操作说明
7.1基本规定
1.农信银个人账户通存通兑是指通过农信银支付系统办理的全国农信系统内个人账户现金通存通兑、转账及账户余额查询等业务。
2.个人账户通存通兑业务必须柜台办理，暂不支持自助设备。 3.发起与接收个人账户通存通兑业务的入网机构分别称为受理行社和开户行社。
4.个人账户通存通兑业务资金清算采取“逐笔发起、实时清算”的方式。
5.个人账户通存通兑业务系统支持7×24小时服务。
6.个人账户通存通兑支持的业务包括：dvd制作
（1）个人账户跨省现金通存业务，包括柜台有／无折存款，柜台有／无卡存款。
（2）个人账户异地现金通兑业务，包括柜台有卡／有折取现。
（3）异地转账业务，包括柜台本转异、异转本。
（4）异地查询账户余额，包括柜台查询卡／折余额。
7.个人账户通存通兑不支持的业务包括：
个人账户跨省换折（卡）、补登折、挂失、解挂，有权机关冻结、解冻、查询、扣划，修改客户的支付条件，重写及打印对账单等。 8.农信银个人账户通存通兑业务，系统不限制同一账户同一日内单笔或累计交易金额。
9.当接收农信银通存来账时，以下几种情况交易将被拒绝：
（1）在我行开立的收款账户为非个人结算账户时，不支持柜台本转异来账。
（2）在我行开立的个人存折户为挂失、不收不付冻结、不收不付止付、不动户、不动户转收益、挂失结清、销户等状态时，拒绝所有形式的农信银通存来账。
（3）在我行开立的个人银行卡账户为停用、没收、密码锁定、挂失、不收不付冻结、不收不付止付、不动户、不动户转收益、挂失结清、销户等状态时，拒绝所有形式的农信银通存来账。
10.农信银个人账户通存通兑业务错账的处理：
（1）由于柜员操作失误导致的错账，可通过柜台冲销、柜台补正处理，冲销补正后仍有错账的，柜员可对产生错账的账户发起错账控制。
（2）由于系统异常等客观因素导致的错账，柜员通过手工监控、通存通兑往来登记簿查询等确定此笔交易的状态，如不能通过贷记往账冲销、未记借记往账处理的，柜员应及时联系省清算中心，待与农信银资金清算中心对账后由省清算中心通过差错处理平台处理。
11.吉林省农村信用社范围内任意两个机构之间不得通过农信银支付系统办理个人账户通存通兑业务。
12.个人账户现金通存、柜台本转异业务可通过“公共收费”交易收取客户手续费；个人账户现金通兑、柜台异转本业务，交易界面联动收取手续费，也可通过“公共收费”交易收费。
7.2农信银个人账户通存通兑业务流程操作说明7.2.1农信银个人账户通存业务流程操作说明
环节
事项 内容 注意事项 农信银资料 1.客户提交的资料 1.个人储蓄凭证必须填柜员审核凭证、资料
是否通过
Y
N 客户提交卡/折、储蓄凭
条、证件
温湿度控制系统核查公民身份信息，打印核查
结果。
8aag01ww柜员启动“770202行名行号查
询”交易查询开户行行号
柜员清点现金后启动“790002柜台现金通存”或启动
“790003柜台本转异”交易录
入信息。
打印个人储蓄凭条，客户签字确认。
流程结束
储蓄凭证加盖业务讫章
随传票装订，回单联交客柜员启动“360006公共收费”交易收取手续费
收费凭证第一联做借方
凭证，第三联做贷方凭
证，随传票装订；第二联
客户回单。
个人账户通存（补正通存）业
务审核客户填写的个人储蓄凭证，
客户的有效身份证件，异地的存
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折（卡）或账号；转账方式通存
的，还需提供在本行开立的个人
账户存折（卡）。
2.审核要点：
(1)客户提供的存折（卡）或
账号是否为异地农村合作金融
机构的账户；
(2)转账方式通存的，还需审
核客户提供的付款方个人账户
存折（卡）是否为吉林农信所辖
网点开立的；
(3)凭证必须记载的各项内
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容是否真实、完整、合规。
3.未在我行开立存款账户的
个人办理农信银通存业务时，柜
员需登录联网核查公民身份信电网监测
息系统对汇款人身份信息进行
核实，并打印核查结果。
写客户有效。
2.委托他人办理的，需提
供存款人本人和代理人的有
效身份证件。
现金通存标准
流程
1.资料审核无误后，如客户
只提供开户行行名，柜员启动
当发起的交易为非最终
状态时，柜员根据各种异常状
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