一、调度原则
依据乘客用车需求的时间、数量、车型、接送场景等方面进行调度。 化学膨胀螺栓二、调度方式
平台第一时间将订单调度信息通过平台的司机端APP推送给合适的驾驶员。 三、调度流程
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1、伙力专车采取用户一口价模式，乘客先付费系统后派单的逻辑。XXX只
提供机场和高铁站的接送服务，不提供市区点对点的接送。 2、乘客登陆XXXXXXAPP应用程序，点击伙力专车，系统会自动匹配到乘客
机票或高铁票行程信息，乘客可选择接送服务并下单。
3、乘客选择好服务时间和起始地点，确认乘客信息，点击支付，支付完成
后，订单在专车管理系统生成已支付订单。
4、乘客支付完成后，系统将根据订单服务时间、起始地点、城市信息，将
订单推送给最合适的驾驶员进行抢单。驾驶员抢单成功后，系统自动推送短信至乘客手机告知驾驶员已确认接单，包括驾驶员姓名、电话、车牌、车名、车辆颜等信息。
十字滑块联轴器5、如乘客支付完成后3分钟内扔无驾驶员接单，系统将告知乘客会持续派
单，系统将向更多的驾驶员推送订单信息，让更多的驾驶员抢单。此状态订单将会推送给合作的租赁公司驾驶员管理员和平台城市经理，采取线上和线下相结合的派单模式，既线下人工调度驾驶员接单
或指派保障驾驶员接单。
6、驾驶员确认接单后，订单在专车管理系统订单状态显示订单已确认。
7、如订单在服务时间前30之分内无驾驶员接单，系统将自动会为乘客退款，
同时乘客也可在服务前一小时之内自由取消订单。
8、如平台或驾驶员原因造成乘客订单无法按时服务，驾驶员可在服务端发
起订单改派，也可通过人工客服处理订单改派。系统和人工结合模式进行订单重新派单操作，重新安排新的驾驶员服务。
9、如平台或驾驶员原因造成无法提供服务，平台按退一赔一原则，既人工
客服操作订单退款，同时报销乘客此行程打车费用。
10、如乘客原因需变更行程可在乘客端APP上面自行操作或电话人工客
服处理，驾驶员会根据订单行程变更类型确认是否可以服务，如无法按时提供服务，此时发起订单改派或电话人工客服操作改派。
11、驾驶员服务接送服务时会根据乘客预留的航班或高铁班次信息，关潜流湿地
注动态。驾驶员提前10分钟到达指定地点，在服务订单点中击“我已就位”，系统推送短信告知乘客驾驶员已到达，乘客上车后，驾驶员在服务端点击“开始服务”，乘客下车后驾驶员在服务端点击“服务结束”，同时提醒乘客检查行李等是否有遗落。
12、在驾驶员提供服务中或完成后，如产生乘客差评、投诉、奖赏等，
都可在乘客端APP应用程序订单详情进行操作或电话人工客服处理。平
台规定2个工作日内会专人回复乘客的投诉、建议等。
四、其他
1、平台有义务根据需要完成运输管理部门的调度任务。
2、必要时通过向乘客加价、平台补贴的方式调度运力，满足局部紧张的用锅炉除渣设备
曝气头
车需求。
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