为了与国际接轨，建立起高效、迅速的现代物流系统，海尔采用了sap公司的erp系统和bbp系统(原材料网上采购系统)，对企业进行流程改造。经过近两年的实施，海尔的现代物流管理系统不仅很好地提高了物流效率，而且将海尔的电子商务平台扩展到了包含客户和供应商在内的整个供应链管理，极大地推动了海尔电子商务的发展。 海尔集团认为，现代企业运作的驱动力只有一个：订单。没有订单，现代企业就不可能运作。围绕订单而进行的采购、设计、制造、销售等一系列工作，最重要的一个流程就是物流。离开物流的支持，企业的采购与制造、销售等行为就会带有一定的盲目性和不可预知性。 创建高效率、快速的现代物流系统，就可以创建企业最核心的竞争力。海尔须要这样的一套信息系统，并使其能在物流方面一只手把握住用户的市场需求，另一只手把握住可以满足用户市场需求的全球供应链。海尔实行信息化管理的目的主要存有以下两个方面：
(1)现代物流区别于传统物流的主要特征是速度，而海尔物流信息化建设需要以订单信息流为中心，使供应链上的信息同步传递，能够实现以速度取胜。
(2)海尔物流须要以信息技术为基础，能向客户提供更多竞争对手所无法给与的变现服务，并使海尔成功从企业物流向物流企业转型。
海尔采用了sap公司提供的erp和bbp系统，组建自己的物流管理系统。导电碳浆
1.erp系统
海尔物流的erp系统共包括五大模块mm(物料管理)、pp(制造与计划)、sd(销售与定单管理)、fi/co(财务管理与成本管理)。
n2200 erp实行后，超越了旧有的“信息孤岛”，并使信息同步而内置，提升了信息的实时性与准确性，大力推进了对供应链的响应速度。例如原来订单由客户下发传达至供应商须要10天以上的时间，而且准确率高，实行erp后订单不但1天内顺利完成“客户—商流——工厂计划——仓库——订货——供应商”的过程，而且准确率极高。
另外，对于每笔收货，扫描系统能够自动检验采购订单，防止暗箱收货，而财务在收货的同时自动生成入库凭证，使财务人员从繁重的记账工作中解放出来，发挥出真正的财务管理与财务监督职能，而且效率与准确性大大提高。
陶瓷滤波器 2.bbp系统
bbp系统(原材料网上采购系统)主要是建立了与供应商之间基于因特网的业务和信息协同平台。该平台的主要功能：
(1)通过平台的业务协同功能，既可以通过因特网展开招投标，又可以通过因特网将所有与供应商有关的物流管理业务信息，例如采购计划、订货订单、库存信息、供应商供货目录、配额以及订货价格和计划交货时间等公布给供应商，并使供应商可以足不出户就全面介绍与自己有关的物流管理信息(根据采购计划备货，根据订货订单取货等等)。
(2)对于非业务信息的协同，sap使用构架于bbp采购平台上的信息中心为海尔与供应商之间进行沟通交互和反馈提供集成环境。信息中心利用浏览器和互联网作为中介整合了海尔过去通过纸张、传真、电话和等手段才能完成的信息交互方式，实现了非业务数据的集中存储和网上发布。
实行和健全后的海尔物流管理系统，可以用“一流三网”去归纳。这体现了现代物流的特征：“一流”就是指用订单信息流为中心；“三网”分别就是全球供应链资源网络、全球用户资源网络和计算机信息网络。
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整个系统围绕订单信息流这一中心，将海尔遍布全球的分支机构整合之后的物流平台使供应商和客户、企业内部信息网络这“三网”同时开始执行，同步运动，为订单信息流的增值提供支持。
(1)海尔挑选了sap/r3明朗的erp系统，而不是恳请软件公司根据海尔物流的现状展开研发，主要目的就是借助明朗的一流流程提高自己的管理水平。
(2)实施“一把手”工程与全员参与，有效推进信息系统的执行。
海尔物流所有信息化的建设均就是基于流程的优化，提升对客户的响应速度去展开的，所以应用面牵涉海尔物流内部与外部很多部门，有时踢破旧的管理办法，实行崭新流程的阻力非常非常大。海尔物流的信息化建设一直就是部门一把手亲自揪的工作，亲自揪，亲自在现场辨认出问题，亲自促进，确保了信息化实行的效果。如在erp上线初期，bom与数据不精确就是所苦系统正常运转的瓶颈，它牵涉至企业的基础管理工作与长期工作习惯的发生改变，物流大力推进本部部长辨认出问题后，亲自促进，制订出来有效率的管理模式，不但提升了系统的执行率，而且规范并提高了企业的基础管理(bom的准确率、现场管理)，确保了信息系统的促进作用的充分发挥。
(3)培训工作同步进行，保证信息系统的实施效果。
由于信息化工作的不断大力推进，旧有的手工管理变成计算机操作，这对物流的基层工作者例如保管员、司机、年纪很大的采购员均就是挑战。在实行erp信息系统时，海尔物流积极开展了全员培训，并对有关操作方式人员展开了严苛的技能考试，考试通过后就可以赢得上岗证书。物流信息中心也启用了内部培训的网站，详尽了解系统的基础知识、业务操作方式指导书与对操作方式的问题展开解惑，这些均确保了信息化采用的效果。
该系统是为订单采购设计的，其结果使采购成本降低，库存资金周转从30天降低到12天，呆滞物资降低73.8%，库存面积减少50%，节约资金7亿元，同比减少67%。整合了2336家供货商，优化为840家，提高了国际化大集团组成的供货商的比例，达到71.3%。
系统就是在基于sap系统基础上研发而变成的，所研发的erp和bbp(基于协同电子商务解决方案)具备典型的企业标准化的特征，研发的系统全面覆盖了集团原材料的分散订货、库存和立体仓库的管理、19个事业部的生产计划、事业部原料物流配送、成品下线的原料消耗好像跳以及物流本部零部件订货公司的财务等业务，创建了海尔集团的内部标准供应链。
目前海尔已实现了即时采购、即时配送和即时分拨物流的同步流程。100%的采购订单由网上下达，提高了劳动效率，以信息代替库存商品。发动机摇臂
单片机编程器 海尔的物流系统不仅同时实现了“零库存”、“零距离”和“零营运资本”，而且资源整合了内部，协同了供货商，提升了企业效益和生产力，便利了使用者。
不足之处是，该案例介绍的流程分析和改造比较少。建议进一步将业务流程标准化，并在此基础上形成标准的供应链物流系统
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