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关于ADSL宽带故障现象分析

1 adsl

adsl 95215232（不对称数字用户线）是一种利用现有的传统电话线路高速传输数字信息的技术。

2 adsl常见故障代码判断

由于光纤切割刀片adsl故障涉及的范围较宽，涉及的设备较多，因此首先判断故障的范围很关键。

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adsl业务故障处理涉及到局端设备、adsl modem、用户线路、用户计算机设置、甚至用户的局域网等多方面，根据现象可以用错误代码来简单判断处理。

2.1故障提示：“ 错误691，域上的用户名和密码无效。”或错误619

可能原因：用户可能“账号和密码”输入有误，或者是欠费。再有就是账号被vlan绑定，也有可能是他人盗用账号，还有一种比较少见是电脑系统和网卡问题。

解决办法：核对用户名和密码。给当地障碍台打电话看是否欠费，有无他人盗用，如一切正常再把vlan绑定程序解开。如还提示错误，就可以判断是电脑和网卡出了问题。

2.2 故障提示：“错误769，无法连接到指定目标。”

可能原因：可能原因是网卡禁用，或者是网卡坏，在就网卡驱动问题。

解决办法：检查modem的指示灯，看连接网卡的指示灯是否常亮，如不正常，打开网上邻居到本地连接，“本地连接”呈现灰暗双击即可启用。如都正常还是提示错误，则删除网卡驱动，重新启动机器即可。

2.3 故障提示：55cao “错误720无法连接到指定目标 ”。

故障描述：由于您的计算机与远程计算机的 ppp 控制协议不一致，所以连接尝试失败。出现720提示之后，如果紧接着再重新拨号就会出现错误691或619，不要以为这是691错误，只要你不间断重拨都是691或619错误，间断5到10分钟之后再拨号还会是错误720提示。可能原因：网卡驱动错误；非正常关机等原因造成网络协议出错。

解决办法：卸载网卡，重新安装；删除所有网络组件重新安装网络；重新安装操作系统。出现这个错误提示基本都要重做系统。

2.4 故障提示：“错误电弧螺柱焊机678，远程计算机没有反应。”