信息通信
INFORMATION & COMMUNICATIONS
2019年第8期
（总第200期）
2019(Sum. No 200)
张帮文
（中国电信股份有限公司曲靖分公司，云南曲靖655000）
摘要：随着通信技术的进步、"宽带中国”国家战略的实施，宽带已经成为国家战略性公共基础设施，支撐着物联网、云计 算等新技术的发展。截止2019年3月底，全国固定互联网宽带接入用户总数达4.23亿，且宽带网谩不断提高，然而网 速慢依然是宽带服务投诉的焦点。文章以日常处理城域网宽带网速慢的实践为基础，浅析可能导致宽带网速慢的部分 原因，以供参考。
关键词：城域网；宽带；速度慢中图分类号:TP393.1 文献标识码:A 文章编号：1673-1131（2019）08-0157-02
0引言
近年来，随着“宽带中国”战略的实施以及“互联网+”不断 发展，互联网得到了飞速的发展和普及应用。根据工信部相关 数据，截止2019年2月份，全国光纤接入用户总数超过3.7亿 户，全国行政村通光纤比例达到98%，全国300多个城市建成 光网城市，普遍具备百兆接入能力。以笔者所在城市为例，光 纤到户网络改造基本完成。各地宽带城域网网络结构大同小 异，宽带运营商虽然对速率较低的用户进行了提速，但部分用 户对网络提速获得感不强。本文以作者实际处理宽带城域网 故障经验出发，从多个方面分析宽带网速慢的可能原因，希望 能为类似的问题处理提供一定的借鉴。1问题和现状 当今社会互联网宽带接入已经成为人们日常工作、生活 必备的基础设施之一。通过互联网我们能实现高速上网、视 频点播、视频通话、视频会议、视频监控、网络电视、远程医疗 ……通过宽带网络，广大用户实现了与ISP/ICP 的连接，从而 实现了各式各样的应用。在当前互联网应用服务产业链“设 备供应商一基础网络运营商一内容收集者和生产者一业务提 供者一用户”中，基础网络运营商通过基础网络，随着宽带用 户规模、应用服务类型的不断扩大、丰富，基础网络运营商的 网络维护压力日益加大，以基础网络运营商网络为例，一般可 分为骨干网、城域网和接入网，骨干网传输容量大、稳定性高、 网络安全性要求等级高，一旦发生故障影响面大，一般较少出 现问题。城域网起到了承上启下的作用，一是它与骨干网相 连，实现了城域网到广域网、城域网与城域网之间的互通；二 是城域网通过接入网将所有联网用户、终端与骨干网进行了 连接。宽带城域网将数据流量进行整合、封装后发送至骨干 网，经骨干网传输后到达ISP/ICP 。宽带城域网、接入网受组
网规划、基础资源等因素影响，发生故障的概率较骨干网大。 典型宽带城域网网络拓扑图如下：
从以上网络拓扑图可看出，宽带城域网分为接入层、汇聚 层和核心层，接入层通过多种接入技术实现用户接入、完成多 业务的复用和传输等功能；汇聚层主要实现对业务接入点数 据的汇聚和分发，并实现不同业务的服务等级分类；核心层主 要提供高带宽的业务承载和传输，完成和已有网络的互联互 通。本文从宽带城域网出发，分析宽带城域网中可能导致网 速慢的原因。
某日，我市宽带城域网内某区域宽带用户大量申诉宽带 网速慢、iTV 图像卡顿，接到投诉申告后，我方迅速组织技术人 员对故障进行清理排査，简单排査后发现，故障遍及全城各地, 无任何共性，且有进一步扩大的趋势。为尽快处理故障，技术 人员分为多组赶赴故障现场进行处置，故障处理历时一周，最 终所有故障恢复正常。鉴于此次故障的典型性，结合日常宽 带网络维护中遇到问题和困难，现就宽带网速慢的可能原因
3结语
通过优化后,SINR 值从1 ldB 调整为23dB, SINR 值得到 明显的提高
参考文献：
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出版社,2018.
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课题项目：本文系2017年度广西壮族自治区中青年教师基础 能力提升项目《高速铁路ITE 切换技术的研究》的研究成果。 （课题编号：2017KY1242）
作者简介：詹强（1981-），男，山西运城人，研究生学历，现就职 于柳州铁道职业技术学院，讲师，研究方向为LT&R 铁路移动 通信系统。
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信息通信张帮文：城域网宽带网速慢的现象分析及处置方法
作如下分析。
2网速慢的可能原因分析
2.1互联中继电路拥塞
互联中继电路拥塞时可能导致用户网速慢，具体的中继电路包括:OLT上行至L2交换机链路、L2交换机上行至BRAS 链路,OLT上行至BRAS链路,BRAS上行至CR链路,CR出口链路等。任何一级链路的拥塞都可能导致网速慢。笔者在处理过程中遇到OLT上行电路拥塞导致用户网络慢，对该电路扩容后故障恢复。
2.2设备处理能力不足
设备处理能力不足。OLT设备、L2交换机、BRAS设备板块能力超限也是导致用户网速慢的原因之一。以笔者所用OLT设备为例，OLT GPON端口下行最大速率为2.5Gbps, EPON端口下行最大速率为1.25Gbps，当流量超过阀值时也会影响网速。笔者在维护过程中遇到BRAS设备CGN板块处理能力超限，导致网速慢：由于IPv4地址即将耗尽,IPv6由于各种原因仍未广泛使用，现基础网络运营商通过NAT方式进行公、私网地址转换。BRAS配置CGN板块后，按照默认方式两块CGN板块工作方式为主备模式，当BRAS设备下挂用户达到一定数量时，处于主用的CGN板块处理的数据流量超过其门限值，导致数据包丢包造成用户网速慢。经确认故障原因后，将两块CGN板卡工作模式由主备模式修改为负载均衡模式后，将数据流量分流至两块板块后故障恢复。
2.3线路质量不达标
线路质量不达标也是造成网速慢的一种可能原因：中继链路光功率异常可能造成设备端口错误包大量增加；用户终端收光功率过低造成速率不达标。笔者在处理过程中遇到OLT上行至BRAS设备的链路捆绑中，其中一条链路由于光缆线路质量不达标，导致BRAS设备端口产生大量错误包进而影响用户网速慢。
2.4设备数据配置问题
各层设备数据配置不正确也是导致宽带网速异常的一种可能原因。例如交换机端口误配置了流量限速
模板影响到用户网速；在日常处理中笔者还遇到如下情况：某台L2汇聚交换机下挂三台OLT设备,OLT下所有用户终端均需配置管理通道以实现终端的管理，不同于其他业务釆用PUPV方式开通，终端管理全部釆用同一个VLAN，当三台OLT将终端管理所使用的VLAN透传到L2汇聚交换机时，L2交换机接入三台OLT的端口由于使用同一个VLAN而处于同一个广播域，当其中某一用户终端异常大量发送广播报文时，将导致该广播报文在广播域内大量转发，形成广播风暴，占据了交换机设备大量资源，导致正常报文不能按时转发，从而影响用户网速慢。后在L2汇聚交换机端口通过灵活QinQ方式，将OLT设备上相同的终端管理VLAN在L2交换机上打上不同的外层VLAN标签，缩小了广播域，避免了因为设备数据配置的问题导致用户网速慢的问题。
2.5用户终端原因
目前光猫终端市场较为开放，市场上充斥着各品牌、各型号的光猫，不同厂商终端受生产工艺、元器件质量等因素影响质量参差不齐，部分光猫放于终端箱内长时间不关电，长时间运行后可能导致性能下降、或者发光异常。笔者在实践过程中遇到部分用户的光猫终端异常，成为“流氓光猫”，影响到其他用户的正常使用。在基础网络运营商网络中，PON网络光传输结构为OLT-OBD-ONU，从OLT到ONU使用广播方式，而ONU到OLT使用时分复用方式。正常情况下，OLT通过广播方式向所有ONU发生报文，ONU则是轮流发送单播报文到OLT设备。当某一ONU终端发光异常时，影响其他正常ONU终端与OLT之间的报文发送，导致了用户网速慢的问题。
2.6局域网内网问题
根据笔者实践经验，局域网内部问题也是宽带网速慢的一种重要原因，由于设计不合理、组网不科学、软硬件配置不达标等各方面原因可能导致宽带速率不达标。笔者在某单位处理网速慢的故障中发现，局域网中的终端有数十台，路由器仅釆用一台家庭用路由器，未釆用工业级路由器。在处理另一单位申诉用户网速慢、无法正常观看视频的故障处理现场发现，由于受综合布线条件限制，用户使用无线wifi信号连接电视盒子，观看体验十分差，在排除主干网络问题后，将连接电视盒子的方式从无线方式改为有线方式后，视频播放变得流畅而稳定。综上所述，局域网内部的各种问题可能也是导致网速慢的一种原因之一。
3网速慢的处置方法
3.1互联中继电路拥塞
针对中继拥塞问题，应利用各种流量监测工具对相关电路进行监控预警，对超过门限流量的电路及时进行扩容。此类隐患可检测、可防控，易于处置，应尽量避免类似故障。
3.2设备处理能力不足
设备性能、处理能力等指标也可通过相应管理软件进行监控、预警，及时发现及时处理，避免酿成故
障。
3.3线路质量不达标
线路衰耗问题通过现有设备网管软件及第三方软件能够监测到线路的光功率情况，对线路质量较差的链路进行派单整治。
3.4设备数据配置问题
设备开局时严格按照相关数据配置规范进行，确保数据配置正确、规范；实践中发现数据配置问题时及时修改，确保问题尽快处理完毕。
3.5用户终端原因
对疑似终端原因影响网速的用户，可更换用户终端进行排查；并可根据OLT网管相关告警确定“流氓光猫”，并及时进行替换。
3.6局域网内网问题
局域网内部由于组网复杂，影响网速的原因多种多样，此类情况下，可首先在主干网络处抛开局域网
进行测试，确保主干网络正常，并向用户解释清楚。排除主干网络问题后，再逐一排除局域网内部的问题，针对问题进行优化调整，提升用户使用感知。
4结语
网络是一个复杂的系统，网速慢的原因可能存在于从用户终端到服务器中间的每一个环节，任何一个不起眼的问题都可能导致问题的发生，只有在日常维护工作中不断总结学习，摸索处置办法，积累处理经验，才能更好地服务广大宽带用户，才能使广大的宽带用户对国家提出的“提速降费”有明显的获得感。
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