随着我国医疗改革的不断深化，医疗服务机构存量的进一步扩容，医院的医疗服务产品趋向同质化，差异性越来越小。面对医疗行业竞争的加剧促使医疗服务市场形成日益多元化的新格局，转变医院管理思路，提升医院品牌影响力、保障可持续发展和持续盈利能力就是一个迫在眉睫的任务了。那么如何量化分析医院的品牌影响力，就成为医院经营管理的新课题。 一、医院品牌影响力重要地位分析
医院品牌对管理的影响力半自动打包
传统医院管理只是简单划分为临床与行政功能，忽视了品牌营销功能。而随着医疗市场化的深入，医院的营销功能越来越突显出其对医院可持续发展的重要意义。 现代医院的管理三大职能之一
1、临床诊治功能、
2、行政管理功能
3、品牌营销功能
微波电视天线三者相辅相成，才能促进医院的长期、健康、稳定发展。
医院品牌对客户的影响力
1、品牌的知名度，是患者对医院的记忆程度；
2、医院品牌的美誉度，是指公众对医院的赞美程度，是对医院服务的认可。
3、医院品牌的忠诚度，是病人对品牌价值的认同，即使有其他更好、更方便、更优惠价格的医疗服务产品，也会就医于自己忠诚的品牌医院。
4、品牌联想与效应。
医院品牌对营销活动的影响力
1、向客户传递信息；
2、激发潜在消费者的购买欲，创造需求；
3、突出产品特点，建立品牌形象，从而在竞争趋于同质化的情况下，显示差异化营销的威力。
二、医院品牌影响力的货币化分析
在经济生活中，凡能给经济行为人带来或增加收益的东西，都可以被看成是一项资产，进而可以把它货币化，品牌也不例外。
美国营销研究学者W·D·韦尔所言：“对品牌资产的研究好似盲人摸象，不同的人出于不同的目的和受个人背景的局限，赋予其不同的含义及采用不同的评估方法。”
国际通行的几种品牌价值货币化评估方法
1、基于消费者认知的品牌资产评估模型。
原理：该方法评估顾客对一个品牌的知晓度、态度、联想和忠诚等。强势品牌的力量归根结底来自于该品牌与消费者之间的关系，因为虽然营销努力的最终目标是增加销售收入，但是首先必须在消费者心目中建立积极的品牌认知，使消费者对品牌营销的反应偏向于有利该品牌的方面。 优点：该方法的优点是可以对品牌资产的若干来源进行测算，具有良好的诊断性，并可用于预测品牌潜力。
缺点：由于该方法主要基于消费者调查，因此，成本较高，同时无法提供一个单一、简单、客观和定量的品牌价值。
2、基于产品市场的品牌价值评估。
原理：该方法将品牌资产与其市场表现相联，认为品牌资产的价值应体现在品牌的市场表现中，例如品牌的溢价、市场占有率等。
优点：与基于消费者认知方法相比，该方法的优点是较为全面，可以反映各种品牌特性的价值增加值总和，同时，可以给出具体的品牌价值数据。
缺点：是基于消费者在假设情况下的主观判断，而消费者的实际购买行为可能与其主观判断不符。此外，该方法还有可能产生误导。例如，有的品牌可能具有很高的市场份额，但若这些份额主要通过削价获得，这时用市场份额来计算品牌价值就会高估品牌资产。另外，有的品牌并不索取溢价，但这并不表明该品牌没有价值。
3、基于财务数据的会计方法。
原理：这种方法试图从公司的超额利润或公司市值中分离出品牌价值。
优点：直观，数据采集和计算方便。
缺点：公司超额利润或市值的形成原因非常复杂，除了品牌因素还受技术、专利、垄断、人力资源、外部环境等影响，很难将品牌因素与其他因素相区分，因此该测量方法也有一定局限性。
中国最有价值品牌评价公式砂浆机
考虑到上述几种国际通行的品牌价值评估方法各有优点，也各有其局限性，考虑了我国医疗服务机构的特点，我们采用中国最有价值品牌评估公式，这个公式对其他方法做了个折中，比较适用。
中国最有价值品牌评价公式可以简单表述为：P=M+S+D
其中：P为品牌的综合价值；M为品牌的市场占有能力；S为品牌的超值创利能力；D为品牌的发展潜力。在这个评价公式里面，关键的指标是销售收入、利润额、潜力系数。
在M部分，取医院的销售收入指标。
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在S部分借鉴了一般商标评估中的收益法。
在D部分借鉴了上述世界最有价值品牌评价中的利润倍数法。
◆品牌的市场占有能力（M）
这部分的计算，是以医院收入指标为基准的。品牌价值说到底是客户用自己的钞票作为投票而形成的。收入水平最能代表消费者对品牌的态度。
在收入总额相近的情况下，产品单价越高，其覆盖密度和消费频率越小，比如国内某外资妇产医院，
仅数十张病床，年收入却可达上亿。产品单价越低，其产品覆盖密度和重复消费频率越高，大多数公立医院都是靠量增收。
医院收入总额在品牌价值比较中便具有了直接可比性，因此医院收入总额应该直接作为品牌价值的一个权重。
◆品牌的超值创利能力（S）
利润作为一个重要指标，它既反映品牌在市场的竞争状况，同时反映医院的经营状况，表明品牌持续发展的能力。因此在这个评价系统中，三个部分中有两个部分的计算与利润指标直接相关。这一部分的评估借鉴了一般商标评估中的收益法，可以简单地表述为：你超过行业平均利润水平的那部分利润，按照一定年限的折现值。
如果医院利润率低于行业平均水平，这个部分的价值将是零。
◆品牌的发展潜力（D）
这部分的计算，基本指标也是利润。
品牌的发展潜力，其实借鉴了世界最有价值品牌评价中的利润倍数法。既利润与倍数相乘。
这部分的重点是要研究医院品牌的发展潜能。根据我们对品牌发展基本规律的研究，将潜能指标量化，计算出潜力系数。
潜力系数是通过指标量化辅以分析计算出来的。主要根据以下方面：
1、品牌法律保护状况，医院商标或名称是否在国内外注册及数量与范围；
2、品牌的稳定使用历史，品牌已经使用的时间年限；
3、品牌超越地理和文化边界的能力，异地或海外收入情况；
视频聚合4、品牌所获支持的力度，广告宣传投入；
5、技术领先如专利开发能力等。
例举：
国内某大型民营医院2011年，总收入3.1亿元，利润0.7亿元，经测算超额利润高于行业平均值的3年现值为0.6亿，品牌发展潜力系数为4.5。
即，M=3.1亿元；S=0.6亿元；D=0.7*4.5=3.15亿元
那么该品牌的货币化值P=6.80亿元。
三、医院品牌的量化管理
品牌价值，一部分是己经显形的，就是通过以往的种种努力与投入，已经转移到产品的市场占有能力和超值创利能力上了。但是品牌管理状况不同，维护力度不同，未来的可持续经营会发生很大的不同。现在经营好的品牌，未来必也好，好的品牌，还应有基础日深的投入，不断支持未来发展的潜力。品牌的量化管理是确保医院可持续发展，可持续盈利的重要支持。
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1、设定品牌营销年度工作总目标，可由品牌管理部门及各职能科室或临床科室负责人依据医院的年度工作目标共同制定，可分为量化及非量化目标。目标制定后，由各科室负责人签署品牌营销目标责任书。
2、品牌营销工作目标实施及追踪。每月或每季度结束后，品牌管理部门按各科室品牌营销目标工作完成情况，填写“品牌营销工作目标考评”.对于量化数据填写预计数值、实际数值及达成率，对于非量化数值则依据不同等级进行考评。
3、品牌营销工作绩效评估，由品牌管理部门将考评结果汇总，上报院领导，对目标统一进行修正，对下一步目标工作提出改善意见。
4、品牌营销工作目标管理绩效奖励，可由品牌管理部门联合人事部门、财务部门共同制定。
奖励项目：奖励项目包括年终奖金、绩效奖金、晋升加薪及嘉奖等。
惩罚项目：可按考评成绩视情况进行惩罚，如未达到70分或计划欠周、协调不当者，视其情节依人事有关规定进行处分。
后记
医院品牌影响力不仅及于战略过程，更涉及具体战术过程，医院管理者必须在量化分析的基础上，在实在货币化的高度上重行定位对品牌的功能与层次的认知。
只有通过正确的定位、有效的推广、持续的维护等一系列复杂的管理工作，医院品牌的价值才能够得到实现和发展成熟。另外，为了品牌的持续青春，防止提前衰退，还要未雨绸缪，分析内外形势，不断创新，从竞争和科学管理中汲取生命力。
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