如何从0到1搭建数据化运营体系

如何从0到1搭建数据化运营体系
无数字签名  最近几年,随着移动互联网的快速发展,大数据的概念也越来越火,很多公司都在提数据化管理。
  那么,我们今天就聊一下数据化管理这个话题。
  一、数据化管理的三点误区
  先来看下数据化管理的误区:
  1. 数据多,就一定能推驱动业务发展吗?
  数据多并不意味着能驱动业务发展,因为存在很多因素导致数据并不能很好地应用于业务中。
  01 因素一:数据质量问题
鞋帮  一方面,很多公司在采集数据时,会采集到很多脏数据,比如模拟器刷量、羊毛党刷量。如果未做反作弊识别,很难将这部分数据过滤掉;
  另外一方面,在采集数据时,没有做到标准化、规范化上报;那么在做数据挖掘分析时,就很难得到有效信息。而数据的准确性和稳定性是数据科学管理的基础,如果无法满足这两点,在业务决策上就会存在很多问题。
  02 因素二:数据跟业务关联性不大
  数据只有跟业务有足够强的关联性,才有价值。1高清录播系统
  我们本身有很多指标,大概超过70多个。
  但是在日常分析时,我们经常用到的也就那么几个,其他的或者访问非常少,或者会随着时间推移,慢慢被弃用。地理位置服务
  03 因素三:采集数据很容易,用起来难
  腾讯做了很多年数据分析,积累了很多经验,有一整套自己的分析系统,在数据应用方面自然没问题。但是很多传统企业,像运营商移动、联通、电信,以及保险公司、银行对在这块的困惑就特别多:他们有很多数据,但不知道该怎么用。像这样盲目地采集数据,其实根本没有多大意义。
  2. 有了数据分析团队,就一定能出问题来吗?
  不一定,因为分析师往往对业务不了解,只能给出机械的分析结果,并不能有效地指导业务发展。
  举个例子,我们之前在业务运营中引入了分析师团队,希望可以提供更多思路和指导方向来帮助业务发展。
  但分析了一段时间后,我们发现效果并不是很好,原因在于:分析师一般会基于报表维度的数据给出分析结果。
  比如数据突然出现波动,分析师可能会认为是节假日导致的,但其实他可能不清楚我们在整个业务运营中做了什么样的活动。所以,这块数据分析和业务是割裂的。
  为了解决这个问题,我们做了一个新的尝试,将数据分析团队跟业务团队放到一起,并成立联合项目组去做试点。
  后来结果证明效果不错,因为分析师在设计每一个指标的时候都会去跟一线运营同学沟通:
  真正的用户行为是什么样的?在哪些时段,在哪些场景下会触发这些数据?
  如此一来就能做到有的放矢。
  3. 分析报表能不能出一个最优的解决方案?
  相信大家每周或者是每天都在给这样的分析报表,但是我们的分析结果真的是一个有针对性的业务的最优解决方案吗?
  结果往往是否定的。
  这里边也存在几个问题:
  01 问题一: 分析维度单一,不足以支撑结论
  分析维度有很多,比如说版本、渠道、地域,以及设备属性和特定行为特征等。
污水池覆盖  目前来看,所有的APP分析,基本上就是从版本和渠道这两个维度去分析的;还有自定义事件,如果只是基于事件ID去分析,它没有足够的参数去做限定,那么也很难去支撑并决策分析结果。
  02 问题二:数据质量干扰分析结果
  分析结果能否有效地反映业务发展情况,并给出有效优化策略的关键因素之一便是数据质量。如果数据质量不过关,那么基于数据给出的分析结果也会大打折扣。
  我们接触的很多app,都或多或少有过被刷量的情况。这种数据不仅给公司造成财务上的浪费,同时也会影响正常数据,造成数据分析的困难。
  二、数据化管理的思路
  在认识了这些误区之后,如何科学地进行数据化管理?
  科学的数据化管理不仅要有完备的数据分析,更重要的是基于数据分析结果的行动。
  所以,下面我们将从数据采集、数据分析、行动策略以及快速执行四方面讲一下数据化管理思路。
  1. 数据采集
  目前我们采集的维度包括基础数据统计、用户属性、用户来源、用户行为和模型数据。
  01 基础数据
  基础数据就是我们日常在看的一些数据,包括新增、活跃、启动次数和留存等。
  02 用户属性
  基于腾讯移动分析覆盖的众多app以及腾讯大数据的优势,提炼不同人的不同标签。
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本文发布于:2024-09-22 13:38:58,感谢您对本站的认可!

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