为了提⾼⼯作效率，很多商务⼈⼠喜欢使⽤垃圾邮件过滤器。调查表明，过滤器的效果惊⼈，会帮我们筛选掉很多垃圾邮件。但有时，它们也会出错，误将重要的商务邮件标记为垃圾邮件。 如果你是第⼀次给对⽅发邮件或者使⽤了⼀个新的邮箱，这种情况发⽣的概率更⼤。这是有问题的，因为这类邮件可能包含免试申请，商务合作，甚⾄是会议洽谈等，这样的例⼦不胜枚举。 我们之前也分享过很多关于如何回复电⼦邮件的⽂章。但是如果你的邮件直接被转⼊垃圾⽂件夹，那么就别谈回复了。
01
主题包含问号或者感叹号
⽆论正⽂内容如何，主题⾏包含问号或者感叹号都有极⼤可能触发垃圾邮件过滤规则，所以最好不要加⼊太多的个⼈感情⾊彩。 ⽐如：Did you get the proposal？Let me know！你收到提案了吗？快让我知道！
02
主题包含“紧急回复”或“帮助”
这个规则其实很不⼈性（被吐槽很多次），因为有时候是真的需要紧急回复。
但我们的调查表明，⼀旦邮件中出现“urgent reply needed”这样的字眼，就会被过滤器检测到。讽刺的是，你的紧急邮件可能⽐不紧急的邮件更晚被看到。
03
主题⾏百分⽐超过100%。
在主题⾏中包含超过100%的百分⽐也会触发垃圾邮件过滤器。
如果你花了⼏个⼩时给客户写⼀封精彩的商务邮件，那么不要在主题⾏写“Let's put in 110% this quarter”这类⽂字，否则你可能永远得不到回复。
04
你喜欢⽤图像，GIF或模因传播进⾏交流。
GIPHY整合似乎⽆处不在，曾有⼈说有时候⼀张图⽚可以胜过千⾔万语。
但是，图⽚太多⽂字却少的电⼦邮件更有可能被标记为垃圾邮件。图⽚与⽂本的⽐率越⾼，触发垃圾邮件过滤器的可能性就越⾼。
05
你的邮件开头过于正式。
当你的电⼦邮件包含“Dear Sir”时，它被标记为垃圾邮件的可能性就会增加。但在⼤多数情况下使⽤“Dear”是可以的，这样区分：
Dear Sir Ian McKellen （触发）
Dear Gandalf （可⽤）
06
你的电⼦邮件空缺对你来说太过分了。
出于某些原因，⼀些垃圾邮件过滤器有特定的“规则”，有些是平台⾃带的，有些是客户⾃⼰设置的。
⽐如在某些邮件过滤器中“Hey bro”就会被标记。但⼤多数电⼦邮件过滤器都不会这样，所以还是希望
能到适合你⾃⼰和你客户的。
07
对HTML简报或电⼦邮件编辑不完全。
如果您使⽤HTML电⼦邮件模版，可能会不⼩⼼留下模版中的标签或者忘记⼀些重要内容。
对于这种情况，好的地⽅是现在的⼤多数浏览器和电⼦邮件客户端在渲染多余内容或错失HTML标签⽅⾯都做得⾮常好。不好的⽅⾯是垃圾邮件过滤器很“苛刻”，有些格式错误的HTML邮件也会触发垃圾标记。
08
在Outlook中将邮件标记为“⾼重要性”。
您希望通过将电⼦邮件标记为⾼优先级，消息旁边⽣成的红⾊感叹号，以此让客户更快地打开它。
但垃圾邮件的发送者同样希望是这样。因此这也极有可能损害你邮件的传递性。
09
使⽤免费的⽹络邮件提供商作为企业邮件。
⼤多数⼈在邮件来往时，都会使⽤来⾃，或等免费电⼦邮件域的电⼦邮件。
作为⼀个长期使⽤Gmail的⽤户，我⼏乎不⽤担⼼我的邮件发不出去，但是如果经常使⽤免费邮件撰写推销型邮件，那么被触发的可能性就很⼤。
10
通过邮件询问他们是否想要或有什么。
Do you want to discuss yesterday's meeting?
你想要聊⼀下昨天的会议内容吗？
这看起来是⼀个相关性很强的主题。
Do you have tomorrow's agenda?
你有明天的议程吗？
这个问题也很合理。但不幸的是，很多垃圾邮件的主题都是以“Do you want”和“Do you have”开头的，所以如果你也使⽤，那么也会很容易触发垃圾邮件过滤器。
11
你只是想帮忙。
I will help with the proposal!
我想帮你推进这个⽅案！
当你热情地想为业务发展提供帮助时，或者你给朋友参考建议时写“Hope this will help”，不好意思，这些都会被过滤掉。
因此⽆论你想表达什么，请尽量避免在主题⾏写“will help”。
12
你把你的朋友称为“朋友”。
这个垃圾邮件规则，甚⾄连美国⽩宫都曾经触发过：⽤“Dear Friend”作为邮件开头。
对于这种情况，系统的逻辑表明，如果你真的是在给朋友写⼀封电⼦邮件，你完全可以写他的名字或者昵称，⽽不会⽤“亲爱的”开头。但这样的写法好多⼈在⽤，所以引起的异议很多。
PS：在⼀天⼯作结束时，让您的电⼦邮件显⽰在客户的收件箱中只是第⼀步。因为我们每天仍然发现⼤量的邮件被视为垃圾邮件，不太可能得到回复。所以请尽量避免。
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