浅谈深圳地铁票务收益管理模式作者：冯流来源：《中国科技博览》2014年第02微型拉曼光谱仪期 摘 要：目前，国内地铁均应用自动售检票系统（简称AFC）自动实现售票、检票、计费、收费、统计、清算等整个票务管理。该系统提供更为灵活的收费方式和票务管理手段，多家运营商路网运营，履行路网内票务管理，收益管理等功能，使企业经营在成本、质量、服务等方面得到巨大的改善。
地铁票务收入是地铁收益的主要来源，票务收入的安全直接影响到整个地铁收益，制定合理的票务收益管理模式是确保地铁收益安全的保证。本文通过对深圳地铁AFC系统功能的介绍以及票务相关的车票流向、现金流向、AFC系统数据流向的分析，简述了中心和车站两级管理的票务运作模式。 关键字：AFC系统、收益安全、车票流向、现金流向
中图分类号：永磁悬浮D267
1、微型核电池 AFC系统的结构构及主要功能
支撑梁 AFC设备主要安装在车站，根据处理业务的不同，AFC设备可以分为自动售票机（TVM）、自动增值机（AVM）、票务处理机（BOM）、闸机（GATE）、自动验票机（TCM）等类型； TVM用于乘客自助购买单程票， AVM乘客提供储值票卡自助增值服务； BOM安装在售票问讯处，主要由人工处理售票、充值、异常处理等相关业务； GATE主要用于乘客进出站检票，自动验票机用于乘客自助查询车票信息。 车站AFC系统实现监控当前车站AFC系统内的所有设备运作情况、设备交易数据采集和上传、参数设置和下载、具备售检票设备及车站票务管理等功能。车站票务管理的功能有中心配发车票、上交车票、设备车票的添加与回收、售票员车票的配发与回收、车站各种库存报表的生成以及配发备用金、设备备用金的补充和现金的回收、售票员备用金配发与回收、售票员票款回收、现金解行以及售票员结算、车站营收日报等报表的生成等。
蝶型弹簧 中心AFC系统是AFC系统核心部分。实现地铁AFC系统内的所有设备监控、中心车票管理、中心收益管理、数据的集中采集存储、数据统计分析以及与"深圳通"系统的数据交换及财务清算等功能。中心车票管理具备车票库存的出入库登记、车票生产计划和任务的
下达、车票生产跟踪、库存查询、库存流水帐、库存汇总帐查询等功能。中心收益管理具备售票员结算核对、设备交易核对、备用金使用情况核对、以及各种统计报表生成等功能。
胡纯玉
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