产品经理基础功能理解:Push系统推送全解(一)

  导语:push消息推送是我们生活中最常见的功能和现象之一。每天我们都被各种各样的消息推送干扰着,那么作为产品设计师消息推送该如何设计?当我们作为运营时又该如何使用?我将从消息推送的介绍、优缺以及设计决策几个方面进行梳理文章。
  push又称消息推送、消息触达。叫法有很多但目的只有一个,就是通过各种渠道或方式将指定内容告知到指定用户。所以我们也可以称之为通知、提示等等(我个人认知哈,名词而已关注核心需求就行)
  综上所述,消息推送的核心目的在于将指定内容告知指定用户,那么我们将消息推送看作一个对象,这个对象由内容、渠道和终端组成。
  1)内容(什么是内容)
  内容部分,主要是推送实际内容的设置。常见又标题、内容、链接或deeplink等内容组成。这个内容可以是人为进行创建,也可以是系统依据事先设计好的策略,再根据实际触发时间,将指定内容进行收集生成。
中间道路
  由标题、内容描述、图标icon、链接和提示音组成。
  2)渠道(什么是渠道)复合片钻头
  渠道上主要分管内容触达用户的形式。在以前我们常见的触达形式是线下在先去门口架一张桌子,面对面地推。通过直接与用户面对面来确保信息能够真实有效的触达用户。
  互联网时代,我们能够触达用户的方式越发的多样性,我们需要了解现在主流触达渠道,以便明确我们能够做到什么地步。这类触达一般以、短信、电话和邮件作触达方式。
  主流触达:短信、通讯
  次流触达:各自APP(、QQ、支付宝等)、邮件
  3)目标终端(什么是终端)
  最后,是消息触达用户前的最后一步,终端。触达终端有以安卓和iOS为首移动终端,常见的是手机,其中也包含了watch、iPad和手环等电子产品。而固定终端因为需要区分Win、liunx和Mac等系统,我们直接称呼PC端方便理解。
  最后,其实所有实体的电子设备我们可以统称为终端。
  大部分文章触达差异喜欢从触达时间、主题选材、文案优化和推送频次上进行讲解。告诉你在什么时间推送效果好。不同的时间段适用那种主题内容,以及我们应该推送那种话术和频次这样可以提高打开率等。
  首先,这确实是需要我们了解掌握的,但是毕竟我们不是运营,我们需要了解消息推送的本质,掌握不同渠道的优缺以便辅助我们完成相关能力的设计。这才是我们前期需要了解掌握的。如果连这些都不知道,那如何思考出最优的解决方案了?
  因此我会依据我的理解直接讲述不同触达方式的差异和优缺。
  通讯触达:短信、通话
  服务提供商:阿里云、腾讯云等。
  计费标准:按量收费 0.030元-1元/条(短信、语音验证码等)。
  终端渠道我们接触最多的就是手机,其次是各种智能设备。现在手机几乎也是现在我们人人都有的东西,同时生活也离不开手机,所以手机作为我们首选触达方式;另外多数情况
下,还有出现一种情况,用户手机上未安装应用或应用未运行,这就造成我们无法通过应用触达用户,所以我们采用短信和通话作为首选触达。
  在采用短信和通话作为触达方式是,要想使用能力,我们需要通过第三方平台接入该能力。接入之前,我们需要注意以下事项:
msisdn
  首先,是兼容性。我们需要了解当前使用的技术框架是否兼容该服务商提供的能力,尽量避免出现阿里服务器使用腾讯服务商的能力。并不是说不能实现,而是我们需要考虑研发调试成本。这样能有效的节约一部分调试时间。
  其次,是送达率。短信服务商和短信服务商之间,使用的短信和通讯渠道是不一样的,这会造成服务器耗时和性能不同,可能会造成延时响应或直接响应失败,印象最终的送达率。
  直接表现就是推送100条短信,只有70天送达成功。发送一条短信,响应时间需要500ms以上的时间。所以,出名的服务商并不代表他们的送达率一定有保障。我们一定要货比三家。
  对此,我们可以在阿里云和腾讯云他们的市场里挑选服务商,或者使用互联网上较出名的服务商给较多的钱筛除低质量的服务商。但在使用前我们都可以要求对方提供测试名额,我们通过协调研发进行联测,简单测试他们各个环节耗时和粗旷的送达率。在都没问题后,我们就再进行费用的洽谈。
泥鳅工厂化养殖技术  至于,为什么我说是“粗旷的送达率”,因为真实的送达率有多少,只有其他人告诉你才行,前面1-200天测试其实并不容易测试出来。这也是我建议大家不要太相信服务商自导自演说的99.5%的送达率,因为这个作假太多了。(费用和送达率,我们要更加看重送达率,就算价格贵几分钱和可以)
  随后,便是费用问题。因为就算是几分钱的短信验证码登录,在需求量大的时候每天光靠验证码费用也是一笔大钱。所以我们需要针对所需业务规模来预估费用。预估的时候我们可以先从全量去计算。
  比如,我们产品日活跃在10万人左右,我们只在验证码一处使用了短信验证。同时,对短信验证也做了限制,每个用户一天的周期内最多发送4次验证码请求,超出需要等待第二天。
  那我们全量计算一天短信使用量在40万(真实使用量一定没有这么多,但是我们作为预估时,可以用这个数据进行首次采购,后续根据实际使用量进行二次采购)。按在每天短信0.045计算,一天的费用就是1.8万。这样我们可以与供应商进行谈,将费用从0.045压到0.035,这样我们将节约4000元左右。
  最后,短信模版是我们最后需要注意的地方。短信发送给用户前,我们需要先设置短信模型的内容。因此,我们理解短信模版的一些名词,以便我们进行约束设置。
  另外,了解短信模版可以避免,没有合适的短信模版又急需上线使用的情况下,创建模版等待审核使用的情况。
  短信签名和短信模板提交审核后,会显示具体的状态。
  短信签名状态包括:审核中、审核未通过、审核通过。
  短信模板状态包括:审核中、审核未通过、审核通过。
  除了使用通讯方式作为我们的触达方式外,系统触达是我们第二选择的触达方式。
kns
瑞利信道
  系统触达是指通过IOS(苹果系统)和Android(安卓系统)自身的消息服务触达用户。触达方式一般为通知栏提示。
  1)ios
  iOS的触达可以分为本地推送、远程推送和静默推送三种方式。
  本地推送:

本文发布于:2024-09-21 18:48:19,感谢您对本站的认可!

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