■关键词：信息化项目信息化建设风险信息化运营信息化项目成本
信息化项目建设是一项繁杂的工作和艰巨的任务，在具体实践过程中需要面对决策、投资、建设、协作、运营等方面的诸多问题。如 果企业没有明确的建设目标、严谨 的管理机制、科学的建设方法、专 业的工作团队，则很难取得信息化能带来的效率和效益。 一、技术与管理不匹配
企业信息化项目建设中最常见的就是企业管理水平与信息系统能力不匹配的问题。如果企业战略不明、管理混乱、人员流失，即使实 施再大范围的信息化项目、购买再 知名的产品也解决不了管理、经营 层面的问题，反倒加重了企业的经营成本，对企业造成反作用力。
管理层希望通过信息系统优化管理流程，继而提升管理水平，实 现技术拉动管理的目标。但在实际执行过程中，能够达成这个预期的企业少之又少。华为实施丨P D系统建设的同时，也同步进行了大规
模的组织变革、流程优化和人员调
整，才带来产品投入市场时间缩短
凝胶珠
40%~ 60%、产品开发浪费减少
石墨烯设备50% ~ 80%、产品开发生产力提高
25% ~ 30%等成果。只有技术与管
理匹配，信息化项目建设才能发挥
功效，促进企业效率和效益的提升。
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二、干系人角错位
对于企业信息化项目建设有一
个形象的称呼：“一把手工程”。从正
面看，企业领导或管理层对信息化建
设非常重视，积极给予指导和协助；
从负面看，如果一个项目不是领导
提出或支持就很难推进。究其原因，
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角错位是关键问题所在。
1.管理层过度参与
企业领导人员过度参与信息化
项目建设存在多种表现形式，最常
压力表接头见的体现在决策层面。企业信息化
建设需求很多来自于管理层面，缺
少完整的需求管理和决策机制。如
何有效约束领导需求，控制突发、
即兴项目，需要管理层的自我约束
和管理流程的逐步完善。
2.业务部门不作为
信息化项目建设必然会触及到
业务流程的变更，影响业务部门的
工作。业务部门对于信息化建设没
有动力，在业务部门的固有思维中，
信息化是IT部门的事。实际上，如
果业务部门对信息化没有深刻的理
解、对业务流程缺乏改善的决心，
不能深度参与项目建设的全过程，
而仅仅依靠I T部门，项目是不可能
获得有效成果的。目前，这种问题
已经在逐步改善，越来越多的信息
化建设项目已经由业务部门发起，
并对项目的建设成效承担具体责任。
rrggg2020年第三期5
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