叫间隙控制。在这种方式下，每一个呼叫处理模块在某时段内，将接受的试呼数与该时段内最大允许试呼数进行比较，如后者较大，则在随后的关闭时段内可以接受两者差值量的试呼，作为对于以前几个开放时段中无任何试呼的补偿。这种方式的条件要求比上一种更为宽松，同样也只在话务量较低的情况下才有意义。
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