浆仓库
作者：唐亚玲 马羚 宋海涛
来源：《工业设计》2017年第04期
摘 要：近年来，随着物质水平的增长，人们的消费能力也越来越高。超市的结账通道经常排起了长龙，让客户依次结账通过。目前国内的收银系统大多都是以人工收银为主，文章主要针对当前流行的超市收银系统进行研究和分析，基于以人为本、绿环保的理念，提出了一种新型的自助收银系统方案，并对该方案进行了详细的设计和分析。 关键词：自助收银；RFID标签；系统建模；系统分析与设计
引言
随着人们物质生活水平的提高，越来越多的人喜欢去超市购物。这也给超市带来了一些问题，出口处收银台经常排起长队，人和货物一起拥堵在收银台。客户在排队结账时，花费时间为人均2～3分钟，结账通道排队人数约5～7人，则需10～20分钟左右不等。客户在排队
结账时，等待时间长，多产生焦躁、不耐烦等负面情绪。为了改善超市的收银系统，提高收银效率，本文针对传统的人工收银系统和新兴的自助收银系统，做了分析和总结，并提出了一种新的自助收银方式。
路肩枕
1市场调研和竞品分析
磁力头
煅后焦 1.1传统人工收银系统
经过市场调研发现，国内的超市结账通道多以人工收银为主，结账方式多为商品依次扫码通过。传统人工收银系统的结账方式为：客户依次通过收银台，收银员用扫码器依次扫描每个商品上的条形码。对于客户而言，他们希望能够减少排队时间，快速支付，享受优质服务。而对于超市老板而言，他们希望的是能够吸引客流，减少人力成本，提高收银效率。
1.2 自助收银系统
手势控制
三菱plc学习机 当传统的人工收银系统无法满足人们的需求时，自助收银系统则开始兴起。首先是移动收银方案：购物时直接在超市扫描商品后，就可以放在购物袋中，然后在结算机器上自
助付款，省去在柜台再拿出购物袋和重新放入购物袋的过程。第二是集成柜台方案：客户自行去挑选商品后，自行去集成柜台结账。这一现象在国外可以见到，国内几乎没有。最主要的原因并不是技术问题或者不能对顾客进行有效的监管，而是国内的人力成本远不如国外，企业目前没有动力去做这样的投入。第三是RFID标签方案：目前国内市场已有的这种方案是在密闭的空间用RFID阅读器对商品电子标签进行扫描，相对传统人工扫码而言，它能极大地减少扫描商品的时间。但是RFID标签如用于大量商品，成本较高，并且阅读多个进入范围的RFID准确度都不太高，屏蔽的收银区给客户造成不好的用户体验。
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