Nov. 2020
No. 11 Total 384th
2020年11月 第11期总第384期
学会
Society
防辐射口罩
“互联网+ ”背景下 科技馆应急科普教育实践—
—以中国科技馆为例张磊巍
［摘 要］中国科技馆在新冠肺炎疫情期间迅速响应，第一时间启动应急科普流程。在“互联
网+”背景下，利用新媒体手段制作原创应急科普内容、整合科普资源、打造应急科普品牌活动,
开展了形式多样的线上应急科普教育活动，推出了一系列应急科普资源，为公众提供了及时、科 学、可靠、便捷的应急科普知识，让公众足不出户也能接受应急科普教育，取得了高效、广泛的应
［关键词］科技馆教育 科学传播 新媒体 ［中图分类号］G315
［文献标识码］A 新冠肺炎疫情的暴发属于突发事件，在应 急情况下需要围绕新冠肺炎疫情相关的科学知
识、科学原理等开展非常态的科普活动，使公
众了解必要的科学知识、传播科学精神、树立
科学思想、提供具体实用的科学方法。应急科
普还需要对突发事件引发的分歧和情绪波动进
行及时报道和正确的解读，让公众了解事实真 相，消除误解、破除谣言，合理引导社会舆
论、安抚广大民众的情绪，为公众提供判断自 身风险、选择适当措施的行动指南。在“互
联网+ ”背景下，中国科技馆迅速响应，应 时事所需、担科普重任，充分发挥中国特现真空加热炉
代科技馆体系中的应急科普的优势⑷，拿出科
普教育的看家本领，迅速打造原创应急科普内
应急科普［文章编号］1001 -9596(2020)11 -0043 -06
容、整合馆内外一系列应急科普资源，利用新
媒体手段创新传播方式，以线上讲座、直播、
网络展览、视频、网络专题等多种方式开展应
急科普教育实践。
一、“互联网+"、新媒体、应急科
普的内涵界定
(-)“互联网+”和“互联网+科普”的
内涵
“互联网+”是互联网产业发展的新业
态，也是互联网促进经济社会发展的新形态。
2015年7月4日，国务院印发《国务院关于
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2020年第11期“互联网+”背景下科技馆应急科普教育实践XUEHUI
积极推进“互联网+”行动的指导意见》，为“互联网+”的健康发展指明了方向⑵。
“互联网+”在社会各行各业都产生了极大的影响，“互联网+科普”应运而生。“互联网+科普”是指以向广大公众普及最新的科学科技知识、传播科学思想、弘扬科学精神、倡导科学方法为目的，结合“互联网+”模式，利用数字化的资源进行科学普及的新型科普形式⑶。“互联网+科普”是对传统科普传播方式根本性的变革，是一种全新的科普理念和科普精神，它颠覆了传统科普自上而下的单向信息传播形式，以多媒体的传播和社交互动为平台，开启了全民科普的新局面⑷。
(-)新媒体的内涵
新媒体(New Media)是相对于“旧媒体”而言的一个概念，最早由美国人戈尔德马克(P.Goldmark)于1967年提出。新媒体可以概括为现有技术条件下一切可以利用的传播媒介的综合，它是一个不断变化的概念，与传统媒体相比，新媒体具有交互性与即时性、海量性与共享性、多媒体与超文本、个性化与社化等特征⑸。新媒体以传播速度快、信息量大、形式丰富、互动性强等众多优势，引发了信息传播方式的变革，从而导致人们获取信息的渠道、方式和习惯发生变化。新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字广播、移动电视、网络、手机网络等。相对于报刊、户外媒体、广播、电视等4大传统媒体，新媒体被形象地称为“第五媒体”。当前，互联网、、微博、移动应用APP等是新媒体的主要形式⑹o
(三)
应急科普的概念、重要性及面对的新挑战
1.应急科普的概念。应急科普是指针对突发事件及时面向公众开展的相关知识、技术、技能的科学普及与传播活动，其目标是提升公众应对突发事件的处置能力、心理素质和应急素养，最大限度减少突发事件对人民生命健康、财产安全以及经济、社会的冲击［7-10］o 自2003年“非典”疫情发生后，关于应急科普的研究逐渐走入人们视野。关于应急科普的概念主要有两种观点：一种观点立足于应急科普的内容，认为应急科普是指常态化情况下开展的有关如何应对各类突发事件的科技普及与教育活动
［如；另一种观点着眼于应急科普开展的情境，认为应急科普应当是某一突发事件发生之后，在应急情况下围绕这一事件相关的科学知识、科学原理等开展的非常态科普活动⑼。
2.应急科普的重要性。做好预防性应急科普，可以使公众在突发事件发生前获得相关应对知识和掌握应对技能，具备处理突发事件的能力和良好的心态，在突发事件发生时能沉着、冷静应对，从而提高人的生存概率、减少财产损失。
在应急情况下，围绕突发事件做好应急科普，可以让处于突发状况中的民众了解事件真相、获得相关科学知识、提供科学可行的行动指南，达到消除误解、破除谣言、合理引导社会舆论的目的。
3.应急科普面对的新挑战。①媒介环境变化造成高度复杂的信息场域。在“互联网+”时代下，媒介环境变化，尤其是新媒体
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的迅速发展，使应急科普面临高度复杂的信息场域［⑵。特殊时期，民众对未知“真实”信息的渴求与依赖造成心理恐慌加剧，如何将真实、准确、科学的应急科普知识有效传递至公众，让他们轻易获得准确、权威的外界消息是应急科普面对的全新挑战。②互联网时代的信息噪音空前加大。在“互联网+”
电池盖帽时代，新媒体平台成为即时、迅速的信息传播渠道，社交媒体也展现出巨大的传播能量。社交网络传播技术建构出个性化的自由传播空间的同时，也制造了更为直接、严重的信息噪音干扰M。如何加大精准事件解读，正确防疫措施等优势信息的传播力度和效度，让民众有效提取真实信息，是应急科普面对的又一挑战。
二、“互联网+"背景下的科技馆应急科普
在突发事件发生时需要科技馆作为专业的应急科普平台发挥作用，充分利用新媒体传播的优势，以灵活、多样的形式制作和传播优质的应急科普原创资源，整合现有资源，及时传播公众关切的应急科普内容，专业解读防控措施，引导公众科学防治、理性应对，在居家防疫的现实条件下满足公众个性化的防疫科普需求。
(-)“互联网+科技馆”为开展应急科普提供资源储备和平台保障
科技馆是非正规教育的场所［⑷，实体馆依托丰富的展品资源和教育活动，实现科普教育功能。“互联网+科技馆”让科技馆的科普模式有了创新和改变⑴］，突破传统科技馆的局限性，建立依托互联网进行资源共享的科普教育网络平台，让科普资源得到优化共享「词。该科普教育网络平台，可以作为专业的应急科普平台发挥作用，提供丰富的资源储备和信息发布平台，其不仅有广泛的受众体积累，还具有专业发声作用，是公众可以信赖的应急科普传播平台。
(-)利用新媒体提升传播速度、扩大传播范围
利用新媒体平台传播应急科普，传播速度更快、传播范围更广，依托强大的互联网技术和传播力，信息在网络上迅速、广泛扩散，引发公众关注和议论公众在阅读知识的同时，也利用社交媒体进行知识传播，这种人际传播使应急科普知识的传播范围更加广泛。
(三)利用新媒体提升应急科普传播效果和水平
新冠肺炎疫情暴发以来，科学辟谣成为应急科普的重要内容。借助新媒体平台，可以在极短时间内发布经专家审核的科学内容并进行广泛传播，针对没有科学依据的信息、伪科学解读、不实言论等，从科学、权威的角度面向社会公众进行更正、纠偏，消除公众的疑虑和误解［切，合理引导社会舆论，引导事态向正确、可控的方向发展。
(四)利用新媒体技术提升公众参与度，扩大传播影响
利用新媒体技术平台进行科学教育方式的创新，让科技馆能够为观众提供多样性的体验学习，从微博、等了解科普知识，并对感兴趣的科普信息进行互动、表达观点，实现自
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愿参与和主动交流相结合的科技传播方式［⑼。利用新媒体获取消息更便利，使公众能便捷、实时地获得应急科普知识，还可以与科普专家实时互动，获得更优质的科普体验。
三、新気肺炎疫情期间中国科技馆应急科普教育实践
新冠肺炎疫情期间，中国科技馆第一时间做出响应，启动应急科普工作流程，开发设计网络专题展厅，制作原创应急科普资源，打造应急科普品牌教育活动，整合馆内外应急科普资源，利用自有科普教育网络平台，中国数字科技馆及多种新媒体传播平台，、微博、抖音、快手等社交媒体、微视频平台及时推送各种形式的优质应急科普资源，形成传播矩阵、叠加传播效应。
(-)推出全国首个“抗击新冠肺炎疫情网络专题展厅”
新冠肺炎疫情期间，中国科技馆创新科普形式，于2020年2月8日，推出全国首个“抗击新冠肺炎疫情网络专题展厅——新的对决”，让观众能足不出户，利用手机就能身临其境地参观防疫科普展览，展览上线不到24小时就吸引了60余万公众上线体验。线上专题展览对新冠肺炎疫情突发事件迅速响应，发出科学的声音和权威的信息，展览以“万众一心共克时艰”为主题，以举国上下同心同德地抗疫为主线，从疫情现象入手，到科学本质，再延伸到精神内涵，共分为5个展区，每个展区以问题为导向，引导观众深入思考⑵］。线上展览还设计了科技馆特有的互动体验，充分发挥发挥科技馆应急科普教育功能。
(-)打造应急科普品牌主题教育活动
2月6日，中国科技馆推出“来吧，组团灭毒！战’疫’有我，用科学精神致敬最美逆行者!”大型主题教育活动，通过“线下隔离、线上团聚”的方式，组织处于隔离状态的民众，特别是青少年在家中动手制作病毒模型，以毁灭病毒模型的方式，致敬最美逆行者，为国加油，并将整个过程拍摄、上传，通过中国数字科技馆的平台分享、展示给全国观众。此外，中国科技馆还创作了5种以上典型病毒的3D模型和病毒档案，让公众以最直观的方式了解病毒。“互联网+科技馆”，让观众们在家也能参加应急科普主题教育活动，获得科学知识，感悟科学精神。特种设备检验检测人员管理系统
(三)
拓展新媒体形式，开展应急科普教育活动
2月15H，中国科技馆与腾讯视频联合出品，并在央视网直播的“战’疫’有我，组团灭毒”应急科普主题教育活动“中科馆云讲堂”正式上线，利用网络直播手段，丰富新媒体形式，开展应急科普教育活动，让新媒体手段助力应急科普教育，服务广大公众。活动邀请了病毒学、预防医学、传染病学、动物学和心理学等各领域权威专家，针对公众最关心的疫情焦点问题进行解答，通过网络直播的方式，科学家与公众搭建了线上科普直播间，让专家与网友可以实时在线交流、互动，让公众了解最及时、科学、系统、专业的疫情热点科普知识。科普教育活动在一定程度上缓
短程蒸馏器
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解了公众在疫情期间的焦虑情绪，为他们提供了科学、有力的抗疫行动指南。
（四）利用移动短视频开展应急科普教育
移动短视频科普传播以内容短小精悍、形式多样、通俗易懂的优势广受大众欢迎。用移动短视频的方式进行应急科普教育，传播速度快、受众范围广，有利于热点和突发事件的传播，通过高关注度获得更有效的科普传播效果。1月28日，中国科技馆整合了应急科普原创资源，开发制作了“居家实验”“科学家精神”“科普君的辟谣时间”等多个系列的原创短视频，在中国数字科技馆、央视网、微博、抖音、快手等新媒体途径传播，向公众提供准确、及时的科普知识解读，传递科学、理性的声音，为观众提供居家实验等科普资源，让他们足不出户也能感受科学魅力。其中，突出应急性为特点，以“人民需求为中心”创作的抗疫主题微视频“一分钟辨别口罩真假”“新型冠状病毒肺炎必备知识点”等，仅20天总播放量就超过15亿次。
（五）联合全国科技馆开展应急科普教育
中国科技馆发挥引领示范作用，于2020年1月29日向全国科技馆和科技辅导员发出“开展应急科普”的
乙酸乙酯实验装置倡议。全国科技馆立即行动起来，线上联动、资源共享，以制作科普微视频“科学实验挑战赛”的方式，助力科普抗疫。当全国辅导员们“打样”的科普视频在新媒体平台进行分享展示后，全国青少年纷纷加入，他们带着自己的科学创意、科学兴趣挑战科学实验，将自己对祖国的祝福、对取得抗疫胜利的祝福一起录成微视频，在各个地方馆的新媒体平台上与全国人民一起分享。
（六）流动科普抗疫资源包助力基层应急科普
面对突发的疫情，流动科技馆利用丰富的数字化科普资源，将流动科技馆搬到了互联网±o中国科技馆策划推出流动科技馆特线上教育活动，大量精彩的展览内容，以数字化的方式呈现在网络上，展品电子图册、讲解视频、原理拓展等资源被制作成为流动科普抗疫资源包，助力基层应急科普，让偏远地区的观众在互联网上就能了解科技馆的展品精华。
四、结東语
面对新冠肺炎疫情这一突发事件，中国科技馆迅速启动应急科普工作，组建团队对科普资源储备进行整合，加紧制作原创科普资源；在“互联网+”环境下，利用新媒体手段创新传播方式，开展了丰富多样的应急科普活动，为公众提供了一系列及时、科学、可靠、便捷的科普资源；充分发挥行业内引领示范作用，组织动员全国科技馆加入应急科普教育活动中，同时搭建资源共享平台，一次开发、多重应用，降低了应急科普资源的开发成本，在最短时间解决了应急科普资源紧缺的问题。中国科技馆的一
系列应急科普教育活动，形成了显著的科普传播影响力，引领了正确的舆论导向，引导公众以科学的态度认识疫情，达到科学辟谣的目的。通过新冠肺炎疫情期间的应急科普教育活动，中国科技馆提高了应急科普工作整体水平，提升了应急科普的专业性，强化了应急科普常态化理念，促进了应急科普文化建设，为中国特现代科技馆体系建设中关于
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