客流分析
目录
一、前言 (2)
（二）门店商圈渗透率 (3)
（三）门店商圈人口密度 (3)
（一）柳州职业技术学院联华超市 (3)
（二）和杰超市 (4)
（三）老邻居超市 (4)
四、如何提高门店客流量 (5)
（一）从提高门店商圈覆盖面的角度去提高门店客流量 (5)
（二）从提升门店商圈渗透率的角度去提高门店客流量 (6)
五、如何通过数据分析来支撑有效提升客流量 (7)
（一）具有完善的会员制管理信息系统的企业 (7)
（二）具备初步管理信息系统的企业 (8)
桃园采集（三）管理信息系统几乎为零的企业 (9)
六、小结 (10)
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一、前言
进入21世纪以来，超市在全球范围内迅速崛起，为零售业带来了一场影响深远的革命。零售业的竞争越演越烈，都在想方设法，通过不同的方式吸引客流，提高销售额赢取利润。如何提高门店的销售额可以说是大部分超市的难题和店长都十分困惑的问题，简而言之，门店的销售额 =客流量*客单价，也
就是说，只要从提升客流量和客单价这两个角度考虑，分析所有影响客流量和客单价的因素，然后采取针对性的措施，有效提升客流量和客单价，就最终一定能够提升销售额的。
二、影响门店客流量的因素
简单说来，门店客流量=商圈覆盖面*商圈内人口密度*商圈渗透率。所以要寻影响门店客流量的因素，我们只需从这三个方面入手分析即可。
（一）门店商圈覆盖面
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门店商圈覆盖面是指来门店的稳定的顾客在门店周围所形成的辐射范围，它可以用以门店为中心，稳定顾客到门店的最远距离为半径来表示。根据门店辐射力度的大小，我们可以将门店商圈分为核心商圈、次核心商圈、一般性商圈，一般来说，核心商圈的顾客占来店顾客的比率大约在50-60%，次核心商圈占20-30%，剩余的10-20%为一般商圈。所以对于门店来说，最主要关注的是核心商圈和次核心商圈的顾客。
在影响门店辐射面积大小的诸因素中，不仅有门店所属业态、门店经营面积大小、门店品类分布、门店周围交通设施的便捷程度等相对客观的因素，还有门店的服务质量、经营管理水平、商品的性价比等主观因素。
（二）门店商圈渗透率
门店商圈渗透率是指门店所覆盖的核心商圈和次核心商圈中，稳定顾客数量占全部目标顾客数量的比率。门店商圈渗透率其实在某种意义上就相当于门店的市场份额比率。
影响门店商圈渗透率的主要因素是本门店相对于那些能够提供给目标顾客的那些替代性门店的竞争力，如果本门店能够比替代性门店提供更高性价比的商品、为顾客提供更温馨的服务，那么在同等的门店面积大小的情况下，门店的商圈渗透率一定更高。
（三）门店商圈人口密度
门店商圈人口密度是指在门店所覆盖的商圈范围内单位面积土地上所居住的总人口数量，一般来说，在门店进行选址时，这是一个非常重要的指标，而一旦门店位置确定以后，这就成为一个“沉淀”指标，是一个门店自身所无法改变的外部环境。
三、超市客流量调查与分析
我们主要调查了柳州职业技术学院联华超市、还有社弯路和杰超市、老邻居超市。以三个超市为调查对象，进行调查与比较分析，来比较系统实践性地分析客流量对超市营业额的影响及超市如何吸引客流量客流量。
（一）柳州职业技术学院联华超市
1.商店规模：属于小型超市，便利店形式。其内有统一等企业在搞促销。
2.经营的商品总类：大多以日用品、小食品为主，缺少小家电、服装卖场等。总类比较单一。
3.经营水平及信誉：附属世纪联华分店，应该来说经营水平及信誉都属于上等，
主要还体现在服务及员工的工作态度上。
4.促销策略：主要促销饮料类等。促销做得不是特别好，基本上很少发现有大型的促销活动。
5.地址与交通：从地理位置上看，位于社湾路柳州职业技术学院A校区，消费体主要是学生、学院教职工。消费体比较单一。
6.竞争对手的位置：学院内的“学生之家”、“甜甜”便利店；社湾路“和杰超市”、“老邻居购物”等。
7.分析：商圈覆盖面小、渗透率低，顾客类型局限，数量有限，主要考虑到以需求来定位。
（二）和杰超市
1.商店规模：属于小型超市。其内有可口可乐、哇哈哈等企业运用地堆等方式搞促销。方波信号发生器
2.经营的商品总类：大多以日用品、、小食品为主，缺少小家电、服装卖场等。总类比较单一，经营面积比实训超市面积大、品种较齐全。
3.经营水平及信誉：属于个体经营，缺乏完善的经营管理标准。
4.促销策略：主要促销日用品、饮料类等。促销多以地堆、促销标签为主，做得不是特别好，基本上很少发现有大型的促销活动。
5.地址与交通：位于社湾路，消费体主要是学生、附近居民。消费体较广。
6.竞争对手的位置：柳州职业技术学院院内的联华超市、“学生之家”、“甜甜”便利店；社湾路的“老邻居购物”等。
7.分析：消费体主要是学生、附近居民。消费体较广。商圈覆盖面、渗透率比实训超市都大。
（三）老邻居超市
微波杀青1.商店规模：属于中型超市。制砖技术
2.经营的商品总类：以日用品、饮料类、食品、家电、服装为主，总类繁多，没有生鲜类。经营面积大、品种较齐全。
3.经营水平及信誉：属于地区性连锁企业，有完善的经营管理标准。
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