社交媒体火遍全球 Zoom视频会议为何让人疲劳作者：姜满雨来源：《海外星云》2020年第08期 视频通讯让我们可以在家上班，能与同事朋友和家人相连接。但为什么这种交流会让人
筋疲力尽？有什么办法可以减少Zoom视频联系引发的疲劳？
自从新冠肺炎病毒大流行后，我们用视频开会聊天比以往任何时候都更频繁，许多人为此感到疲乏不堪。你电脑屏幕的画面会定格凝固，并回响着怪异的声音，有十几个头像盯着你，有时是七嘴八舌的讨论，有时是一对一的会议。然后，你一天的工作结束，但又开始用另一个视频聊天软件hangouts和朋友、家人聊个不休。 但到底是什么原因让我们在作视频通话时会感到疲劳？来自欧洲工商管理学院的副教授詹皮耶罗·彼得里耶和美国克莱姆森大学的副教授玛丽莎·苏福勒分别述说了他们的看法。两位专家前者研究职场可持续性的学习和发展，后者则研究职场的福利和团队合作的有效性。 彼得里耶说，视频通话比面对面聊天需要更加专注。视频聊天意味着我们需要多费心机去处理非言语的表达方式，比如面部表情、声调和音高，以及肢体语言，而这会大量消耗我们的精力。他解释说，作为对谈者“我们在一起思想交流，但我们的身体却感受到我们是错位的。这种不协调的错位让人产生矛盾的感觉，因而会使人觉得疲劳。你不能在这样的谈话中自然放松。” 他还指出，谈话停顿是另一个问题。“在现实生活的对话中，不时的停顿创造了一种自然的节奏。然而，在视频通话中发生停顿时，你会对视频谈话技术感到焦虑。”这也让人感到不舒服。2014年德国学者的一项研究表明，电话或视频会议的停顿延迟会让我们对他人产生负面的看法，即使是1.2秒的延迟也会让人们觉得对方不友好或心不在焉。 苏福勒说，造成疲劳感的另一个原因是，如果我们人在摄像机前，我们会非常清楚自己是在被人观看着。“你进入视频会议，知道每个人都在看着你，就如站在舞台上，所以会产生社交压力，感觉你需要表演。表演令人精神紧张，会给人更大压力。”如果屏幕上会显示自己的脸，你很难做到视而不见，也很难不留意自己在镜头前的表现。
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