储值卡方案1

储值卡推广方案
推广目的
1、会员卡以储值卡的形式进行推广使用消费便捷、实用、实惠
2、通过“储值卡”的推广,建立起会员机制,培养忠实顾客体。树立新形象,赢得口碑。
3、通过会员卡以储值卡的形式推广使用,提高营业额和公司知名度
活动主题
活动方式:以消费卡充值卡形式,多充多送,给予顾客优惠和便捷
活动细节
  1、充值优惠:A、一次性充值100元即送10元,相当于110元现金使用;等于9折;                         
              B、一次性充值200元即送25元,相当于225元现金使用;等于8.8折;
              C、一次性充值300元即送40元,相当于340元现金使用;等于8.8折;
              D、一次性充值500元即送70元,相当于570元现金使用;等于8.7折;
3、充值规定:A、顾客可现金及刷卡充值各等级的消费卡;
            B、顾客可选择充值多张级别的消费卡;
            C、充值时顾客需留下真实姓名、电话号码及身份证号码,以便使用验证;
            D、顾客每次充值店员必须认真登记,并要求顾客配合签名,以便客服回访;
4、办理流程:店员向顾客推荐——顾客自由选择充值卡级别——顾客填写真实资料——店员检查所填写的资料内容是否完整——再次与顾客核对是否有误——登记顾客资料(填写好充值金额与可使用的金额)——递卡给顾客——顾客领卡——顾客确认卡与资料是否相符——顾客签名(姓名及电话号码);       
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5、使用规定:A、顾客购物时出示有效消费卡;
            B、如消费卡是第二者使用,必须打电话给开卡人确认是否赠送她人使用;
            C、充值卡里的金额不可以兑现,不可零;
            D、使用时店员做好相关手续登记,要求顾客配合确认与签名,以便下次消费;竹纤维加工
缘114              E、充值金额一年内有效(按办理充值卡当天计算);
              F、如充值卡里金额不够当次消费可补差额(现金或者刷卡形式付款);
6、使用登记流程:顾客出示消费卡——店员核对相关资料(卡的金额、使用者身份确认)——扣除当次消费金额——登记相关数据——顾客核对消费及剩余金额——顾客确认签名(姓名及电话号);
7、店员推荐奖励:A、推出一次性充值100元的每张奖励2元;
                B、推出一次性充值200元的每张奖励4元;
                C、推出一次性充值300元的每张奖励6元;
                D、推出一次性充值500元的每张奖励10元;以此类推
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储值卡管理
(一)空白储值卡的定制
1.定制。营销中心根据市场需求,确定空白储值卡的面额及相应数量,并进行招标采购(卡面的内容、卡号的准确、卡的磁性)。
2.验收。营销中心负责按批次随机抽检10张供应商制送的空白储值卡。
3.保管。营销中心负责空白储值卡的保管,并建立《空白储值卡库存登记表》(附件2)。
(二)充值交付
1.储值卡申请。各门店制定次月储值卡需求计划表,由财务部于当月5日前报财务结算中心。
2.卡号注册。每月8日前,财务结算中心根据储值卡需求和营销中心提供的卡号,注册相应的储值卡信息,制作《储值卡注册单》(附件3)一式两联,一联由财务结算中心记账,一联交营销中心留存。
3.刷卡写磁。营销中心根据财务结算中心提供的《储值卡注册单》进行刷卡写磁,于当月22日前完成(遇中秋、春节两大节日,提前1个月内分批完成)。在刷卡写磁前应核对每盒储值卡的初始卡号,并在刷卡写磁充值后进行复核,以核实卡号的准确性,复核率须不低于5%。
对无法刷卡写磁的废卡,由财务结算中心制作《储值卡注销单》(附件4)一式两联,财务结算中心与营销中心各存一联,分别进行注销、封存。
4.交付财务结算中心。营销中心与财务结算中心在《储值卡部门交接单》(附件6)上签字后,将已充值的储值卡交付财务结算中心。财务结算中心以《储值卡部门交接单》作为记账凭证,根据此表进行入账,形成储值卡的库存。
财务结算中心核实已写磁储值卡与《储值卡注册单》数量是否一致,于每月24日前入账。
(三)门店领用及保管
门店每月25日起到财务结算中心领用本月储值卡。财务结算中心根据门店报送储值卡需求,制作《储值卡申领单》(附件7)一式两联,一联由财务结算中心留存记账,一联由门
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店留存记账。
敌对边缘清点后的储值卡,须在包装后加上封条,至分店后存入银库,由两人以上共同启封。服务中心到财务部领用储值卡时,须制作《储值卡申领单》,一式两联,一联由门店财务留存记账,一联由店铺服务中心留存记账。每日下班后,店铺服务中心须将剩余储值卡加封,存放于银库。
门店财务部、收银部每日与服务中心核对单据、收款额。
(四)库存盘点
每月23日由营销中心负责空白储值卡进行盘点,财务结算中心、门店财务部、门店服务中心负责对保管的储值卡进行盘点,并详实填制《储值卡盘点表》(附件9)。
集团安排相关部门对储值卡库存状况进行随机抽检。
(五)补磁、重写、换卡
门店服务中心负责问题卡的处理,填制《问题储值卡登记表》(附件5)以收取顾客的问题
储值卡,并统一交予营销中心处理,收到顾客储值卡的日期至通知顾客领取的日期,不能超过5天,禁止门店由顾客直接到集团自行处理。
1.储值卡磁力减弱导致无法正常使用或卡号出现错误时,门店服务中心负责将问题卡统一交予营销中心处理,并填写《储值卡补磁登记表》(附件12)或《储值卡重写登记表》(附件13)。
2.储值卡因磁条损坏、卡面折断等原因导致无法使用时,门店服务中心负责将问题卡统一交于集团处理,先到财务结算中心更换无卡号的空白储值卡,并填写《储值卡更换登记表》(附件14),再由营销中心进行重写。《储值卡更换登记表》一式两联,财务结算中心与营销中心各存一联。
更换掉的储值卡由营销中心封存。
3.重写前操作人员,须查看受理期间此储值卡是否仍有操作,如消费、补磁等,确认没有后方可操作,否则,须落实原因后,再进行相关处理。
(六)储值卡回收

本文发布于:2024-09-22 06:51:47,感谢您对本站的认可!

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