一、单选题
1.世界上第一笔网络交易完成于？C （P2页）
A.1992年 B.1993年 C.1994年 D.1995年
2.网络营销比较习惯和经常采用的翻译方法是？C （P9页）
A.E-Business B.Internet Business C.E-Marketing D.Network Marketing
3.下列不属于网络营销分类方法的是？D （P10页）8gggg
A.按照营销主体区分 B.按照营销市场类型区分
C.按照营销过程区分 D.按照营销效果区分
4.网络营销的特点不包括？B （P11页）
A.跨时空 B.免费性 C.交互式 D.技术性
5.下列关于web2.0时代的说法有误的是？A （P8页） A.web2.0是“阅读式互联网” B.不同于web1.0的最大之处在于它的交互性
C.web2.0本质是互动 D.典型代表有博客中国、亿友交友等
6.ca3780下列关于网络营销可以降低销售成本的说法有误的是？D（P23页）
A.利用网上直销可以降低销售渠道的费用 B.利用网上促销的高效性来降低促销费用
C.利用互联网可以降低销售管理费用 D.利用互联网可以突破时间和空间的限制
7.网络营销中让给顾客满意的做法不包括？C（P24页）
A.提供顾客满意的产品 B.为顾客提供满意的订单执行服务 C.提供标准化的顾客服务 D.提高顾客服务效率
8.下列关于网络关系营销理论的说法有误的是？B（P36页）
A.关系营销是1990年以来受到重视的营销理论
B.关系营销的核心是效果可衡量 保持顾客
C.实施关系营销并不是以损伤企业利益为代价的
D.互联网作为一种有效的双向沟通渠道，是关系营销的有效保障
9.下列关于网络整合营销理论的说法啊有误的是？B（P38页）
A.产品和服务以顾客为中心 B.以企业的最低成本定价
C.产品的分销以方便顾客为主 D.压迫式促销转向加强与顾客沟通和联系
10.企业市场地位不包括？A
A.垄断者 B.挑战者 C.追随者 D.拾漏补遗者
11.下列不属于网络营销信息子系统的构成的是？B（P46页）
A.营销交易信息子系统 B.营销财务子系统
C.营销情报子系统 D.营销信息分析子系统
12.下列不属于网络营销站点类型的是？D（P49页）
A.信息型站点 B.广告行站点 C.信息订阅型站点 D.信息收集型站点
13.下列企业网络营销站点规划中常见的问题不包括？C（P54页）
A.网站建设目标不明确 B.只考虑为上司设计网站
C.只让一个部门负责整个网站的设计工作 D.依据组织的结构来设计网站的结构
14.下列不属于网上市场调查的特点的是？A（P55圈套器页）
A.便捷性和免费性低费用 B.及时性和共享性 C.交互性和充分性 D.可靠性和客观性
15.下列不属于大数据的特征的是？D（P62页）
A.规模性（Volume） B.高速性（ Velocity） C. 价值性（Value） D.（Valid）
16.下列关于网络顾客访问的虚拟体验说法有误的是？A（P78页）
A.虚拟体验是经济发展到服务经济阶段的产物
B.顾客在网络环境中所获得的体验统称为虚拟体验
C.若将互联网定义为一种媒介，则虚拟体验是一种基于媒介的对环境享有的感知
D.虚拟体验指在网络环境中产生的与产品和网站相关的整体感受
17.马斯洛的需求层次理论中，第三层次的需求是？B（P82页）
A.安全的需求 B.社交的需求 C.尊重的需求 D.自我实现的需求
18.据CNNIC调查数据显示，截至2014年6月，我国手机网民规模已达？C（P85页）
A.3.56亿 B.4.72亿 C.5.27亿 D.6.07亿
19.与传统的购买方式相比，以下关于网络蜜春堂购买者的购买决策特点说法有误的是?A智能识别技术（P82页）
A.网络购买者感情动机所占的比重较大
B.网络购买受外界的影响小
C.网上购物的决策行为较之传统购买决策更快
D.购买者的决策范围有一定的局限性
20.以下关于网络访问者的类型有误的是？C（P82页）
A.简单型 B.冲浪型 C.观赏型 D.运动型
21.一位经常光顾亚马逊书店，购买其出售的多种商品，并极力向朋友推荐该网上书店的用户，其属于以下哪种忠诚行为？D（P102页）
A.垄断忠诚 B.价格忠诚 C.激励忠诚 D.超值忠诚
22.下列关于狭义的顾客忠诚的说法有误的是？C（P102页）
A.既有心理的忠诚，也有行为的忠诚
B.是在和竞争对手相比较的营销环境中产生的
C.更强调消费者的行为层面，即重复购买
D.表现为一种渴望重复购买某一品牌或产品的热忱状态
23.下列关于网络营销的定制化和个性化的说法有误的是？D（P108页）
A.定制化通常被定义为网络在用户的直接控制之下，用户拥有控制权
B.在线个性化的内容通常处于电子商务公司的管理之下
C.定制化的网页以某种形式的模型为基础
D.如果一个网页能够提供顾客想要的和需要的所有东西，个性化是最佳的办法
24.下列关于为消费者构建网上虚拟体验的方法有误的是？B（P110页）
A.改进网站设计 B.采用统一的标准化界面
C.提高网站的生动性 D.提高网站的互动性
25.下列关于社区的含义说法有误的是？A（P111页）
A.国内比较有名的社区有天涯社区、猫扑、豆瓣、微博
B.在网络环境中，具有共同兴趣、任务的人即为虚拟社区
C.互联网是将具有共同兴趣和任务的人集合的最理想的工具
D.消费者社区形成于网站中的聊天室、公告牌和抄送的名录中
26.下列网络营销产品层次有误的是？C（P122页）
A.核心利益或服务 B.有形产品 C.无形产品 D.潜在产品
27.下列关于网络时代新产品开发面临的挑战说法有误的是？D（P82页）
A.在某些领域内缺乏重要的新产品构思 B.不断分裂的市场
C.社会和政府的限制 D.新产品开发完成的时间增长缩短
28.下列不属于通用顶级域名的是？A（P82页）
A. .int B. .org C. .mil D. .edu
29.下列网上购物服务有误的是？B（P143页）
A.无条件退货 B.优良的产品包装 信息服务 C.网上商品检索功能 D.网上促销
30.下列关于网上售后服务的说法有误的是？B（P82页）
A.借助互联网的直接沟通的优势
B.网上售后服务即是网上产品支持和技术服务
C.具有便捷性、灵活性、低廉性、直接性的特定的
D.需要注意网上服务的及时性
精准灌溉系统海棠31.下列关于网络营销产品定价的说法有误的是？A（P155页）
A.定价目标只为追求企业利润 B.定价一般都是低价甚至是免费的
C.对于网民市场，采用低价策略占领市场 D.对于工业组织市场，采用双赢的定价策略
32.下列不属于采用低价策略时需注意的问题是？B（P160）
A.不宜销售顾客对价格敏感而企业又难以降价的产品
B.网上公布价格时采取统一的定价
C.网上公布价格时注意比较同类站点公布的价格
D.价格信息公布应注意信息发布渠道
33.下列关于使用定价策略的说法有误的是？D（P162）
A.使用定价策略即顾客只需要根据使用次数进行付费，不需要完全购买
B.对企业而言，减少了不必要的大量生产和包装浪费
C.对消费者而言，节省了购买产品、安装产品、处置产品的成本
D.按使用次数定价，对产品要求低，可广泛使用
34.下列关于免费产品的特性有误的是？B（P172）
A.易于数字化 B.直接间接收益特点 C.零制造成本 D.无形化特点
35.互联网的应用对企业成本的控制和节约不包括？C
A.降低采购成本费用 B.降低库存 C.降低销售管理费用 D.生产成本控制
36.下列关于网络营销渠道的功能的说法有误的是？D（P181）
A.涉及信息沟通、资金转移和产品转移等整个过程
B.借助互联网将产品从生产者转移到消费者的中间环节
C.提高产品或服务以供使用或消费的过程中，交钱和交货不一定同时进行
D.一个完善的网上销售渠道应有订货功能、结算功能、配送功能和反馈功能四大功能
37.在具体建设网络营销渠道时，下列需要考虑的问题不包括？C（P184）
A.从消费者角度设计渠道
B.设计订货系统时，要简单明了 多
C.在选择结算方式时，应尽量提高提供较少的方式以保证结算安全性
D.关键是建立完善的配送系统
38.下列关于网上直销的说法有误的是？B（P186）
A.网上直销和传统直接分销渠道一样，都没有营销中间商
B.网上直销和传统直接分销渠道一样，顾客可以直接订货
C.网上营销渠道也要具有订货功能、支付功能和配送功能
D.网上直销渠道可以按需生产，实现零库存管理
39.下列关于网上支付方式说法有误的是？D（P186）
A.电子交易的当事人包括消费者、厂商和金融机构
B.通过网络进行的货币支付或资金流转
C.网上支付使得交货和付款在空间和时间上是分离的
D.网上支付方式包括电子钱包、电子货币类、电子信用卡类、电子支票类
40.电子中间商和传统中间商的区别不包括下列哪个？A（P197）
A.存在的作用不同 前提 B.交易主体不同 C.交易内容不同 D.交易效率不同
41.网络营销促销和传统促销的区别不包括？C（P206）
A.时空观念的变化 B.信息沟通方式的变化
C.促销目的的变化 D.消费体和消费行为的变化
42.下列网络营销促销的作用有误的是？B（P207）
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