中国农业银行
北京龙翔达信息技术有限公司
2006年04月08日
目 录
第一章 正常使用 3
第二节 ATM日常维护 3
第三节 ATM加钞与对帐 4
第五节 磁卡读写器的操作 6
第六节 测试操作 6
第七节 保险箱的操作 6
第二章 日常保养与维护 9
第三章 故障诊断及排除 10
第一节 通信线路测试 10
第二节 流水打印机维护 10
第三节 凭条打印机维护 11
第四节 出钞模块检测 11
第五节 读卡器和硬件加密器等故障情况 11
第四章 常见主机拒绝代码 12
第一章
正常使用
第一节 开关机
(1) 开机：
取款机总开关位于机器后面右下方,存款机总开关位于机器前面右上方，一个红的开关。开机前要求电源线、通讯线插牢。操作员面板上状态开关应在“Supervisor”状态。一切检查正常后，打开电源开关，ATM进入自动检测状态，直到操作员面板出现如下显示。即操作员操作菜单。
注意：开关机时间间隔应大于30秒。
1) DIAGNOSTICS
2) SST TOTALS
3)
4) CASH REPLENISHMENT
5)
6) RESET TRANSMISION KEY
7) INIT RECEIPT
8) INIT JOURNAL
9) CLEAR DISPENSER
10) CLEAR BNA
11) RESET TRANSFER TOTALS
12) SST CONFIG
ENTER CODE _
顶到子宫肚子涨
注意：4)CASH REPLENISHMENT 加钞为取款机专用选项安全监控
9)CLEAR DISPENSER 清取款模块为取款机专用选项
10)CLEAR BNA 清存款模块为存款机专用选项
(2) 安全关机
在管理员状态下按1(DIAGNOSTICS), 进入底层诊断, 按屏幕左下角SHUTDOWN(关机)对应的按键, 程序将终止. 当屏幕提示出现”NOW YOU CAN POWER OFF YOUR COMPUTER“ (您现在可以关机), 关掉电源开关(如果需要重新启动, 则扳RESET按键即可).
第二节 ATM日常维护
(1) ATM机代号设置( SET SST ID)
管理员状态下第十二项( SST CONFIG)是ATM配置的选项，选择此项功能需要在软驱中插钥匙盘，一般由安装人员在第一次安装时设置，显示如下示。
选择1)进行ATM机代号设置，ATM代号为四位数字，需要在ATM第一次开机时设置完成。
0) EXIT
1) SET SST ID
2) SET TCP/IP
3) DOWNLOAD FIT （未用）
4)
5) TRACE ON/OFF
6) ENABLE TFR
7) CONFIG CASSETTE
8) 白酒瓶盖UPDATE S/W
9) SEND REPORT LOG
ENTER CODE _
(2) 通讯参数设置(SET TCP/IP)
此操作是设置与ATM通讯的前置机的IP地址与端口号，IP地址分四次输入，屏幕上分别提示IP1、IP2、IP3、IP4，如前置机IP为10.0.3.254，则在提示IP1时输入10，IP2时输入0，IP3时输入3，IP4时输入254。然后输入端口号。
ATM机的IP设置在WINDOWS NT的“控制面板->网络->配置->TCPIP”中。
通讯参数的配置是在ATM第一次开机时设置完成。
(3) 卡表下载 (DOWNLOAD FIT) （未用）
此操作是通过与前置机的通讯,将卡表下载至本地ATM,用以在交易中ATM甄别磁卡,提取正确卡号并分辨卡类型.
下载方法:
氯离子含量测定方法
选择菜单第4项,ATM将自动请求前置机下载卡表.
注意: 为保证ATM可以正常工作,请务必在第一次开机和前置机卡表变化时即时下载
(4) 升级ATM软件（UPDATE S/W）
在超级管理员菜单中，选择第8项。此时屏幕提示如下：
UPDATE YOUR SYSTEM
1. FTP MODE
取笔
2. COPY FILE FROM DRIVER A:
选择1，则进行ftp下载更新，对更新结果会有结果显示，以及在流水上会有打印。如果更新成功，系统会自动重启进行更新；如果更新失败，请检查原因，确定是否是版本错误或者其他网络故障等。然后重新进行更新。
选择2，则插入软盘进行更新操作。
(5) 发送升级报告（SEND REPORT LOG）
在作完第8项升级软件后，请选择此项发送更新报告。此报告记录有此次更新的时间日期，版本号以及更新成功与否标志。发送成功与否会在流水上打印。
注意：在做完软件升级后，必须选择此项发送升级报告，用以中心确认此台机器的软件版本。
第三节 ATM加钞与对帐
(1) 加钞操作过程如下:
A． 打印ATMC (做菜单第2项操作)的金额。
C． 拿出所吞的卡。
D． 重新往各钞箱装钱。
E． 进入系统管理员菜单按4 再按ENTER，进入以下配钞操作：
注意：钞票的新旧程度最好为7-8成新，破旧钞票不要用，新钞要用点钞机分点几次。 (2) 配钞过程：
A． ATM 打印 "Check before press enter”
B． ATM显示：DEN1(2,3,4) - 管理员输入：第1(2,3,4)钞箱钞票面额。
C． ATM显示：NOTES - 管理员输入：该钞箱钞票张数。
D． ATM显示：TOTAL - 管理员输入：该钞箱钞票总额=DEN×NOTES
如果TOTAL输错ATM显示：DEN1(2,3,4) - ，要求重新输入。.
E． 2 - 4 钞箱配钞重复第1钞箱过程。
F． 如果其它钞箱不放钞票，在“NOTES-”后输入00.
各钞箱配钞完毕ATM将打印：
POSN | TYPE | STATE | NOTES | TOTAL |
1 | 1 | OK | 100 | 10000 |
2 | 2 | OK | 100 | 5000 |
3 | 3 | EMPTY | 0 | |
4 | 4 | EMPTY | 0 | |
| | | | |
POSN : 钞箱位置
TYPE : 钞箱ID号
STATE : 钞箱状态
NOTES : 钞票张数
TOTAL : 钞箱中的金额
STATE : 四种状态
GOOD (正常)
LOW (缺钞)
EMPTY (无钞)
BAD (钞箱厚度磁条没插。或出钞有问题)
H．配完钞后，将状态开关拨到对外服务（Normal）状态。
(3) 对帐见上一节。
注：取款笔数、取款金额、存款笔数、存款金额、转帐笔数、转帐金额和吞卡张数在做完此功能后将被清零。
第四节 流水打印机和凭条打印机的操作。
(1) 流水打印机加纸与拆纸操作。
I. 装纸
A．将状态开关从normal状态拨到supervisor状态计数器芯片 。
B．将流水打印机的绿纸轴从新纸卷轴孔插入，放入纸轴托架上。
C．将纸按打印机左侧面上的图纸，延绿箭头方向插入走纸道，不动
为止。
D．此时按住走纸开关，纸自动走到上面。
E．将上面卷纸轴一侧用手向斜上方提起，拿出。
F．将纸端撕齐，插入梳状齿槽，手转2-3圈，放回原位。
G．按进纸开关，将纸卷紧。
H．做菜单第8项，初始化流水打印机。
I． 将状态开关从supervisor状态拨到normal状态。
II. 拆纸：
A. 将上面卷纸轴一侧用手向斜上方提起，拿出。
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