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金融自助设备企业发展策略及经营计划2020年5月
金融自助设备企业发展策略及经营计划
一、行业发展态势
2019年，人工智能、大数据、物联网等金融科技在商业银行广泛应用，银行的业务形态、产品模式和服务方式正面临着前所未有的机遇与挑战。利用金融科技，打造更加全面开放的数字化银行，构建基于“金融+场景”的智慧金融生态圈成为银行渠道变革的主要方向。互联网金融科技公司倒逼银行金融科技创新及应用，金融智能机具厂商作为银行金融科技输入的重要力量也紧跟银行渠道转型需求，把握智慧银行转型新特点，不断加大金融自助设备升级力度，主动拥抱银行业时代变革，结合产品创新及线下场景应用优势，赋能银行新一轮的渠道变革。磁性定位器
1、行业竞争格局
目前，金融自助设备行业进入加速“洗牌”阶段，产品同质化严重，竞争激烈，价格持续下滑，行业处于微利时代。根据《金融时报》报道，国内银行网点内传统现金设备以存取款一体机为主，占比已超过98%。2019年，传统现金设备市场竞争格局稳定，市场销售排名前五的厂商与去年保持一致。从市场销售份额分布看，广电运通以28.06%的市场份额，占据行业第一，恒银金融连续三年排名前三。市场销售排名前五的厂商市场集中度超91%，市场集中度进一步提高。2019年存取款一体机市场销售份额伴随银行渠道扩张的放缓以及银行网点的轻型化、智能化转型，传统现金设备市场逐渐趋于饱和，进入换机市场。其中，取款机将在换机过程中逐步被存取款一体机替代，最终淡出市场。与此同时，大额存取款机等新型网点智能设备也对传统形态的存取款一体机形成替代效应，或将加速存取款一体机的换代升级。在这一变革中，值得注意的是，除了产品的品质外，银行对于厂商售后运维的响应效率和服务质量要求越来越高，拥有较大维保覆盖率、服务信息化完善、服务经验丰富的厂商更有竞争优势。银行开始要求将设备采购和服务捆绑，没有服务能力的设备商被残酷淘汰，辰通智能、神州数码和新达通等都退出了市场竞争，维保服务领域也出现了强者恒强弱者退场的局面。随着银行网点的智能化转型浪潮兴起，以智能柜台为代表的产品已基本完成推广普及，目前智能柜台已成为网点标配，国有大行率先进入换机市场，市场趋于成熟。国产厂商中国长城、恒银金融占有绝对优势。
2、行业发展趋势
据中国人民银行2019年11月发布的《2019年第三季度支付体系总体运行情况》显示，截至第三季度末，全国ATM机具保有量为108.88万台，较上季度末环比减少1.16万台，较2018年第三季度同比减少3.98万台；全国每万人对应的ATM数量7.80台，较上季度末环比下降1.05%，较2018年第三季度同比下降3.94%。与此同时，据中国银行业协会《中国银行业社会责任报告》显示，国内银行业平均离柜率持续上升，截至2018年末，行业平均离柜率达到88.67%。2019年末行业平均离柜率有望达到90%。银行离柜率的快速提升，一方面来自线上渠道对网点柜面业务的分流，另一方面来自于大额存取款机、对公智能柜台等新型网点智能设备对网点柜面业务的进一步迁移。这类新型网点智能设备在加速银行网点智能化的同时，也为ATM行业注入了新的生命力。
2019年国有银行网点智能设备入围情况伴随着新一代智能网点设备需求的升级，融合了智能柜台与现金服务功能的大额存取款机成为业界关注重点，作为新一代银行智能服务终端，在业务覆盖、交互体验、应用场景等方面均展示出明显优势，也为银行业务结构优化、服务体验升级带来新动能。2018年在个别大行及股份制银行试点上线后，在行业内引
起很大反响。2019年，各商业银行积极推进，纷纷立项大额存取款机项目，截至年末，几大国有银行中除工商银行外，其他银行均已完成大额存取机招标。在提升网点智能化水平的同时，如何通过金融科技加强场景化建设，打通金融领域的各个环节，构建更加开放的金融生态圈成为银行渠道变革的新热点。
近年，在人工智能、区块链、云计算、大数据等一系列创新技术的金融科技赋能下，商业银行的业务和服务渠道持续完善，逐步实现了从交易智能化向网点智能化的转型。一方面，银行通过加大投放智能设备，优化网点布局，提升网点交易的智能化水平。另一方面，通过金融科技手段提升网点各业务场景的全面智能化。各大银行年报数据显示，商业银行对金融科技领域的投入持续提高。2018年，国有大行金融科技投入普遍占营业收入比重的2%左右，股份制银行中部分银行金融科技投入占营业收入比重接近3%；2019年，邮储银行将拿出营业收入的3%左右投入到信息科技领域，交通银行的科技投入在营业支出中的占比将从5%提高到10%。股份制银行中，招商银行2019年研发和科技投入将提升到营收的3.5%，平安银行2019年上半年IT支出同比增长36.9%。但对传统金融智能设备提供商而言，要从这场银行变革中分一杯羹不是易事。一方面，越来越多的银行成立了自己的科技公司，截至2020年1月份，一共有8家银行机构拥有自己的科技子公司；另一方面，新一
工字钮代智能网点对人工智能、大数据、区块链等新技术的综合应用要求不再停留在“装点门面”，而需要切实提升服务效率和获客能力，这需要银行服务商有软硬一体化综合解决方案的技术储备及落地能力。总体而言，在提升网点智能化水平的同时，如何通过金融科技加强场景化建设，打通金融领域的各个环节，构建更加开放的金融生圈，正成为银行渠道变革的新热点。各智能设备和解决方案提供商需要拥有较高的综合科技能力，包括自主技术积累、服务水平，以及跨界融合、产业链整合的能力，才能与银行站在智能化升级的同一战线，助推银行金融行业的高质量发展。
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