酒店入住管理系统
一、系统概述
此酒店入住管理系统针对顾客入住酒店而设计。
顾客通过电话、网络等其他途径进行预定，到店登记入住后，酒店前台将会为顾客办理入住手续。顾客也可直接进酒店订房，订房胜利将进行入住登记。 顾客入住后，酒店将提供一系列服务。免费服务如整理房间，收费服务如使用电话、洗衣服等。顾客还可以点餐，酒店将提供餐饮服务。 当顾客要退房时，顾客需要在前台进行账单支付，办理退房手续。
二、用例图
三、用例描述
用例编号
毛竹片 01
用例名称
预订房间
参加者
顾客、前台服务员
前提条件
有剩余房间
事件流
基本流：顾客登录网上酒店预订系统或者电话完成预订房间的动作
备选流〔异样流〕：没有剩余房间，电话占线，网站出错
后置条件
系统记录顾客预订信息或者拒绝预订
其他 石棉密封垫
同一时刻预订胜利的顾客人数受前台服务人员人数和网站负载度的限制
用例01的活动图：
用例编号
02
用例名称
取消预订
用例目的顾客取消之前的订单
参加者 半夏去皮机
顾客、前台服务员
前提条件
有剩余房间
事件流
基本流：顾客登录网上酒店预订系统或者电话完成取消订单
备选流〔异样流〕：电话占线，网站出错
后置条件
系统取消顾客之前的订单
其他
同一时刻取消订单胜利的顾客数受前台服务人员人数和网站负载度的限制
用例编号
03
用例名称
登记
用例目的顾客入住前完成相关信息的登记
参加者
顾客、前台服务员
前提条件
顾客预订房间胜利
事件流
绕线电阻
基本流：顾客到前台与前台服务人员完成相关信息的登记
备选流〔异样流〕：前台服务人员劳碌需等待
后置条件
系统登记顾客相关信息
其他
同一时刻登记胜利的顾客人数受前台服务人员的限制
用例编号
04
用例名称
退房
用例目的顾客完成退房动作
参加者
顾客、前台服务员
前提条件
已完成登记和入住
事件流
基本流：顾客到前台完成退房
备选流〔异样流〕：退房时间与原来登记的退房时间不符
后置条件
系统记录退房时间等相关信息
其他
同一时刻退房胜利的顾客数受前台服务人员人数的限制
用例编号
05
用例名称
付费
用例目的顾客完成付费
参加者
顾客、财务人员
智能回收机 前提条件
顾客完成预订、入住和退房的动作
事件流
基本流：顾客到前台完成付费
备选流〔异样流〕：没有足够现金，信誉卡认证失败，支票过期
后置条件
系统记录顾客完成付费的金额和时间
其他
同一时刻完成付费的顾客人数受前台服务人员人数的限制
用例编号
06
用例名称
认证
用例目的完成信誉卡或支票支付的认证
参加者
顾客、银行系统
前提条件
顾客用信誉卡或者支票支付而不用现金支付
事件流 太阳能安全帽
基本流：信誉卡或支票认证胜利
备选流〔异样流〕：认证失败，系统繁忙
后置条件
系统完成对信誉卡或者支票的认证，完成支付或者拒绝此方式支付
其他
认证过程受银行系统稳定性的影响
用例编号
07
用例名称
点餐
用例目的顾客完成酒店餐饮的点单动作
参加者
顾客、餐饮服务人员
前提条件
顾客已完成登记、入住的行为
事件流
基本流：顾客联系餐饮服务人员完成点餐
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