办公室使用人：总经理/副总经理
日常事务负责人：总经理助理
一、负责人能力要求
1、需要具有较高的组织、计划、协调、理解、判断力。具有较强的创新能力，对外联络能力和对内协调能力。
2、要能熟练驾驶车辆，并做好车辆管理（车辆派遣及管理、车辆违章确认）。
2、素质要求
要有良好的职业道德，坚持原则，诚实可靠，品行端正。洞察力强，秉公办事，要能保守秘密，工作勤奋，忠于公司，开拓进取。
3、办公室内务规范
1、每天准时上班，开窗通风，开排气扇排气。
2、每天将办公室中办公桌、椅、文件柜等擦拭干净，修整花木、清理枯叶、杂草。 3、为总经理/副总经理备好茶水（在总经理/副总经理到达办公室的同时），及时清理办公室内的卫生和杂物。
4、每天下班后要关闭电源，门窗等。
5、文件管理要流程齐全，分类合理、处理及时、合理规范。
6、保管好总经理/副总经理办公室各种人财物安全，做到每日清点。
4、日常工作规范
1. 到达办公室后与领导复合前一天交办任务的完成情况。 2. 提醒领导当天的日程安排，询问有无交办事项。按照急事先办的原则，办理领导交办的
工作或续办未完事项，办理后应及时给予反馈。
3. 及时登记、收发文件，并汇集各部门上报的文件、资料、营业报表和重要接待任务，送领导审批。
4. 接听电话并接待来访者。接听电话要礼貌、热情、准确回答问询，凡直接公司领导的电话应问清对方单位、姓名和基本事由，视情转接。如领导因故不能接听，应向对方说明情况，并请其留言做好电话记录。
5. 了解和掌握各部门执行总经理指令及各项决定的情况，向领导报告。
6. 按照规定正确用印。
7. 根据公司领导的工作安排，撰写文稿，编写简报，上报下发。
8. 翻阅各类报刊杂志和资料，收集行业信息，供领导参阅。
9. 记录公司重要事项日记，年终撰写公司大事记。
10. 做好档案管理工作。
五、接待工作规范
1. 壁挂燃气锅炉来信： 及时拆阅信件，认真做好登记，按照信函内容呈有关领导。根据领导批文意见抓紧催办，尽快答复。
2. 来电： 认真接听电话，问清对方姓名、单位、身份、事由，涉及重要事项应认真做好电话记录，将电话记录呈有关领导批阅后抓紧办理和答复。
c4烯烃3. 来访： 热情接待，问清来访者姓名、单位、身份和事由，认真做好来访记录，对来访者提出的问题要负责地进行解答，不能回答的应请示有关领导。
4.来宾： 问清来宾姓名、身份、单位、人数、目的、抵离公司时间。重要客人应向总经理汇报，并安排住宿和用餐审批手续。根据来宾的不同身份安排好参观、座谈等事项。
6、办公室清洁准则
1. 窗帘往两边拉开，扣好。
2. 打开玻璃窗，并擦拭窗台，从左至右目视无灰尘、无污渍。
3. 擦拭办公桌及办公设备（电话机、电脑等）。
4. 擦拭办公椅。
5. 擦拭保险柜
6. 擦拭文件柜。
7. 擦拭艺术饰品柜。
8. 玻璃茶几及茶几椅。
9．更换垃圾袋、更新日历。
10.指定日期擦洗玻璃窗、窗帘、地毯。
七、办公室清洁细则
（一）办公桌及桌面物品
2.干净的干抹布擦拭表面，从左向右顺时针擦拭。
3.细节比如抽屉把手，支架也要从上至下擦拭一遍,目视无灰尘、无污迹。
4.电话机干抹布擦拭，重点部位是听筒及话筒，控制面板小心擦拭。
5.笔记本电脑干抹布擦拭背面、键盘，并开启电脑。
（二）办公椅
1.干净的湿抹布擦拭表面。
2.干净的干抹布擦拭表面。
3.从上至下擦拭扶手、支架, 目视无灰尘、无污迹。
（三）茶几
1.干净无尘的湿抹布擦拭表面。
2.干净无尘的干抹布擦拭表面。
3.支架也要擦拭一遍,目视无灰尘、无污迹。
4.茶几上茶具不可触碰、移动。
（四）饰品柜
1.干净无尘的湿抹布擦拭柜体表面以及陈列台表面。
2.干净无尘的干抹布擦拭柜体表面以及陈列台表面。
3.至上而下擦拭并目视无灰尘、无污迹。
4.在打扫饰品柜时切忌，不可移动艺术饰品及擦拭艺术饰品表面。
（五）文件柜
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1.干净无尘的湿抹布擦拭柜体表面以及陈列台表面。 自熟粉丝机
2.干净无尘的干抹布擦拭柜体表面以及陈列台表面
预应力电杆3.至上而下擦拭目视无灰尘、无污迹
4.在打扫文件柜时切忌，不可打开文件柜、挪动文件柜。
（六）保险柜
1.干净无尘的湿抹布擦拭柜体表面。
2.干净无尘的干抹布擦拭柜体表面。
3. 至上而下擦拭并目视无灰尘、无污迹。
4.保险柜控制面板一定要干抹布擦拭，防止液体损坏控制面板。
（七）门、盆栽、垃圾篓
1.门先用玻璃水喷洒，至上而下擦拭并目视无灰尘、无污迹
2. 盆栽用干净的湿抹布小心擦拭叶子和盆面.并在天气好的时候搬到室外。
3. 垃圾篓及时更换垃圾袋,保持垃圾篓干净、无异味。
（八）地面、墙角
1.将地面的垃圾清扫干净，办公椅下区域为重点打扫部位，不得有污渍、尘渍。
2.尘渍用吸尘机把将其吸干净。
3.污渍用毛刷刷洗，用干毛巾擦干。
4.祛除污渍后目视地面无纸屑、污渍、墙角无灰尘.
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