语音类资料

07语音类
呼叫转移
业务描述:客户将来电转接至预先所设定的移动手机或固定电话上,从而避免来话的丢失。
适用客户:全省移动用户
使用方法:
在手机上输入统一代码方式设置:                                               
业务类型
激活
取消
查询
无条件呼叫转移
*21*号码#发送
#21#发送
*#21#发送
遇忙呼叫转移
*67*号码#发送
#67#发送
*#67#发送
无应答呼叫转移
*61*号码#发送
#61#发送
*#61#发送
不可及呼叫转移
*62*号码#发送
#62#发送
*#62#发送
取消所有呼叫转移:  ##002#发送           
网上营业厅设置:网上营业厅业务办理语音类业务呼叫转移设置,设置无条件呼叫转移(注:网上营业厅设置呼叫转移目前只提供呼转至江苏移动号码的服务,需要输入被呼转号码的密码)
酱油桶短信设置:编辑短信SZHZ*号码发送至10086设置无条件呼叫转移
资费标准:
业务分类
资费
无条件
无条件呼转
不区分漫游与非漫游:
    基本费+归属地至前转地的长途费用
不可及呼转
有条件
无应答呼转
未漫游:
    基本费+归属地至前转地的长途费用
漫游:
    呼转至漫游地电话上:基本费+0.4/分钟
    呼转至漫游地以外电话上:基本费+0.4/分钟+0.6/分钟
遇忙呼转
注:基本费区分网内与网外两种,网内为0.2/分钟,网间为0.3/分钟。
如移动用户设置呼叫转移至其它号码上,主叫方是10086,那么不会产生呼转话单。
IP电话
业务描述:移动客户在手机上通过17951一次拨号发起IP呼叫,产生的IP费用记录在客户手机帐户上。
开放范围:
中国移动客户无需申请,自动开通;
可拨打国内所有长途电话,申请开通国际长途功能后也可拨打国际长途;
通过IP方式拨打长途电话不享受分时段优惠。
使用方法:采用一次拨号方式
国内拨号方式——呼叫国内移动/联通电话:17951+移动/联通号码
                呼叫国内固定电话:17951+0+区号+号码
国际拨号方式——17951+中国国际字冠+对方国家代码+对方号码
资费标准:
非漫游:
拨打国内长途:基本费+国内IP长途费
拨打国际长途:基本费+国际IP长途费
国内漫游:
      拨打国内电话:漫游费
      拨打国际长途:漫游费+国际IP长途费
IP长途资费:
国内: 0.30元/分钟
港澳台:1.50元/分钟
美国、加拿大:2.40元/分钟
日本、韩国、澳大利亚、新加坡、新西兰、法国、英国、意大利、泰国、马来西亚、德国、菲律宾、印度尼西亚(印尼非印度):3.60元/分钟
其它国家和地区:4.60元/分钟
上述费用为IP长途费部分,均不包含基本费或漫游费。
注意事项:
通过IP方式拨打长途电话不享受分时段优惠
同城特例的情况下通过17951,按17951资费标准正常收取
移动用户(本省及外省漫游至本省)在省内,无法通过17951方式拨打所在地固定(小灵通)电话
呼叫等待
业务描述:呼叫等待指客户在通话过程中,可以拨打或接听第三方电话,并能在两个通话之间自由切换的业务。
开放范围:全省除神州行大众卡以外的移动客户
使用方法:
使用该业务无需开通,只需事先激活,可通过手机菜单操作,也可通过在手机上输入统一的代码来操作:
        激活:*43#发送
            取消:#43#发送
        查询:*#43#发送
当与一方通话时,可以再接听或拨打第二个电话,并不中断与第一个电话的接续,通过按键操作实现在两个通话之间的自由切换。
资费标准:使用呼叫等待业务产生的话费按其正常通话费标准进行计费,                     
多方通话
业务描述:多方通话业务是三方通话和会议电话业务的统称,是中国移动通信为客户提供的同时与3-6个(最多6个)客户进行通话的服务。
开放范围:全省除神州行大众卡以外的移动客户
使用条件:
组织者手机需具备多方通话功能
开通多方通话功能
营业厅
10086人工台
激活呼叫等待功能
使用方法:
1. 组织者打通第一个参与者的电话或接听第一个参与者打进的电话。
2. 按上下键,选择“拨叫另一方”,与第二个参与者进行通话,此时第一个通话将保留(不参与通话)。
3. 按上下键,选择“会议电话”,此时三方将同时通话。
4. 要增加通话方,则重复第2和第3步。若要与其中一个参与者单独通话,则按上下键,选择“个别通话”,再选择所需的参与者。完成单独通话后,按上下键,选择“会议电话”返回多方通话。
资费标准:
功能费:免收 
通信费:多方通话业务产生的话费按正常通话标准进行计费,保持状态同样收取通话费
注意事项:
省际漫游后能否正常使用该功能取决于当地网络是否支持该功能
国际长途与多方通话功能不能同时开通
彩铃
业务描述:被叫客户自行设定个性化回铃音,在其做被叫时,为主叫客户播放其设定的一段音乐或录音,来代替普通回铃音的业务。
开放范围:全省所有移动客户
资费标准:
品牌
月功能费
信息费
动感地带
3/
不区分上下半月,按日分摊扣费
单条上限3
大礼包上限5
铃音盒上限10
全球通
5/
神州行标准卡
神州行大众卡
6/
金卡快捷通、快捷通
10/
开关方式:
短信
开通指令:编辑短信“KTCL”或“开彩铃”至10086
取消指令:编辑短信“QXCL”或“关彩铃”至10086
网上营业厅
掌上营业厅
营业厅
10086
12580
短信、网上营业厅、掌上营业厅方式开通立即生效,营业厅前台、10086、12580方式开通立即或次月生效;关闭均为立即生效。
铃音下载/设置方法:
本地导航
织物整理剂
玻璃钢套管 
12580
拨打12580
12530
使用移动手机在省内拨打彩铃0XYZ12530
彩铃网站
登录www.js.10086→彩铃频道
电脑登录彩铃网站:js.12530
WAP方式
通过手机登录wap.12530
按键复制
拨打对方电话未接通前,依次按 1”和“#”键
短信
发送指令到106588300.1/条,接收免费
注意事项:
彩铃功能关闭后,铃音库的铃音和大礼包将继续保留72小时;铃音盒会立即删除。
个人铃音库对于容量有限制,无线音乐高级会员可存储50 首,其他客户存储上限为 40首。
客户每月限下载40首彩铃,以扣费成功为准。每客户每月限赠送40首彩铃,以成功赠送为准。
每条彩铃均有各自不同的有效期,有效期到期后,将由系统默认彩铃音(钢琴曲秋日私语)替代,用户同时会收到短信提醒。
彩铃按键复制
业务描述:彩铃用户在拨打对方电话时听到对方的彩铃铃音,希望成为自己的彩铃铃音时,可以通过按键方式(连续按下 1  和 #  键)将对方彩铃铃音下载到自已的个人铃音库中,自动设置。
开放范围:
主被叫均为江苏移动彩铃用户
主叫用户非省外漫游状态 ,被叫用户无漫游限制
资费标准:
彩铃“按键复制”功能不收取月功能费
主叫彩铃用户成功下载被叫彩铃音后,向主叫用户收取所下载彩铃铃音信息费
使用方法:
该业务无需申请即可使用,拨打对方电话未接通前,依次按 “1”和“#”键
登录彩铃网站→选择铃音复制→输入他人手机号码→选择需复制的铃音→再选择彩铃复制
按“1#”键将对方铃音复制成自己的彩铃音
按“2#”键将对方铃音复制成自己的振铃音
按“0#”键将对方铃音复制成自己的彩铃音和振铃音
按键复制不成功:
对方使用的是“彩铃之家”铃音、集团铃音、彩铃铃音盒中的铃声或DIY铃音
个人铃音库已满或个人铃音库中已有该首彩铃
客户按的非“1#”号键
客户本人在12530网站系统中设置了"允许/不允许别人复制
短信呼
业务描述:客户关机或手机掉网时,来电转入语音应答系统记录来电号码,当客户开机或手机恢复正常时,来电信息会以短信方式发到客户手机上。
开放范围:具备呼转和短信功能的用户
开关方式:
短信
开通指令:编辑短信“KTDXH”或“开短信呼”至10086
取消指令:编辑短信“QXDXH”或“关短信呼”至10086
网上营业厅、掌上营业厅、营业厅、10086
除营业厅及10086人工台可选择立即或次月生效,其它方式开通均为立即生效;关闭均为立即生效。
资费标费:
功能费1元/月
接收的短信提醒免费 ,短信通知号码10658472
来电提醒
来电提醒业务在原短信呼功能基础上增加以下功能:
提醒短信中显示来电归属地,集团内部成员则会同时显示对方短号
提醒短信号码即为来电号码,方便用户直接回拨
用户可选择设置4种个性化关机回铃音,包括开会、乘飞机、开车、休息四种场景
资费标准:
功能费3 元/月,
接收的短信提醒免费 ,发送至10658472的信息免费
开关方式:同短信呼
注意事项:
系统只能记录24小时内的来电信息,如果客户手机关机时间超过24小时,将收不到短信提醒
“来电提醒”与“短信呼”业务为互斥的两项业务,用户只可以选择开通其中一种
来电显示
业务描述:接听国内电话时 ,自动显示主叫号码
适用客户:面向所有移动客户开放
开关方式:同短信呼
资费标准:功能费5元/月,费用按日分摊扣取,月底补齐,不区分上下半月。
注意事项:
关闭来电显示不影响短消息显示的号码
关闭来电显示,打印话费清单时可以查看来电号码
关闭来电显示,将手机转到一个开通来电显示的电话上,仍可以看到来电号码
语音短信
业务描述:
语音短信是指客户利用语音留言的方式将信息传送到接收者那里,接收者能直接听到对方的语音留言的业务
该业务无需开通,客户直接拨打接入号12536+对方手机号码即可使用
开放范围:
面向江苏移动全球通、动感地带、神州行客户开放
发送和接收方必须为江苏移动客户,发送方仅支持在省内使用,接收方可在省内省际使用
资费标准:
通信费
录制语音短信0.2元/条,点播语音短信0.3元/条
玻璃杯生产设备♦ 免收客户在省内拨打12536及接收语音短信的通信费
包月套餐 (即注册客户)
灭蚊机1元/月:包10条语音短信(包含录制语音短信和点播语音短信)
3元/月:包50条语音短信(包含录制语音短信和点播语音短信)
套餐费不区分上下半月,费用实时扣取
回复及转发按照内容类型收费(回复每条0.2元,转发的如果是自录也是0.2元/条,转发的如果是点播内容则是0.3元/条。注册客户计算在包月套餐内)

本文发布于:2024-09-22 20:26:59,感谢您对本站的认可!

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