自助式洗衣机[摘要]S.M Enrertainment是韩国最成功的娱乐公司之一，旗下艺人无论是在亚洲还是韩国本土都有超高人气。其之所以可以到今天这个地位，与公司对其所在市场环境的分析和适应是分不开的。无论是对宏观环境还是微观环境的处理都有可取之处。 [关键字] 宏观环境 微观环境
公司背景简介：
公司名称 : （株）S.M. Entertainment (S.M. Entertainment Co.,ltd)
成立日期 : 1995年 2月 14日
事业概要 : 音像策划、制作、唱片流通、演员等事业
下属公司 : （株）FANDANGGO KOREA、（株）S.M. Entertainment（日本）、（株）STAR LIGHT 等
一、宏观环境
（一）人口环境
人口是构成市场的第一位因素，市场是由有购买欲望与购买能力的人所组成的。而对于娱乐公司来说，人口环境的最主要因素是年龄和性别。对于方形磁铁S.M公司来说，主要的消费体是年轻人，针对这个方面，S.M公司推出了众多迎合年轻人口味的艺人，比如九个少女的组合——少女时代，就是针对男性消费者推出的，因为成员都是二十岁左右的女生所以培养了很多哥哥级的歌迷，而其青春活泼的形象，朗朗上口的歌曲同样也拥有众多女性歌迷。而Super Junior和东方神起则是少女心中的“白马王子”，而像他们这种“型材兼备”的男生团体，精湛的舞技也吸引了不少男歌迷的模仿和学习。新推出的弟弟团——SHINee和拥有中国籍队员做队长的女团F(x)，又培养了很多歌迷。
（二）经济环境
经济环境主要是指社会的购买力与消费者的收入与支出状况，属于企业营销活动所面临的外部社会条件，其运行状况及发展趋势会直接或间接地对企业营销活动产生影响。由于在不同国家发展，而各个国家的购买力不同，消费水平不同，所以该公司在不同国家的同种商品的定价也不一样。比如东方神起一张单曲，日本的售价是88元，在韩国的售价是40元， 在中国的售价则是20元。如果该公司不能清楚地认清经济环境的影响很可能价格定位不准确造成销售量的损失。
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（三）政治与法律环境
企业市场营销的政治与法律环境包括政治形势、经济政策和法律法规等。由于这个原因，S.M公司的高层在每次举办演唱会前都会了解各个国家或城市对演唱会等活动的举办事项，再根据场馆的特点制定舞台的形势和座位图。对于中国来说，由于北京是首都的原因，明文规定像见面会演唱会等类似活动，舞台和第一排观众必须有十米的距离，而其他城市则没有这个规定。所以就呈现出所有场次的演唱会，只有北京的座位和舞台是和其他场次不同的。比如2008年东方神起第一次来京演唱会，由于经验不足，将韩国的舞台直接搬过来，导致主舞台与第一排观众的距离远达50米，歌迷不尽性，歌手也不能与歌迷做更好的互动。鉴于上次的失败经验，2009年7月再次来京举办的演唱会就很好的解决了这个问题，将其他场次里使用的延伸台取消，这样第一排观众与主舞台的距离只有十米，使效果大大提高。在既遵守法律规定的同时也有很好的效果。
在韩国虽然没有像北京这样的距离规定，但是会有青少年保护协会，任何作品都要经过这
个组织的审批，不能有诱导青少年的映像和歌词等。比如MIROTIC(咒文)中有句歌词是“Under my skin”，青少年保护协会认为此歌词有诱导青少年的嫌疑，所以要求艺人在演唱这首歌的时候必须在八点之后才能演唱这首歌，而在其他时段演唱这首歌的时候将歌词改成“Under my sky”，同时也录制了新的Clean版本，未成年的消费者只能购买此版本的基因测序仪CD。
以上两项都体现了S.M公司所处的政治与法律环境，同时政治与法律环境也对其进行了约束。
（四）社会文化环境
清水植物黑发社会文化环境是指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。S.M公司在这个方面渐渐摸索出一跳道路。起初该公司的艺人在韩国发展的时候都是走K-POP（Korean POP）风格，到时艺人们在日本发展时，这种风格明显受阻，因为在日本艺能界都是J-POP（Japanese POP）风格。所以公司立即让艺人风格转型到迎合日本歌迷的风格，无论是歌曲还是舞蹈都是J-POP风格，我们可以清晰地从艺人在两国活动时的服装和造型也能看出两种风格的不同。
同时，作为亚洲的娱乐公司，S.M公司在公司发展定位上也明确了方向，由于亚洲的文化相近，更容易发展，所以公司里的艺人多在亚洲国家，如中国，韩国，日本，新加坡，马来西亚，泰国等。而且为了更好的接近当地的歌迷，艺人通常会专门录制该国语言的歌曲。
根据不同的社会文化环境，S.M公司随时调整自己艺人的风格，使艺人更好的发展。
二、微观环境
（一）企业内部
企业营销部门是企业营销活动的直接从事者，所以他们工作的好坏会对营销活动产生较大的影响。在企业开展营销活动的过程中，除了营销部门的努力之外，还需要同企业内部其他职能部门相互协调配合，才可以保证企业的全部资源和力量得以集中使用，形成较大的合力，否则开展营销活动的效果就会大打折扣。我们可以从部门的分配看出，该公司内部分工细致，环环相扣。从最开始的选秀到训练保证了艺人的质量，成为艺人之后对其的包装和唱片制作影视剧出演等也经过了严格把关，这样制造出的作品质量也有了保障，在竞争激烈的市场上可以立住脚。
S.M公司之所以可以成为韩国乃至亚洲最成功的娱乐公司之一，在于其对公司内部极其细致的部门分配，S.M公司下设部门：
(1) 选秀部——发觉“未来之星”
(2) “Starlight Academy”培训部——训练新人
(3) 唱片生产部——把握市场走向、体现歌手风格、营造逼真视觉感
(4) 唱片制作部(A&R)——进行录音后期制作水力分级机
(5) 市场营销部——进行宣传销售
(6) 宣传部——联系媒体对歌手进行推广
(7) 代理部——发掘歌手潜在价值、企划广告演唱会
（二）市场营销渠道
（1）中间商
中间商是保证企业所生产的产品能够顺利传递到消费者手中，保证消费者获得较高让渡价值的关键因素，也是连接企业和消费者并在二者之间起到信息沟通作用的桥梁，因而会对企业满足消费者需求的能力产生直接影响。公司在这方面十分有其方法和手段。这主要是针对艺人的产品而言，例如卖唱片的渠道，在网络上的渠道如何，在各大唱片销售商店上货，并根据回扣，让此商店把唱片放在醒目位置，张贴海报等。随着网络的大力发展，网络mp3下载也成为一个新的盈利增长点，因此网络成为各大唱片公司的新渠道，新战场。S.M公司也意识到了这一点，联合网络公司将艺人的作品在网络上通过Digital CD(数码CD)进行销售，让网络公司也成为中间商。
（2）辅助商
辅助商主要指为产品交换和转移提供便利和服务，单本身并不直接参与商品经营的组织或个人，如银行、保险公司、广告公司、咨询公司、运输公司等。对于S.M公司最重要的辅助商可以说是广告公司及各大电视台电台了。在每个艺人推出专辑之后，在宣传期公司都会帮他们联系各大电视台，电台的节目，很多厂商也会请他们做产品代言，这些节目也愿意请人气艺人，这样的做法通常都是“双赢”。电视台、电台提高收视率收听率，产品通过“
明星效应”销量提高，而且艺人也可通过这些提高曝光率，起到更好的宣传效果。所以这些都可以称为辅助商，他们对艺人的唱片等起到了推波助澜的作用，效果显著。
（四）竞争者
竞争是商品经济的基本特征，只要存在着生产和商品交换，就必然存在着竞争。在更新速度超快的韩国娱乐圈，竞争更必不可少。随着人们生活水平的提高，对于温饱问题的关注程度逐渐降低，更注重精神文化生活，在这样的环境下，派生出诸多娱乐公司。比如JYP Entertainment就是S.M公司的一大劲敌，而S.M公司娱乐界的第一把交椅现在做的并不安稳。单纯的SMP风格（S.M Performance---S.M公司独创的表演风格，歌曲多反应社会现实，舞台表演时声光电效果极佳，给人一种视觉和听觉的震撼）已不能满足歌迷的需求，此时JYP公司推出的Wonder girls组合的tell me、so hot以及让众人熟识的nobody复古三步曲取得了意想不到的效果。简单的旋律，大众的歌词让人印象深刻，无论走到哪儿都能听到周围传来这些歌。根据这个情况，S.M公司开始慢慢转型，推出了不少旋律简单并且歌词重复次数高的歌曲，此举确实有成效，比如少女时代的《Gee》、《Oh！》，SHINee的《Ring Ding Dong》，F(x)的《Lachata》、《Chu》都取得很好的成绩，在周榜，月榜上长举不下。
总之，S.M公司在对其所在的市场营销环境考虑周全，也能很好的适应，所以它可以成为韩国乃至亚洲最成功的娱乐公司之一，从中我看到的是，我国娱乐的一些观念的不同，“酒香不怕巷子深”已经不适合这个快餐式的娱乐业，艺人的能力固然重要，经济公司也好娱乐公司也好，都要充分考虑所在的市场营销环境，做好定位，全方位的借用营销等其它行业的管理理念会给公司带来意想不到的收益。对艺人而言，值得反思的地方更多，他们的专业化程度还很低，歌手也不是只唱唱歌就可以了，其工作质量和工作强度都需要进一步提高。只有这样，适应不断变化的市场环境，采用适合当今市场的营销手段，我相信我国不久也会有更加出的娱乐公司，并且走向世界，让更多的人了解中国的文化！
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