海马ゆう 一、单项选择题
1、出租汽车经营者应根据________，在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。 A、自己意愿
B、行业管理规定
C、所在企业要求
D、乘客要求
2、网约车应当在_____时确认车辆已到达。
A、到达商定上车地点
B、离商定上车地点1km处
C、到达商定上车地点前5min
D、到达商定上车地点后5min
3、_______是指出租汽车驾驶员未经乘客同意，强迫乘客合乘的行为。
A、强行拼客
B、宰客
C、拒载
D、甩客
4、出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
5、服务纠纷是指驾驶员在运营过程中，______从而引起的看法分歧和冲突。
A、由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害
B、由于双方误会或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害
C、由于一方误会而导致自己自尊受到损害
D、由于自己自尊受到损害
6、水温掌握得过低，________粘度增大，机件运动阻力增大。
A、防冻液
B、汽油
C、润滑油
D、制动液
7、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素养的是________。
A、因家庭冲突内心抑郁时不礼貌待客
B、遇城市道路拥堵时频繁鸣喇叭督促前车
C、与乘客发生服务纠纷时据理力争盛气凌人
D、心情烦躁或生气时能够快速调整尽量做到心平气静
8、出租汽车驾驶员职业技能包括驾驶和________两个方面。
A、平安
B、服务
C、心理
D、语言
9、考核周期内综合得分为________的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级。
A.O分
B.5分以内的
C.10分以内的
D.20分及以上
10、巡游车经营者未准时订正出租汽车驾驶员转包经营的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以______。
A.50元以上200元以下
B.200元以上2000元以下
C.2000元以上10000元以下
D.1万元以上2万元以下
11、儿童正常心跳________次/min。
A、80~90
B、90~200
C、100~110
D、110~120
12、行车中轮胎突然爆裂时的不正确做法是什么？
A、保持冷静，缓抬加速踏板
B、紧握转向盘，掌握机动车直线行驶
C、实行紧急制动，在最短的时间内停车
D、待车速降低后，再轻踏制动踏板
13、乘客按规定办理验证登记手续的情形不包括______。
A、日间使出市境 背胶橡皮布
B、去往偏远地区
C、去往冷僻地区 消弧消谐柜
D、夜间要求驶出省、市、县境
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14、出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经受提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的________。
A、特别性
B、稳定性
C、强制性
D、自律性
15、网约车驾驶员在一个记分周期（12个月）内记分达到12分的，由____扣留其机动车驾驶证。
无线视频服务器 A.公安机关交通管理部门
B.网约车平台公司
C.出租汽车行政主管部门
D.设区的市级道路运输管理机构
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16、_______详细实施本行政区域内的出租车驾驶员从业资格管理工作。
A.县级以上交通运输主管部门
B.县级以上道路运输管理机构
C.设区的市级交通运输主管部门
D.社区的市级道路运输管理机构
17、受理注册申请的出租车行政主管部门应当在______日内办理完结注册手续。
A、3
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