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零售信贷业务面签资质年检补考试试题

机顶盒支架零售信贷业务面签资质年检补考试试题

一、单项选择题(每题2分)

1、面签《个人借款凭证》中（）要素可预留空白。 [单选题] *

A、借款人姓名

B、借款凭证编号

C、借款金额

D、执行年利率(正确答案)

2、下列面签人员组合,（）属于分行面签资格具体人员要求。 [单选题] *

A、两名面签人员至少有一名正式员工,可为运营人员,也可为客户经理、售后经理等(正确答案)

B、两名面签人员均须为正式员工,可为运营人员,也可为客户经理、售后经理等

C、两名面签人员一名为个贷客户经理,一名为对公客户经理

D、两名面签人员取得运营面签资格认证后即可操作面签

3、根据运营资质积分管理规定,有想下列哪种行为时,扣减对应资质积分（） [单选题] *

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A.未按规定审核客户身份(正确答案)

B.未面见客户开立账户

C.配合客户掩饰隐瞒身份或者掩饰资金流向

D.其他故意违规尚未产生严重后果的行为

4、如面签当事人无法到场需要代签时,需提供的资料是（） [单选题] *

A、情况说明书

B、未经公证的授权书

C、经公证的授权书(正确答案)

D、双方身份证即可

5、以下哪种说法是标准规范的面签场景照片。（） [单选题] *

马度米星铵

A、面签人员与客户的合影

B、面签人员(佩戴工牌)与客户的合影

C、面签人员(佩戴工牌)与客户手持签署过的合同的合影

D、取得面签资质的面签人员(佩戴工牌)与客户持笔签字场景的合影(正确答案)

6、按照当前分行按揭贷款面签要求,以下哪些面签照片打印件必须提供（）。 [单选题] *

A、借款人在我行开立的借记卡照片

B、银行网点门牌合照

C、客户签字场景与面签人员合照(正确答案)

D、客户结婚证、户口簿等授信材料

7、对于联网核查结果判定标准,下列说法不正确的是（） [单选题] *

A、人脸识别分数80分(含)以上的,可以继续办理后续业务

B、人脸识别分数在65分(含)以下的,原则上应拒绝办理业务

C、人脸识别分数79分-66分之间的,需进行复核授权

bopp-ytD、人脸识别分数在65分以下的,原则上应拒绝办理业务(正确答案)

8、与客户合照时入镜面签人员应为（） [单选题] *

A、取得面签资质的正式员工或派遣员工

B、取得面签资质的外包员工

C 、取得面签资质的正式或外包员工均可(正确答案)

D、我行任意员工

9、在远程面签过程中,面签岗陈述贷款要素时,现场面签人员应（） [单选题] *

A.无需做任何操作入镜即可

B.将合同递给客户自行阅读

C.将合同中的要素信息指点给客户浏览(正确答案)

D.处理后续其他准备工作

10、对于面签人员需满足的条件,以下说法哪项不正确（）。 [单选题] *

A、两名面签人员至少有一名行内人员(正式或派遣员工)

B、两名面签签人员至少有一名取得零售小贷面签资质

C、两名面签人员必须取得零售小贷面签资质横向切片(正确答案)

D、两名面签人员不可同时为客户经理

11、贷款审批时客户为已婚,面签时客户已离婚,下列说法正确的是（） [单选题] *

A、客户提供未婚证明即可

B、不用理会

C、退回评审岗重新审批(正确答案)

D、提供法院判决书或离婚证

12、面签时间距贷款审批时间超过（）个月必须退回评审部门重审。 [单选题] *

A、1

B、 3

C、5

D、6(正确答案)

13、临时身份证的有效期为（）月 [单选题] *

A、1

B、2

C、3(正确答案)

D、6

14、移动运营面签系统不支持多个授信主体在（）进行分次面签。 [单选题] *

A、不同时间

B、不同操作员

C、不同PAD

D、异地机构(正确答案)

15.根据运营资质积分管理规定,下列说法不正确的是（） [单选题] *

A.被冻结的运营资质申请激活,分行运管部应组织考试或者测评并处具体意见

B.尚未通过岗位资质年检的积分清零,取消运营资质及对应操作权限

C.获得运营资质的人员如发生代客户签字、输密行为,则一次性扣除全部积分,冻结运营资质和系统操作权限3-6个月,期满后不可申请重新激活(正确答案)

D.分行运管部定期向全行公示积分扣减情况及权限处置结果

二、多项选择题(每题4分,多选、错选不得分)

1、面签时,若发现以下虚假情况,必须立即终止签约手续,上报分行零售授信评审部门取消其授信资格,并纳入黑名单（） *

A、客户提供虚假的身份证件;(正确答案)

B、证件真实,但冒名顶替持证人:(正确答案)

C、身份证件及持证人均为虚假;(正确答案)

D、证件及持证人均为真实,但签名虚假;(正确答案)

游戏玩家信息E、其他虚假情况。(正确答案)

2、使用移动运营机具对客户进行身份核查人脸识别待定时,可以询问以下哪项私密验证（）。 *

A、借款人单位工作

B、借款人生肖(正确答案)

C、借款人证件登记地址(正确答案)

D、借款人农历生日(正确答案)

3、面签过程中应遵循的基本原则有（） *

A、双人核实原则(正确答案)

B、当面核实原则(正确答案)

C、痕迹化管理原则(正确答案)

D、以上都不是

4、《中国民生银行南宁分行零售及小贷面签业务违规处罚管理办法》中规定,检查中发现存在以下情形之一的,扣发绩效200元,并取消面签业务操作权限半个月（） *

A、面签过程明显未履行客户身份真实身份审核义务的(正确答案)

B、面签机具在日终未按要求入库房或者保险柜保管的(正确答案)

C、已登录操作界面在开放环境且离开操作人员视线范围的

D、面签业务逆流程操作的

5、违反以下哪项规定将永久取消其面签资格:（） *

A、伪造合同文本,篡改客户贷款敏感信息的;(正确答案)

B、冒充客户签字或手印的;(正确答案)

C、两次以上(含)丢失客户合同或资料的;(正确答案)

D、未通过面签作业资格的年检考核;

6、《中国民生银行南宁分行零售及小贷面签业务违规处罚管理办法》中规定,有以下情形之一的,永久取消面签上岗资格,不得再次申请持有,扣发绩效2000元。（） *

A、两次以上(含)丢失客户合同或资料,未造成损失的(正确答案)

B、对客户信息未尽保密义务,或故意泄露客户信息,造成不良后果的(正确答案)

C、伪造合同文本,篡改客户贷款敏感信息的(正确答案)

D、面签人员未发现客户冒签、代签,尚未造成损失的;

本文发布于:2024-09-22 18:27:04，感谢您对本站的认可！

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标签：面签客户人员资质运营

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