建筑与城市规划学院姓名：钟健城市规划专班级：10 城规学号：1009200029 社会心理学中旁观者效应在生活中的运用摘要：小悦悦事件引起了社会的高度重视。网络上到处写满了对小悦悦的悼念：““天堂没有来来往往的车辆”，“愿天堂没有人心冷漠”……一个年幼生命的离去，带给我们的除了巨大的心灵震撼，还有社会道德危机的讨论与思考。十八位路人，被指责冷漠。可是又有多少人真正问自己呢，假如自己是路人，当时恰好经过小悦悦的身边，自己会怎么做呢？究竟是谁动了中国人的良心呢？难道这就是所谓的中国“路人”吗？人们对小悦悦惨状的冷漠，是因为他们都在等待他人出手。而如果有谁先出手，他有可能会承担所有的责任。所以，旁观者越多，个人的责任感就越差，提供帮助的可能性也就越小。关键词：社会心理学、旁观者效应、小悦悦事件、社会道德引言: 中华大国，气度非凡，礼仪之邦。自秦汉来，中国就有着优越的思想与传统美德。上古有葛天氏的大同社会，路不拾遗，夜不闭户。民风淳朴蔚然。盗贼不兴，人与人相互都很有爱。然而经过了几千年的发展，到如今，我们这个古老的王国丢失了他的灵魂，丢失了他自古就有的道德。小悦悦的悲剧，究竟是怨谁呢？18 位路人为何如此冷漠？当网友大声谴责他们冷血的时候，请想一想如果在场的是你，你会毫不犹豫的去救她么？在经历了几十年的社会洗礼，和流年的变迁之后。你会无所顾忌的去救她么？或许你会陷入那么一点点的犹豫。而这个犹豫其实便是整个中国的犹豫！是冷漠自私，麻木无情的毒源！曾几何时，我们会毫不犹豫的扶起跌倒的老人。曾几何时，我们会义不容辞的救起无助的伤者。曾几何时，我们还会理所当然的遵从内心的善念，在人们需要我们帮助的时候，伸出援助之手一.旁观者效应概述旁观者现象是一种社会心理学现象，指在紧急情况是由于有他人在场而没有对受害者提供帮助的情况。救助行为出现的可能与在场旁观 人数成反比，即旁观人数越多，救助行为出现的可能性就越小。但是到目前为止，还没有有结论性的、权威的证据证明旁观者现象。观者效应也称为责任分散效应，指对某一件事来说，如果是单个个体被要求单独完成任务，责任感就会很强，会作出积极的反应。但如果是要求一个体共同完成任务，体中的每个个体的责任感就会很弱，面对困难或遇到责任往往会退缩。因为前者独立承担责任，后者期望别人多承担点儿责任。“责任分散”的实质就是人多不负责，责任不落实。利他行为受到许多环境因素的影响，其中一个影响因素便是“旁观者效应”。个体对于紧急事态的反应，在单个人时与同其他人在一起时是不同的。由于他人在场个体会抑制利他行为。二、现象研究旁观者现象是由John Darley 和Bibb Latane 首先在实验室进行研究的。在实验中，试验者或是一个人进行实验，或者同多个试验者一起进行。实验包括从房间的排气口排出烟，一个女人摔倒并受伤，一个女生突然抽搐等。研究者记录下在这些情况下试验者是否干预，如果干预，要花多长时间才行动。实验表明在有他人在场时，救助行为都会受到抑制。（1）经典案例Kitty Genovese kitty Genovese 案例一直被视为“旁观者效应”的经典案例，但是其实这个案例被过度渲染或是错误引用了。Genovese 小于1964 年被一个系列杀人犯用刀捅死。根据报纸报道，这个过程长达30 分钟。在引起一位邻居的注意后，杀人犯逃离现场，十分钟后重回现场并继续捅Genovese 小直到她死亡。报纸报道38 位目击者目击了凶杀过程，但是没有一个人出来阻止或者打电话报警。这在当时引起了社会上很大的轰动。根据2007 年《美国心理学》杂志上发表的一篇文章，kitty Genovese 一案被媒体夸张报道了。当时没有38 位目击者，在案发
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过程中警方也至少接到过一次报警电话，而很多邻居只是听到有声音，实际上并没有看到案发过程。该文作者认为这个案子之所以一直以来被作为“旁观者效应”的经典案例，是因为对学心理学的人来说这是一个很有代表性的案例。2）现实案件1964 年 3 月，在纽约昆士镇的克尤公园发生了一起谋杀案，很快成为《纽约时报》的头版新闻，并使全国感到震惊。这件谋杀案受注意的原因与凶手、被害者或其谋杀手段都没有什么关系。吉娣格罗维斯是一位年轻的酒吧经理，她于早上3 点回家途中被温斯顿莫斯雷刺死。莫斯雷是个事务处理机操作员，根本不认识她，他以前还杀死过另外两名妇女。使这场谋杀成为大新闻的原因是，这次谋杀共用了半个小时的时间（莫斯雷刺中了她，离开，几分钟后又折回来再次刺她，又离开，最后又回过头来再刺她），这期间，她反复尖叫，大声呼救，有38 个人从公寓窗口听见和看到她被刺的情形。没有人下来保护她，她躺在地上流血也没有人帮她，甚至都没有给警察打电话。新闻评论人和其他学者都认为这38 个证人无动于衷的言行是现代城市人，特别是纽约人异化和不人道的证据。可是，生活在这个城市的两位年轻社会心理学家约翰巴利和比博拉塔内对这种一概而论的说法甚为不满。他们都觉得，对于证人们的无动于衷，一定有个更好的解释办法。经过好几个星期的周密筹划和精心准备，他们启动了一个广泛的旁观者针对紧急情形的的反应调查。在研究中，纽约大学心理学入门课的72 名学生参与了一项未说明的实验，以满足课程必需的一项要求。巴利、拉塔内或者一位研究助手会告诉每个到达的参与者，该实验涉及都市大学生个人问题讨论。讨论以2人组、3 人组或者6 人组的形式进行。为了尽量减少暴露个人问题时的尴尬，他们将各自分配在隔开的工作间里，并通过对讲机通话，轮流按安排好的顺序讲话。这些不知情的参与者不管假设是在焦磷酸盐
与其他一个人或者两个人或者五个人谈话，是因为事实上他听到的别人说的任何事情都是录音机上播出来的--第一个说话的声音总是一位男学生，他说出了适应纽约生活和学习的难处，并承认说，在压力的打击下，他经常出现半癫痫的发作状态。到第二轮该他讲话时，他开始变声，而且说话前后不连贯，他结结巴巴，呼吸急促，“老毛病又快要犯了”开始憋气，并呼救，上气不接下气地说，“我快死了……呃呦……救救我……啊呀……发作……”然后，在大喘一阵后，一点声音也没有了。在以为只有自己和有癫痫病的那个人在谈话的参与者中，有85人冲出工作间去报告有人发病，甚至远在病人不出声之前；在那些认为还有4 个人也听到这些发作的参与者中，只有31的人动了。后来，当问及学生，别人的在场是否影响到他们的反应时，他们都说没有；他们真的没有意识到其巨大的影响。3小悦悦事件2011 年10 月21 日，遭两车碾压的广东佛山女孩小悦悦离开人世，一朵含苞待放的小花提前凋谢。小悦悦事件，引发了无数人的关注，这不仅是一场交通肇事逃逸，而是关系到整个民族道德缺失的评判，事件后，很多机构，体，民众纷纷伸出援救之手，在这个人情冷漠的社会里，着实难能可贵。事不关己高高挂起旁观者效应为什么那么多人看到小悦悦受伤，却没有一个肯救助其根本原因在于人性关怀的冷漠在心理学上，这种“事不关己，高高挂起”的现象被称为旁观者效应bystander effect。而对小悦悦迟来的关心反应的不仅仅是人们对她的惋惜与怜悯，更多的还有道德良知的反思。小悦悦的离去唤醒了人们长久以来的忧思，是的，冷漠无情已经慢慢渗透到社会的各个角落，残忍的腐蚀着人们的心灵。随着小悦悦事件的发展，“北大撑腰体”孕育而出，北大校长吴志攀在讲话中提到的：“你是北大人，看到老人摔倒了你就去扶。他要是讹你，
飞羽辅助北大法律系给你提供法律援助，要是败诉了，北大替你赔偿”此言一出迅速走红网络，引发了不少网友的创作灵感，一轮新的造句热潮掀起了。“北大撑腰体”的问世，是对人们善良的一种保护，让我们在伸出援救之手的同时不会有后顾之忧，纵观新闻热点，好心反倒被蛇咬的事情屡见不鲜，不得不说，今天世人的冷漠和这些有着千丝万缕的牵连。有人提议用立法的方式惩罚见死不救者，专家对此发出了质疑，小悦悦事件中冷漠的路人固然可耻，但不是立法就能解决的，他们丧失的是道德良知，呼吁公民要把责任感和道德摆在首要位置。人，为何对人如此冷漠？“每个人都有感情、有本能，看到别人被撞倒在路上，人的本能是应该去帮手，如果所有人都不去救助，那就是我们的本能、感情出了问题。我们怎么会连这个本能都没有了呢？”在学者郭巍青看来，这是每个人都应该追寻的问题。而令郭巍青更觉不安的是，这个显然错了的本能反应，是背后很多因素长期训练出来的，“这才是一件真正恐怖的事”。路人的冷漠足以杀人。糟糕的是，眼睁睁看着血泊中2 岁女孩挥动的小手，十多个路人默默地飘然而过。言及惨剧，中国好人网创建人、华南师大教授谈方觉得“可怕”、“冷漠到冰点”，这种事情发生了，国人还不认真反思自己应该如何做人的话，中国是很危险的。“我听到这件事的第一反应，是这好像一个弱肉强食的动物世界，豺狼把小动物吃了，其他小动物同类就从旁边经过，却一点反应没有。这还是人吗？” 在坊间、网络，我们看到了铺天盖地的愤怒、谴责、追问与反思。人们搬出了一大堆的理由，来解读小悦悦悲剧后触目惊心的冷漠：“社会风气不好”、“怕被家属讹上”、“怕莫名其妙担责任” ……也有专业人士直指，事情的根源在于公平正义没有成为社会的主导价值与力量，在于南京彭宇案的负面影响，在于没有像一些国家那样设定“见死不救”罪……但这些，似乎始终无法解开人
们心中沉重的结：人怎么可以如此冷漠！“路人”们都怎么了？“在都市社会的复杂条件下，作为人之为人的基本的本能、人的基本的感情，被严重扭曲了，而社会救助系统被削弱甚至正遭到毁坏”，学者郭巍青直言不讳，需要反思的是，我们的社会怎么可以发生这种情感和本能被扭曲的事？法，能否真正催人向善？“小悦悦”事件后，谈方团队很快做出决定，拟奖励施救小悦悦的拾荒阿姨陈贤妹，并把她的家人纳入“协助”名单，将来对陈贤妹和她家人的工作、悲剧后对爱心者的力撑，并非孤灯一盏，社会舆论和公众也几乎一面倒地为救人的拾荒阿姨喝彩。10 月17 日，广州市政协委员曹志伟给陈贤妹送去5000 元奖励金，她数度婉拒，后几经劝说才勉强收下。褒扬良善的同时，惩恶寻因之辩仍在持续。一个现实是，中国现行法律，并无规定路人要施救的义务。冷漠的旁观，是个道德问题。面对小悦悦事件中的冷漠旁观，南京彭宇案很自然被翻出来，似乎正是这个被打翻的“潘多拉盒子”，成了一连串“集体旁观”事件的原罪。似乎，自我保护过度，成了许多人不愿见人危难而施救的“保护罩”。在谈方看来，“小悦悦” 事件和过去老人摔倒没人扶或被冤枉并不一样，“不存在被冤枉的问题，冷血到了极点”。这暴露了社会一定人已经不仅是冷漠，而是麻木了。学者郭巍青称，彭宇案带来的社会舆论和风气的影响，不足以解释“小悦悦遭遇”的成因。“如果说彭宇案的影响可以这么坏的话，那是不是把那18 个人抓起来重判，以后人们遇到这样的事就会伸出援手？”郭巍青说，凡是主张这种逻辑的人，解决的方法非常简单，那就在司法上重新有一个与彭宇案抗衡的案例，重新把人影响回来。问题是，行不行呢？有人说：一个人不扶，是道德败坏；一人不扶，是社会的悲哀。然而，在谴责“见死不救”的18 个路人的同时，不少人开
始自我审视：若自己在现场会救人吗？郭巍青觉得，每个人都应该这样自问，也是所有人不能回避的问题：选择冷漠还是选择救助？3.案件分析对于这些现象有了令人信服的社会心理学解释，他们把它叫做“旁观者介入紧急事态的社会抑制”，或者更简单地说：“旁观者效应”正如他们所假设的一样，正是因为一个紧急情形有其他的目击者在场，才使得旁观者无动于衷。对旁观者效应的解释，他们说，“可能更多的是在于旁观者对其他观察者的反应，而不太可能事先存在于一个人…病态‟的性格缺陷中。”生物基因旁观者效应：原位修饰肿瘤免疫原性的基因疗法中直接在体内原位修饰肿瘤免疫原性，诱导肿瘤特异性细胞毒反应，同时肿瘤组织的细胞毒性T 淋巴细胞CTL 可产生一种“旁观者效应”，即CTL 不仅可以杀伤转导基因阳性肿瘤细胞，还可以杀伤转导基因阴性肿瘤细胞，使受基因的瘤灶消退时，其他未的瘤灶也会消退。三、效应解释有很多原因解释为什么旁观者在他人在场时不会提供救助，社会心理学中比较注重以下四个方面的解释：1、社会抑制作用（社会比较理论）：社会上每一个人对所发生的的事情都有着一定的看法并采取相应的行动。但每当有其他人在场时，个体在行动前就比无人在场是更加小心的评估自己的行为，把自己准备做出的行为和他人进行比较，以防出现尴尬难堪的局面。比较结果当他人都不采取行动时，就会产生对个体利他行为的社会抑制作用。2、社会影响结果（从众心理）：一个人不仅会以他人看法来评估某一情境，而且在行为举止方面也倾向于模仿他人行动。这种情况在特殊情况下更为突出。个体在面对紧急情况下，即使意识到有责任上前帮助，但若别人没有行动的话，个体往往会遵从大家一致的表现。3、多数人忽略：他人的在场和出现影响了个体对整体情境的认知、判断和解释，尤其是在紧急情况下对自己陌生情况进
行判断。人们既缺乏对行为措施的心理准备也缺乏对行为的信息资料。因此每个人都试图观察在场每个人的行为资料以澄清事情的真实、自己的模糊认识。从他人行为动作中自己行为的线索和依据。4、责任扩散：在紧急情况下，当有他人在场时，个体不去救助受难者的（社会）代价会减少。见死不救产生的罪恶，罪恶感、羞耻感，责任会扩散到其他人身上，个体责任会相对减少。我们说，为了对处于困境中地人提供帮助，个体必须感到自己有责任采取行动。但是，当有许多人在场时，就造成了责任扩散，即个体不清楚到底谁应该采取行动。帮助人的责任被扩散到每个旁观者身上，这样每一个人都减少了帮助的责任，容易造成等待别人去帮助或互相推诿的情况。第二个解释是对让会举止失措的害怕。在任何紧急事态中，为了作出反应，就必须把自己正在做的事情停下来，去从事某种不寻常的、没有预料到的、超出常规的行为。在单个人时，他可以毫不犹豫地采取行动，但由于其他人的在场，他会比较冷静，观察一下其他人的反应，以免举止失措而受到嘲笑。四、总结随着中国经济的高速发展，中国人越来越患上了“发达社会冷漠症”，它突出表现为：社会越发达，人的竞争意识越强法律的自我保护意识也越高。由此，人们的关爱意识大幅降低，导致人情淡漠，好人难做，帮人成了高危动作，雷锋成了脑残代表。旁观者效应越来越严重。返璞归真社会呼唤爱心千百年来，社会呼唤爱心，人们渴望互助。如果中国社会30 年的经济腾飞换来的是“发达社会冷漠症”，我们要反问自己，难道这是我们要的社会发达吗对此，人们不禁要问，为什么没有接受过什么教育的人，反而充满了爱心，而那些受过中等以上教育的人，却充满了戒心人们还会问，为什么来自农村的人却，却可以见义勇为而那些在城市呆久了的人，却变得十分的冷漠小悦悦
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煎蛋锅>油纸电容式套管事件给了我们很多道德良知的反思，旁观者效应在生活中的运用严重给社会带来了很多负面影响，社会需要我们不是旁观者，人性本善，尽管现实社会谷烁谋洌 瞬挥Ω蒙ナЯ嗽 镜纳屏迹皇澜缧枰 氖前 笔录 ⑸ 保 颐遣荒茏觥笆虏还丶海 吒吖移稹崩淠 墓 停皇率当砻鳎 怨壅咝в 岽 春芏嗟谋 纾 嵋 ⒏ 嗟赖隆⒎ 伞⑷诵浴⒘贾 纫幌盗形侍狻Ｕ舛陨缁崾歉龊苎现氐奈侍狻?从目前看，整个舆论已经完成了一次道德启蒙。我们不断告诉自己，一旦遭遇类似事件，我们每一个个体都责无旁贷，理应担负起我们的道德责任。正是在这样的基础上，我们反思也当更进一步，从观念层面落到实际层面，例如参照美国的经验，在家庭教育、学校教育，尤其是社区教育中，启动一些技术性的知识培训，搭建一些培育公民应对危机能力的平台。社会道德问题终究隶属社会自治的范畴，我们苛责路人也好，我们谴责社会大环境也罢，无论怎样，避免此事再现的途径终究都只能由社会自己来探索。尤其需要指出的是，今天的中国社会，正从传统社会秩序的窠臼中破壳，在市场大潮的淘洗中，却并未建立起一套现代公民必备的道德意识与担当能力。而要培育每一个个体的道德意识与道德能力，既需要个体观念层面拥有足够的意识，更需要一些具有可操作性的平台进行培植希望小悦悦事件为我们到道德暴跌的“底部”，让麻木的人们不再对道德盲目“看空”，以实际行动挽救道德“崩盘”之危。政府也要积极“护盘”，要通过网络、媒体、社区、学校等展开道德教育攻势，加大道德构建的投入，对社会各因素造成的道德缺失从教育上进行“补仓”，为人们提供道德实践相关的法律、经济和技术支撑，引导他们自觉参与道德实践，从而使道德“熊市”反转为道德“牛市”，为经济发展提供道德拉力。因此，我们呼吁在反思小悦悦事件的过程中，有必要迈出更富建设性的一步。从社会自身出发，汇聚政府、N G O、民间热心人
士的力量，合力展开有关此类危急时刻的应对训练，并将这一套应对培训机制一直保持和不断完善。我们相信，从观念到实践，从说教到行动，才是提升中国社会道德的必由之路。我们认为，只有在实践过程中，拒绝做旁观者，个体被淹没的善心才能真正被发掘，个体在危急时刻的惊恐方能更好地被消除，整个社会的道德水准也才能得到真正的提升。告别旁观者效应，告别冷漠，让世界充满爱。。。。。参考文献：1《心理学第12 版》谢利泰勒Shelly E.Taylor、戴维西尔斯David O.Sears、利蒂希亚安妮佩普卢Letitia Anne Peplau、崔丽娟上海人民出版《212 世纪心理学系列教材社会心理学》乐国安中国人民大学出版社2009-07 出版3《自我体社会：进入西奥迪尼的社会心理学课堂原书第5 版》道格拉斯肯里克、等、谢晓非中国人民大学出版社2011-05 出版4《社会心理学第8 版》戴维迈尔斯David G.Myers 人民邮电出版社2006-01 出版5 《旁观者：管理大师德鲁克回忆录珍藏版》彼得德鲁克Drucker.P.F.、廖月娟机械工业出版社2009-09 出版6《旁观者》石默作家出版社2009-07 出版7《旁观者道德研究》黄岩人民出版社2010-09 出版
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