【摘 要】随着城市的发展，居民自来水的供应所产生的相关服务工作量也有大幅度提高，这对于供水企业来说是一个巨大的挑战。在当今信息化、网络化的时代里，如何充分利用先进的计算机、网络通信技术，建立先进的、科学的、完善的管理系统，提高工作效率和管理水平，减少差错，共享信息，进而增加供水企业的经济效益。本文探讨意在适合当前需求的城市供水系统的设计模式及设计思路。
【关键词】供水管理；系统设计；设计功能
1 城市供水营销管理系统设计
城市供水管理系统现在已经发展为C/S模式、B/S相结合的运作模式，C/S模式将降低网络通信量，二层结构模式，对网络带宽等要求不太高，数据处理能力强。而B/S模式的应用非常快捷、方便。护和升级方式比较容易，有程序变动，只需要在服务器端更新程序即可，不需要在客户端做任何改变。系统应统筹规划，应兼并两种架构模式的优缺点。拟采用技术成熟的ASP。NET、Delphi 7。0搭配SQL Server平台共同实现利用。另外系统支持
的数据库为SQL Server 2000。选用性能稳定的高质量的IBM服务器，使用运算功能、处理能力稳定的服务器，并采用双机热备RAID 0/RAID 5技术，实现硬盘数据镜像以增强数据的安全性。
2 水褥子系统规划设计建设原则
2.1 实用性
方案的设计应在了解公司具体业务基础上，充分考虑自来水公司的经营管理需求，体现精简高效原则，使整个系统无论在近期和中远期都具有正确的定位，能够为企业带来切实的效益，避免华而不实、多功能却低效能。
2.2 易维护性
任何一种软件和系统都不可能是完美无缺的，使系统能够被方便、快捷地维护，降低维护工作的人力、物力成本。在开发和应用的过程中都会遇到各种各样的问题。应采用比较容易进行维护的系统应用平台，尽最大的努力满足居民的需求，当出现事故是能够在第一时间对系统进行维护。
2.3 经济性
新系统应充分利用原系统中积累的大量数据，并借鉴原有系统中成功的设计思路和解决方法，减少不必要的基础性工作，保护投资，缩短建设周期，降低实施风险。
2.4 可扩展性
供水企业在设计供水管理系统时应该认真的秉承可扩展的原则，当城市的供水市场的需求环境发生变动时，供水企业能够及时准确的做出相应的调整，让广大居民安心。系统的总体模型应采用模块化、开放性而非封闭的结构，并提供和第三方软件的接口，具备良好的扩展性和灵活性。对于实现新的业务需求和需求变化，只要按照开放的接口标准，实现插件式业务处理模块来方便的进行系统升级和功能扩充。
2.5 安全性
供水管理系统中存有大量用户的信息，系统应通过用户的身份认证，权限控制、密码管理和通讯协议等手段，建立完善的安全机制，阻止非法用户进入系统和合法用户的越权操作，避免系统遭到破坏，防止系统数据被窃取和篡改。
3 系统设计市场需求分析
系统采取统同城收费、分区管理的模式。对供水范围内的所有用水户，统一由公司进行编号规划；各营销部门经过授权后独立管理各自辖区内水表；抄表任务由各营业部门各自完成；所有抄表数据统一存放到营业MIS服务器数据库中，各职能部门可以随时对营销数据进行查询、统计分析、但只能对所属片区数据进行修改操作；用户可以跨区域进行交费，在数据处理的过程中，系统确保数据地及时、准确、安全。
4 系统功能介绍
4.1 系统管理
有效管理系统参数、操作员和操作权限，并建设一系列的系统安全机制。
4.2 费用管理
对系统费用进行有效管理
4.3 客户管理
围绕“供水客户”，统一管理各供水区域下的所有客户档案、表卡信息。
分布式kvm4.4 抄表管理
对各种抄表方式，支持复核抄表以评估抄表员的工作情况；能正确处理水表拆换和归零情况下的水量计算。
4.5 掌上抄表机程序
抄表员每次抄表前将抄表户的详细数据从电脑下传到抄表机中，然后到抄表现场，先查到该抄表户资料，然后将表示数输入到抄表机中，抄表结束后，将抄表机与电脑连接，机内存储的抄表数据就全部自动的录入到电脑中。
4.6 柜台管理
支持营业厅的柜台收费处理，以及相应水量水费的统计、余额结存处理和托收用户的处理。 4.7 银行批扣
可灵活管理和处理用户水费的银行代收代扣业务。
4.8 票据管理
统一管理水费发票的领用登记和交票处理。
4.9 查询分析
（1）客户综合查询：通过精确查询或模糊查询，全面了解相应客户的：基本档案、表卡信息、用水情况、异动记录、拆换表、开票记录，以及水费特殊处理情况。
（2）客户异动查询：全面了解和分析客户档案的异动情况烧烤箱
（3）特殊处理查询：全面了解和分析系统水费的特殊处理情况
（4）销帐调整查询：全面了解和分析系统水费的销帐调整情况。
（5）水费数据查询：全面了解和分析相应的水费信息。
（6）统计图表
离心机转子4.10 报表统计
对所有系统报表和清单，按功能模块名称进行分组统计。主要包括：月销户清单、客户表卡统计、月用水清单、用户异动清单、月抄表汇总清单、应收明细汇总、欠费清单等近几十张报表。
透水混凝土施工工艺4.11 UpReport报表工具
UpReport报表以强大的FastReport为基础，通过不断改善和功能扩展，现已成为一个集报表制作、报表管理、报表汇加、汇总、合并于一体的完整的报表设计和管理工具。
它完全采用对象的设计处理，可轻松地解决各种各样的自定义报表、分析图表和套打单据的设计和打印。
4.12 系统维护工具
统一管理系统的维护工具，主要包括：客户端连接设置、系统更新管理……
4.13 外部数据接口
用户报装接口：可实现与用户报装的接口处理，支持客户档案信息无缝衔接到收费系统当中。智能抄表系统接口：可实现智能远传抄表和短信抄表数据的导入，并生成水费信息。多媒体查询系统接口：可实现用户水费、欠费的多媒体触摸查询。水费查询催缴系统接口：可实现用户水费查询和和欠费催缴系统的有效和协调地运行。GIS系统接口：可实现在GIS系统直接进行区域负荷分析。
5 结束语
城市供水管理系统体系的构建，对于提高供水企业的管理能力、工作效率、服务水平等方便都将发挥重要作用，是科学管理和人性化管理的完美结合。随着网络服务的进一步发展，供水管理系统的服务功能也应该本着以人为本的理念进一步改善，不断发展，精益求精。
>混炼机
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