患者身份识别与沟通管理质量评价标准

xx医院
患者身份识别与沟通
管理质量评价标准
文件编号:ZLBZ-TA001
护理质量评价标准
制订日期:2021.05
修订日期:2021年第1次修订
检查部门:            受检科室:            检查日期:                检查人:
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检查项目
科室
结果
病案号及检查结果
1.身份识别与查对
1.1对就诊患者住院病历施行唯一标识管理(社保卡编号、身份证号、病历号等)
1.2住院患者、急诊留观、急诊抢救室患者均使用“腕带”识别患者身份
1.3重点部门(急诊、新生儿室、ICU、产房、手术室)使用“腕带”条码技术识别患者(儿)身份
1.4对传染病、药物过敏等特殊患者有识別标志(腕带与床头卡)
1.5诊疗活动时至少同时使用姓名、病历号等两项信息核对患者身份
1.6为无名患者、意识不清、交流障碍患者进行诊疗活动时双人核对患者姓名、病历号/就诊号
1.7用电子设备(如PA)辨别患者身份时,仍需语化查对
1.8诊疗活动时应邀请患者或其近亲属陈述患者姓名
2.医嘱执行查对
2.1医嘱转抄(录)后,由转抄和执行者核对并签名
2.2有疑问或模糊不清医嘱及处方澄清后执行
2.3只在紧急抢救时执行曰头医嘱
2.4口头医嘱执行者需复述确认,双人核查后执行
2.5医嘱班班双人查对并签名
2.6护士长每周参与医嘱大查对并签名
3.危急值管理:      要求各科室还是需要在危急值登记本上做登记
3.1病区有危急值管理目录
耐酸碱保护膜
循环水旁滤过滤器exosip
3.2接获非书面危急值报告,接听者应大声复述,确保准确无误
3.3接获危急值后及时报告经治医生或值班医生,并记录
3.4危急值报告记录完整、规范
4.病区对身份识别与沟通管理有自查、分析及改进措施
5.无患者身份识别错误事件发生
落实率
接受检查者签名
视频抗干扰器
一、检查说明
1.符号意义:“√”表示正确(或完整),各项完全相符;“Ⅹ”表示不正确(或不完整),有一项不符均属之;“NA”表示不适用或不涉及
2.检查频次:根据医院及科室的实际情况决定检查频率。
3.样本量:根据医院及科室的实际情况决定检查样本量,但应达到统计学相关要求。
二、指标计算公式
1.身份识別与沟通管理落实率(%)=检査完全正确(或完整)项目数/(总的检耷项目数不适用项目数)100%。
2.单项正确或完整率(%)=各单项检查结果正确(或完整)人数/(总的检查人数-不适用人数)×100%。
备注:患者用药时的身份识别与查对按《安全用药管理质量评价标准》相关要求执行。

本文发布于:2024-09-23 21:27:57,感谢您对本站的认可!

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