市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。
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[摘要]：近年来，社会经济迅速发展，各行各业都在革新，特别是电力行业的革新较为突出。作为国民经济的支柱产业，电力企业涉及范围广泛，像居民生活、工作都需要用电，即电力行业对社会影响非常大，调整电价迫在眉睫。目前，阶梯电价属于一种行之有效的方式，但不利于电力企业的营销管理，所以本文将深入分析阶梯电价对电力企业营销管理的影响，以便扩大积极影响，降低消极影响。 [关键词]：阶梯；电力企业；营销管理；电价
一直以来，我国居民电价实施的是低价政策，即工业对居民生活进行补贴的一种电价政策。现阶段，在时代的变化过程中，我国能源供应紧缺、节能减排与环境压力日益明显，导致相互之间的矛盾重重，其结果是一次能源价格直线上升，电力价格也乘机上涨。然而，相比其他行业，居民电价的调整幅度、频率都非常低下，这种现象造成了电价补贴不公，即用电量越多，享受补贴越多；用电量越少，享受补贴越少，无法体现电能资源的价值，也不利于资源节约与环境保护。毫无疑问，为了节药资源、创建环境
友好型社会，需要建立公平负担的电价机制，科学地引导居民节约用电。在调控居民的用电量中，由于价格杠杆对电力企业营销管理提出了更高要求，所以研究阶梯电价对电力企业营销管理的影响问题就显得尤为重要。
一、现行电价措施与阶梯电价的区别
1.1覆盖面不同
单眼3d目前，在电力价格的实施过程中，存在两种电价措施，其一是居民现行电价；其二是居民阶梯电价，区别之一是覆盖面不同。所谓现行电价，即我国实施的单一制居民生活用电费用标准，基本上覆盖了全部的城乡居民用户。所谓阶梯电价，即制定居民阶梯电价时，电量标准需要分档，要求根据不同地区，以及不同地区居民用电户的基本比率进行制定。比如，第一档电量，必须覆盖该地区范围内80%居民的月均生活用电量；第二档电量，必须覆盖该地区范围内95%居民的月均生活用电量；第三档电量，在设置的时候，要求超出第一、二档的电量即可。
1.2承担供电成本不同
LED路灯外壳大球泥现行电价措施与阶梯电价的另一个区别是承担供电成本不同。从现行电价方面分析，我国现有居民电价普遍低于供电成本，在现行单一电价制度之下，不同的居民在用电量上，需要承担相同的供电成本，
这种电价措施未能真实地反映用电量差异所带来的不同费用，供电承担成本不公平。从居民阶梯电价方面分析，此种制度可以有效地反映居民的用电成本，而且大大降低了低收入居民的经济压力；在维持绝大多数居民电价整体稳定性的同时，能够促使用电量大的居民承担更多电费，从根本上建立公平合理的供电成本负担机制。
1.3调控作用不同
现行电价措施与阶梯电价政策之间还存在调控作用不同的区别，在实施阶梯电价措施的过程中，可以在不加重整体电价负担的情况下，将居民生活用电补贴的作用充分发挥出来，并能很好地发挥价格杠杆的调控作用，从而能积极地引导和调控用户用电的行为，最终实现节能减排目标，不断向资源节约型、环保型社会方向发展。反之亦然，像现行居民电价措施，由于其实施的是用电单一制电价政策，缺乏科学的调控机制，无法发挥阶梯电价政策的积极作用。
二、阶梯电价对电力企业营销管理的影响
当前，我国阶梯电价制度的优势不断得到体现，阶梯电价措施不但能够充分体现社会负担机制的公平性，而且有利于节能降耗政策的顺利实施，同时阶梯式电价策略还能在一定程度上缓解我国电网企业的亏损压力。尽管如此，在实际应用的过程中，阶梯电价通过经济手段对居民用电量进行调控，直接给电力企业营销管理工作带来了许多影响，具体表现为以下几个方面。
2.1影响电表数据统计
从我国现行电价制度来看，供电企业在统计电表数据时，一般都会按照预定日程来统计电表数据，即按照月份、固定日期，但是却没有在固定时间内进行统计。此外，在各大地区，尽管国家电网都在尽力推广用电数据采集系统和智能控制电表，但是在有限的时间内，大部分居民用户仍然需要进入现场，然后对电表数据进行人工统计。统计电表数据时，如果时间段遇到节假日、自然环境等情况时，都有可能改变电表数据统计的日期，而这种情况在单一制居民现行电价制度下计费时，却不存在影响。另外，居民阶梯电价体系还会严格要求电表数据统计的日期和时段，即电表数据统计日期和时段一旦发生变化，将会在一定程度上影响居民电费。
2.2影响计量设备
在我国电力企业中，经常应用的电表有三种，即普通机械电表、预付费电表和智能电表，而预付费电表使用量非常少。在预购电量时，由于采用预付费电表的用户的用电行为还没有进行，它无法按照用电量设定的阶梯电价；在计费时，预
付费用户需要每月通过实际的电量数据进行计费，这样为供电企业增加了许多工作量。
2.3影响营销体系
据相关统计了解，采用阶梯电价方式，相比现行的单一居民电价计费方式，对居民生活用电的计费计算形式的影响不大，但是在居民电价阶梯计费方面，却会造成电费发票和电费统计清单格式存在差异，同时还会改变电力企业的营销报表统计，直接给现有营销管理业务系统带来许多技术难题。
2.4影响经营指标
实施阶梯电价，还会影响经营指标。具体地分析，进一步推行居民阶梯电价，能够充分发军价格杠杆的调节作用，超出第二档的电量用户，需要对进行电提升电价。一般情况下，如果超过用电量，要求每千瓦时电0.20元，这种计价方式能够有效地抑制居民对部分电能的浪费，从根本上改善了居民的用电习惯，最终推动供电企业经营管理向良性方向发展，又能增加企业效益。
三、提高电力企业营销管理水平的相关建议
3.1重视经营管理的数据分析和预测
对于居民阶梯电价的管理而言，需要重视数据分析和预测，展开统计工作时，要求对居民用电量进行分类、分区，并能充分地利用相关统计的数据，从横向、纵向两方面进行对比，从而掌握不同季节、不同地域居民的生活特点和需求。此外，管理人员还要不断学习，及时了解市场的发展动向，以便为电力企业的营销管理工作提供措施依据。
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3.2提升电表数据统计的准确性
强化营销管理工作，首先要保障电表数据统计的规范性和准确性。阶梯电价推行以后，要是出现没有按时统计的电表数据，或者统计出现错误，都容易产生电费纠纷。因此，很有必要加强电表数据统计的质量管理，从而有效地让居民得知统计时间和电表数据；电力企业还需要强化内部监督，针对每一起纠纷事件，都不能忽视，要求认真处理，避免工作中存在的任何疏忽和错误，从根本上维护电力企业的公众形象。
3.3拓宽技术范围，增强管理功能
提高电力企业营销管理水平，最关键的一点就是拓宽技术范围，增强管理功能。一要不断推广智能电能表、用电信息自动化采集系统；二要加速远程抄表技术的广泛应用，将智能电能表在电表数据采集、冻结方面的基本功能进行充分发挥，以防人为因素引起纠纷。另外，从加强管理工作方面分析，增强管理功能至关重要，需要对老城区居民电表、电路进行集中改造，提升供电质量，不断优化电力
企业营销管理功能的结构(如图1所示)，从而全面地推行电力企业的营销管理工作。
3.4强化宣传力度
在阶梯电价制度的实施过程中，由于会增加一部分用户的电费，极易造成这些用户不满供电企业。此
时，如果不能有效地进行宣传和舆论引导，随时都有可能阻碍供电企业的正常运营。因此，进行电力企业营销管理，最好利用媒体、营业厅、客服热线等一系列较为先进的营业渠道，迅速有效地解答用户遇到的疑难问题，同时在众的监督与反馈下，及时发现问题，重视并处理问题，以防引发社会舆论。
四、结束语
阻燃双面胶综上所述，本文通过阐述阶梯电价对电力企业营销管理的相关影响，为电力营销管理工作提出了行之有效的应对措施，使阶梯电价能够稳步、有效地应用到居民生活和工作之中，促进阶梯电价能够积极地影响电力企业营销管理工作，最大程度地获得居民认可。因此，深入分析阶梯电价对电力企业营销管理的影响，有利于提升电力企业营销管理的水平，还可以形成良性循环，所以在应用阶梯电价措施时，工作人员必须充分考虑具体服务的人生活用电，有针对性地实施阶梯电价，实现阶梯电价在电力企业营销管理中正面影响，有效的营销管理对于电力企业的发展至关重要，同时需要全体电力行业的工作人员携手并肩、共同努力。
[参考文献]：
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[3]王占峰.浅谈阶梯电价方案对电力企业营销管理的影响[J].现代经济信息.2012,(8):37.
最新市场营销毕业论文范文二：
[摘要]中国经济变化，给OTC市场环境带来了巨大的变化，消费者购买行为习惯也有了变化，企业要准确分析市场环境，做出相应的调整和变化，以有效开拓市场。
[关键词]OTC 医药企业差异化调研营销环境
中国的经济在最近十几二十年一直处于一种高速发展的状态，而与之社会经济发展相适应的营销发展也注定是一种高速变化的势头。在医药行业尤其是OTC 和保健品领域的营销更是演绎着创新和革命的营销手段时代。
回顾过去十几年的营销历史，从单纯的广告营销，如太阳神、三九胃泰，到终端打先锋广告随后紧跟的终端营销时代，如红桃K 等，再到八仙过海各显神通的营销创新与革命的时代。这样一个发展趋势注定今天的OTC营销绝对不是一种淡淡靠广告或终端工作就能成功的年代。
中国OTC营销史不过十几年时间，营销环境不断发生变化。营销环境变化的真正本质，其实是消费者心理的变化。以前的营销工作很浅显，设计好产品广告，好渠道投放药自然就卖出去了，那是消费者对广告认知的不熟悉，并且很相信，消费者的购买冲动很容易在看到广告之后就产生。现在的营销
难做，是因为消费者对各种渠道广告和各式营销手段都见惯不惊了，自然就不会有什么购买冲动。
面对这种营销环境，如何抓好OTC营销中的重要要素，开展市场营销工作，是现在药品营销人，亟待解决的问题。
一、市场调研是基础
不管是OTC的终端营销模式的探寻，还是新产品研发、市场定位、进入市场，一切都必须以科学的市场调研为前提。有效地开展市场调研要做好以下几个方面：
(一)建立系统、科学的市场营销信息决策模式
1.内部报告系统：要涵盖公司所有部门，主要为营销、财务、采购、生产、研发部门，要流程化、信息化。
2.密实的`市场营销情报体系：情报体系成员有，公司营销部、终端销售导购、广告外包公司，公司要及时有效地与体系成员反馈沟通。
3.市场调查系统：经常收集与公司、产品、行业相关的一切因素信息，并为提供有效数据，进行加工整理，沿袭常规信息整理步骤，即确定问题和调查目标(一般由公司决策层或营销部整理提出)，制定调查计划(营销部执行)，收集信息，分析信息和报告结果。
4.市场营销决策支持系统：统计技术和决策模型构成了决策支持系统，以此用来辅助OTC市场营销经理更好地进行决策。ecall测试
(二)确定市场调研的内容
我们要通过市场调研知道什么，哪些数据对我们的市场开发有着巨大的作用?主要是目标顾客研究、市场需求(量、质两方面)研究、产品研究、竞争对手研究、广告手段研究、价格渠道研究、促销组合研究等，每一项调研内容都要尽最大可能细化，确保调研结果的科学性、精确性，实用性。同时调研的内容要严格遵照先后步骤，以保证调研结果的有效性，如一般要先做好定位调研才能开展定价调研。
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