网络商务信息的概念和特点
广义地讲，信息（information）是物质和能量在时间、空间上定性或定量的模型或其符号的集合。信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。在商务活动中，信息通常指的是商业信息、情报、数据、密码、知识等。网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径，只有通过计算机网络传递的商务信息（包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容等能够被人或计算机察知的符号系统），才属于网络商务信息的范畴。
相对于传统商务信息，网络商务信息具有以下显著的特点
时效性强
传统的商务信息，由于传统速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了”。网络商务信息则可有效地避免这种情况。由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保住信息的时效性。 准确性高
网络信息的收集，绝大部分是通过搜索引擎到信息发布源获得的。在这个过程中减少了信息传递的中间环节，从而减少了信息的误传和更改，有效地保证了信息的准确性。
便于存储
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现在经济生活的信息量是非常大的，如果仍然使用传统的信息载体把它们都存储起来，难度相当大，而且不易查。对网络商务信息则可以方便地从互联网下载到自己的本地计算机上，通过计算机进行信息管理。而且，在互联网的网站上，也有相应的信息存储系统，自己的信息资料遗失后，还可以到原有信息源中再次查。浮游生物网
加工筛选难度大
虽然网络系统提供了许多检索方法，但堆积如山的全球范围各行各业的信息，常常吧企业营销人员淹没在信息的海洋或者信息垃圾之中。在浩瀚的网络信息资源中，迅速地到自己所需要的信息，经过加工、筛选和整理，把反映商务活动本质的、有用的、适合本企业情况的信息提炼出来，需要相当一段时间的培训和经营积累。 对于现代企业来说，如果把人才比作企业的支柱，信息则可看作是企业的生命，是企业须
臾不可离开的法宝。网络商务信息，不仅是企业进行网络营销决策和计划的基础，而且对企业的战略管理、市场研究以及新产品开发都有着极为重要的作用。
网络商务信息的分级
电动刻字笔不同的网络商务信息对不同用户的使用价值（效用）是不同的，从网络商务信息本身所具有的意义的信息。这类信息主要是一些信息服务商为了扩大本身的影响，从产生的社会效益上得到回报而推出的一些方便用户的信息，如在线免费软件、实时股市信息等。
第二级是收取较低费用的信息，这些信息是一般性的普通类信息。由于这类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费比较少，是较为大众化的信息。这类信息只收取基本的服务费用，不追求利润，如一般性文章的全文检索信息。信息服务商推出这类信息一方面是为了体现社会普通服务的意义，另一方面也是为了提高市场的竞争力和占有率
第三级是收取标准信息费的信息、是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用。同时信息的使用价值较高，提供的服务层次较深。这类信息是信息服务商的主要服务范围。
第四级是优质优价的信息，这类信息是有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术等信息、专利技术以及其他独特的专门性的信息等，是信息库中成本费用最高的一类信息，可为用户提供更深层次的服务。一条高价值的信息一旦被用户采用，将会给企业带来较高的利润，给用户带来较大的收益。
网络商务信息收集的基本要求
网络商务信息收集是指网络上对商务信息的寻和调取工作。这是一种有目的、有步骤地从各个网络站点查和获取信息的行为。一个完整的企业网络商务信息收集系统包括先进的网络检索设备、科学的信息收集方法和业务精通的网络信息检索员。
化纤抽丝网络营销离不开信息。有效的网络商务信息必须能够保证源源不断地提高适合于网络营销决策的信息。网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度和经济。
及时
所谓及时，就是迅速、灵敏地反映销售市场各方面的最新动态。信息都是有时效性的，其价值与时间成反比。及时性要求信息流与物流尽可能同步。由于信息的识别、记录、传递
、反馈都要花费一定的时间，因此，信息流与物流之间一般会存在时滞。尽可能地减少信息流滞后于物流的时间，提高时效性，是网络商务信息收集的主要目标之一。
准确
所谓准确，是指信息应真实得翻译客观现实，失真度小。在网络营销中，由于买卖双方不见面，准确的信息就显得尤为重要。准确的信息才可能带来正确的市场决策。信息失真，轻则会贻误商机，重则会造成重大的损失。信息的失真通常有3个方面的原因：一是信源提供的信息不完全、不准确；二是信息在编码、译码和传递过程中受到干扰；三是信宿（信箱）接收信息出现偏差。为监视网络商务信息的失真，必须在上述三个环节上提高管理水平。
适度
适度是指提高信息要有针对性和目的性，不要无的放矢。没有信息，企业的营销活动就会完全处于一种盲目的状态。信息过多过滥也会使营销人员无所适从。在当今的信息时代，信息量越来越大，范围越来越广，不同的管理层次又对信息提出不同的要求。在这种情况下，网络商务信息的收集必须目标明确，方法恰当，信息收集的范围和数量要适度。
经济
这里的“经济”是指如何以最低的费用获得必要的信息。追求经济效益是一切经济活动的中心，也是网络商务信息收集的原则。用户没有能力，也不可能把网上所有的信息全部收集起来，信息的及时性、准确性和适度性都要求建立在经济性的基础上。此外，提供经济性，还要注意使所获得的信息发挥最大的效用。
网络信息的整理
从互联网下载的信息，有时会非常多，而且最初一般都是杂乱无章的，甚至还有一些无用的信息也夹杂在里面。为了从中选出有用的信息并加以利用，就需要对这些信息进行加工整理。
信息的储存
信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识利用这些信息打下基础。从网上下载资料包括以下几种方法。
下载全文
对需要保持的HTML文档，在【文件】菜单下选择【另存为】，把它保存在硬盘中。
下载图像
对需要保存的图片，可将光标置于图片上，点击鼠标右键，然后在弹出的工具栏中选择【保保存图片】。在新出现的对话框中选择适当的文件夹作为图片的存放位置，即可保存该图片。
下载并编辑
Internet explorer等浏览器具备“页面编辑”的功能，提供frontpage货word方式下的编辑，可以对需要保存的文档进行编辑修改。
摘取资料
在浏览网上信息时，如果对某些资料感兴趣，可以使用word的编辑方法进行资料摘取。即先选定摘取的文档内容，然后用“复制”和“黏贴”操作，将选定内容复制到预先准备好的word文档或写字板文档中。
信息的储存的方法主要是根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。信息库系统是由大小不等、相互联系的信息库组成的。信息库的容量越大，信息储存越多，对决策越有帮助。但是，大容量信息库的缺点是提取和整理比较麻烦的，而且虽然有些信息库很大，但有些信息却从未有人提取过，甚至已经无法提取，这样的信息就会成为死信息，浪费了信息库的空间，这样打的信息库反而不如小的优越。
信息的整理
颗粒分装机信息的整理是将获取和储存的信息条理化及有序化的工作，旨在提高信息的价值和提取效率，防止库中的信息滞留，发行所储存信息内部新的联系，为信息的加工做好准备。
收集到的和储存的信息往往是片段的、零散的，不能反映系统的全貌，甚至收集到的信息里面可能还有一些是过时的或无用的信息。通过信息的合理分类、组合、整理，就可以使片面的信息转为全面的信息。这项工作一般分为以下几个步骤。、
明确信息来源
下载信息时，特别要注意将确切的网址记录下来，以便日后对资料的整理，对于重要的信
息，一定要有准确的信息来源，没有下载信息来源的，一定要重新检索补上。如果在资源检索时不注意记录网址，往往会造成再次查询的困难。
浏览信息，添加文件名
汽车水箱除垢剂从互联网在线下载的信息，通常沿用原有网站提供的默认文件名，而这些文件多由字母和数字组成。因此有必要在文件下载后，重新将文件浏览一遍，并按内容重新为文件命名。
分类
从网上收集到信息后，需要进行分类整理才能方便日后的查和使用。主要的分类方法如下。
按主题分类。
用不同的文件夹存放不同类别的文档，在每个分类文件夹中又可以创建子文件夹，分别存放于进一步分类的文档。这是用手工对信息进行分类的简单方法。比如，电子商务可以分为网络使用、网络营销、电子支付、物流配送等4个领域，按照这4个领域，可以建立四个
文件夹，叫做一级文件夹。在每个一级文件夹，如网络营销文件夹下，又设立若干个二级文件夹，包括基本理论、信息收集整理、信息发布、网络促销等。
建立信息管理系统
在信息积累到一定数量的时候，使用人工的方式对信息进行分类，势必造成查的困难和管理的混乱。这时，就需要使用数据库对信息进行有效的分类和管理，并配合以相应的查询程序，方便对信息的查询和利用。
经分类的资料可按其分类进行保存，最简单的方法是把不同类型的资料分别存放在不同的文件夹里。
初步筛选
在浏览和分类过程中，对大量的信息有一个初步筛选的任务。完全没有用的信息应当及时将它们删去。但应当注意，有些信息，单独看起来是没有用的，但积累起来就有了价值。比如市场销售趋势必定是在数据的长期积累和一定程度的整理后才能表现出来。还有一些信息是相互矛盾的。例如，一家纸业公司的经理想了解新闻纸的市场行情，检索到的结果
可能会出现两种情况，一类 信息说新闻纸供大于求，而另一类则说新闻纸供不应求。这时候就要把这些信息进行分类整理，然后进入下一个加工处理环节。
信息的加工处理
信息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析，并以自己企业的目标为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品，如市场调查报告、营销规划、销售决策、新的人事安排等。信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状况，使其向着目标状态运行。所以信息加工处理是一个信息在创造的过程，它不是停留在原有信息的水平上，而是通过智慧的参与，加工出能帮助人们了解和控制下一步计划的程序方法、模型等信息产品，并以方便检索的方式加以保存，例如对于规范化的数据可使用关系数据库加以存储，方便今后进行加工和检索。
网络商务信息收集与交换工具
浏览器知识
WWW服务
www是world wide web的缩写，俗称“万维网”，是一个基于超文本方式的信息查询工具。 www最大的特点是拥有非常友善的图形界面、非常简单的操作方法以及图文并茂的显示方式。WWW的最大的特点是拥有非常友善的图形界面、非常简单的操作方法以及图文并茂的显示方式。www的出现大大改善了人们查询信息的方式，极大地推动了互联网的发展。通过浏览器上网看网页就是一种www服务。www已经成为互联网最主要的应用之一。
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