凝心聚力 奋发进取
一、医院基本概况
****始建于 1952 年，位于*****，距主城区约***公里； 辖区共有***个社区， ***个行政村，常驻人口***人；医院
86gan占地面积***平方米，业务用房面积***平方米，设置床位** 张；是一所集医疗、预防、康复与保健为一体的非营利性一 级甲等综合性医疗机构；设有**个临床科室(全科医疗科、 中医科、内科、外科、妇科、儿科、口腔科、预防保健科)， **个医技科室 (检验科、 放射科、 彩超室、 心电图室、 药房)， 2022 年业务收入***万元，住院**人次，门诊**人次 。 我院全院职工**人，其中在编职工**人， 临聘职工**人。 卫生专业技术人员**人，其中高级职称**人， 中级职称**人， 全院执业(助理)医师共**人，其中全科医师**人，注册护 士 35 人。
能够发挥中心卫生院的区域优势，为辖区及周边地区 众提供高水平、高质量的医疗、保健、预防、康复服务，开 展常见病、多发病诊疗、危（wei）险重症与疑难重症转诊工作，做 好预防保健、中医康复、指导村卫生室、完成突发公共卫生 事件、对口支援等工作。 能够开展有血、尿、大便常规检验； ABO 血型鉴定、交
叉配血、凝血系列；肝功、肾功、血脂、淀粉酶、血糖测定； 乙肝、甲肝、丙肝、尿妊娠实验等检验。心电图和 B 超室能 够正确诊断和鉴别诊断。能通过口服试剂对胃肠道、胆道、 泌尿系进行造影检查。 DR 能够开展胸腹四肢透视、摄片等。
二、创建工作情况
(一)提高认识，健全组织
创建社区医院是医院发展的目标、努力的方向、先进的茶浴炉 标志、 竞争的品牌， 更是全面提
升医院技术水平、 管理水平、 医疗质量、服务能力、可持续发展的需要，是我院发展史上 难得的机遇。自创建工作开展以来，多次召开全院职工大会 进行动员，进一步统一思想、提高认识，形成共识。组织中 层干部研读创建标准、外出参观学习。医院成立由陈兵院长分集接收 任组长的院创建领导小组，并成立创建办公室，具体负责协 调全院创建工作，明确各科室负责人为创建工作第一责任 人，各科室有专人负责创建工作， 形成一个完整的创建网络。 创建领导小组每月召开例会，催促检查科室各项创建工作进 展情况，使创建工作健康有序进行。
(二)明确目标，职责分明
创建工作正式启动后，创建办制定了切实可行的创建规 划、实施方案和具体计划，将整个创建过程分为四个阶段， 即学习动员阶段、创建达标阶段、自查自评再整改阶段、迎 接调研、评审阶段。把创建任务层层分解，明确各科室的目 标、任务、责任、要求，同时各科室又将目标任务分解落实 到个人，做到人人有任务、个个有目标，保证创建工作积极
妥帖开展。
(三)创新服务，拓展内涵
我院确立“以人为本”的服务理念，全面提升服务能力 和服务水平。 将开展“三好一满意”、“作风效能建设提升年” 等活动与创建等级医院密切结合起来。通过人性化的服务， 树立满足患者需求的服务目标，营造温馨宜人的服务氛围，药盒 建立快捷、安全的服务流程，提供精湛完美的服务技术，努 力为病人打造一个方便、舒适、快捷、满意、安全的诊疗环 境，将服务延伸至诊疗过程的各个环节，让每位患者切身感 受到服务的贴心，进一步拓展服务的内涵。
(四)、多措并举，突出特
医院中医馆成立以来以中医和针灸推拿为特，承 继传统医学菁华。科室人员组成合理，三级医师梯队形成， 目前共有中医类别医师 7 人，其中副主任医师 2 名，主治医 师 3 名，医师 3 名。科主任夏江陵擅长于中医内科常见病诊 治；副主任医师魏金慧毕业于成都中医药大学，本科学历， 特别擅长运用中医烫熨疗法妇科痛经、盆腔炎、月经不 调、 更年期综合症等； 主治医师杨廷富擅长运用针灸、 推拿、 理疗、中药贴敷、及中药熏蒸、艾灸、刮痧、拔罐、等综合 方法主治内科偏瘫、中风后遗症、面神经麻痹、面肌痉
挛、 偏头痛、 三叉神经痛、 颈椎病、 腰椎间盘突出、 急性腰扭伤、 慢性腰肌劳损、坐骨神经痛及风湿类风湿疾病等有其独特的 疗效。 2022 年代表内江市市中区迎接四川省及国家级 “全国 基层中医先进工作创建”检查。
三、医疗服务能力
(一)加强基础设施及硬件建设，努力改善办院条件
完善住院部配套设施建设，满足医院发展需要，同时积 极加大先进医疗设备的投入，完善医院管理系统，利用 5 年 时间逐渐淘汰落后的医疗设备，使医院的检测仪器能达到同 级医院先进水平。 进一步优化医疗服务环境， 方便患者就医， 提高医疗质量，促进医院的科学发展。
(二)学习现代管理理念，提高整体管理水平
完善院科两级目标责任制管理体系，通过目标责 任书，加强对科室的管理，以达到激励科
室、促进医院发展 的目标；完善医疗质量管理体系，以医疗质量为核心，以病 案质量管理为中心，强化质量意识，加强工作责任心，完善 质控组织和质量评价体系，实施全员全程全面质量管理；完 善成本核算体系， 强化经营理念、 市场意识， 坚持质中取胜、 量中增收的原则。推行全成本核算，进行成本量化管理，切 实降低医疗成本。加强医保费用新农合费用管理，积极试行 单病种费用控制办法， 做到合理检查、 合理用药、 合理收费， 降低病人负担。
(三)持续改进，质量更可靠
为保证基本医疗、基本公共卫生服务工作落到实处，保 障辖区居民疾病诊治、未病先防的就诊需求和健康权益，我 院积极探索“医卫结合”服务新模式，以“医疗提升公卫服 务质量，公卫促进基本医疗发展”的理念，将基本医疗与基 本公共卫生服务有机结合。
一是在日常诊疗服务活动中，根据工作项目进行科与科 相结合； 即： 儿保与计免工作相结合； 妇保与妇产科相结合； 健康扶贫工作办公室与健康教育、集中随访相结合；公卫随
访与辖区居民满意度、知晓率相结合。临床医师为前来就诊 的首诊患者服务，负责落实患者的检查、诊断、和转诊 等各项工作；并做好门诊日志登记及填写接诊记录表，对患 者进行健康教育和公卫知识宣教等；同时登录本地公共卫生 系统，首先查询服务对象个人电子健康档案，并根据查询结 果，对服务对象进行分类处置。保障辖区常见病、多发病、 慢病患者的健康资料信息的及时性、完整性和准确性，形成 信息化(大数据化)管理。
二是每日由公共卫生科采集资料并更新其电子档案，使 每一位患者健康信息，达到准确无误。公卫服务工作人员根 据人基础信息的分类(妇幼老、高血压、糖尿病、重型精 神病及普通人)，健全并完善辖区服务人基础信息数据 库。对于重点人主动提供相应的公共卫生服务，并领导其 服务团队对其进行追踪和管理。对未建立健康档案的，按照 国家基本公共卫生服务规范要求，首先采集个人基本信息、 健康信息并建立健康档案，再进行普通体格检查，将相关体 检结果录入到居民健康档案。
三是做好基本医疗服务人员的业务知识培训，我院现有 指路器3 名公卫医师，能够在日常工作中熟练掌握人分类信息采 集和电压跟随电路更新工作。通过医疗服务人员适时对民众就诊信息的更
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