自助式业务申请设备

本实用新型涉及一种业务申请设备，尤其是一种自助式业务申请设备，属于自助 拍摄及办证技术领域。

证件照片是居民办理身份证、居住证、港澳通行证、护照等重要证件的身份证明， 日后将作为居民身份核实的重要参考依据，因此公安制定了详细而严格的证件照片标准， 所有居民办理证件必须携带符合标准的证件照片才能前往办证厅办理相关证件。然而，居 民一般只能到照相馆或指定的办证厅拍摄点拍摄证件照片，拍完照片后再到办证厅办理证 件，整个办证流程割裂，浪费居民宝贵的时间和精力。

目前，全国各地的办证厅相继推出了自助拍摄办证一体机，以满足居民便利办证 的需求。但现有的自助拍摄办证一体机依然存在不合理的设计，居民办证诸多不便，具体如 下：

1)居民的身高不同，在拍摄过程中居民眼睛与摄像头或相机不在同一水平线，导 致照片出现低头、抬头、斜视等问题，往往需要居民多次调整站姿或座椅高度，重拍多次才 能符合证件照片的标准，没能实现真正的便利。

2)居民拍摄后手动打印照片及回执，把照片及回执递交到办证厅前台，办证厅前 台根据照片回执号从后台数据库中重新调取对应的电子照片再进行办证信息审核，流程繁 杂，办证效率低，没能真正实现一体化电子办证。

本实用新型的目的是为了克服上述现有技术的缺陷，提供了一种自助式业务申请 设备，该设备根据相机采集的人像信息，利用升降装置调整相机的位置，快速拍摄出符合标 准的证件照片，从而实现办证业务的快速申请。

本实用新型的目的可以通过采取如下技术方案达到：

自助式业务申请设备，包括机箱、输入/输出装置、信息采集装置、升降装置和控制 装置，所述输入/输出装置设置在机箱上，所述信息采集装置包括相机，所述相机、升降装置 和控制装置设置在机箱内，所述升降装置用于带动相机上升或下降，所述控制装置分别与 输入/输出装置、信息采集装置和升降装置相连。

进一步的，所述设备还包括第二输入装置，所述第二输入装置设置在机箱位于输 入/输出装置下方的位置，并与控制装置相连。

进一步的，所述输入/输出装置为触摸屏，所述第二输入装置为全功能键盘，所述 全功能键盘可相对机箱收起或打开。

进一步的，所述输入/输出装置与机箱底部之间的距离为80cm～90cm，所述第二输 入装置与机箱底部之间的距离为60cm～70cm。

进一步的，所述机箱包括框架、顶板和直立板，所述顶板设置在框架的顶部，所述 直立板设置在框架的其中一侧，并与顶板相连，所述顶板和直立板均相对框架沿同一方向 延伸出一部分。

进一步的，所述顶板延伸的部分内侧设有升降背景布。

进一步的，所述直立板延伸的部分内侧设有折叠式座椅。

进一步的，所述机箱上设有上升控制按钮和下降控制按钮，所述上升控制按钮和 下降控制按钮分别与控制装置相连，上升控制按钮用于控制升降装置带动相机上升，下降 控制按钮用于控制升降装置带动相机下降。

进一步的，所述信息采集装置还包括平板扫描仪，所述平板扫描仪设置在机箱上。

进一步的，所述设备还包括支付终端，所述支付终端设置在机箱上，并与控制装置 相连，支付终端可相对机箱收起或取出。

本实用新型相对于现有技术具有如下的有益效果：

1、本实用新型的信息采集装置包括相机，相机可以根据控制装置的指令捕获申请 者的照片，从而提取申请者的人像特征信息，根据眼睛特征所在照片的位置，判断是否需要 通过升降装置调整相机的位置，如需要调整，控制升降装置带动相机上升或下降，调整相机 位置后再通过相机进行拍摄，这样拍摄出的照片不会出现低头、抬头、斜视等问题，同时也 减少了人工操作，极大地方便了申请者。

2、本实用新型的机箱上还可以设置一个输入装置，该输入装置位于输入/输出装 置下方，输入/输出装置方便身高130cm以上的申请者使用，输入装置方便身高130cm以下或 行动障碍的申请者使用，遵循了人体工程学的设计原则，满足了不同类型的申请者需求。

3、本实用新型的输入/输出装置为触摸屏，位于输入/输出装置下方的输入装置为 全功能键盘，对于身高130cm以上的申请者，全功能键盘处于收起状态，申请者可以直接通 过触摸屏进行输入操作，对于身高130cm以下的申请者、行动障碍的申请者或视觉障碍的申 请者，可以将全功能键盘打开，通过全功能键盘进行输入操作。

4、本实用新型的机箱包括框架、顶板和直立板，顶板和直立板均相对框架沿同一 方向延伸出一部分，使得整个设备呈开放式结构，增加空间的利用率。

5、本实用新型的顶板延伸的部分内侧设有升降背景布，在设备空闲时，可以将升 降背景布收起，呈现开放式空间，在设备使用时，可以将升降背景布放下，不仅保证了申请 者的隐私性，而且提供了完善的人像拍摄环境，在充分利用垂直空间的同时，保留了水平空 间的充分使用。

6、本实用新型的直立板延伸的部分内侧设有折叠式座椅，对于身高130cm～190mm 需要站立拍摄的申请者、身高130cm以下的申请者或行动障碍的申请者，折叠式座椅处于收 起状态，方便对这些申请者进行拍摄操作，对于身高130cm～190mm需要坐下拍摄的申请者 或身高190cm以上的申请者，可以将折叠式座椅打开，方便对这些申请者进行拍摄操作。

7、本实用新型的机箱上设有上升控制按钮和下降控制按钮，通过按下上升控制按 钮，可以控制升降装置带动相机上升，通过按下下降控制按钮，可以控制升降装置带动相机 下降，方便申请者手动调节相机的位置。

8、本实用新型的信息采集装置还可以包括平板扫描仪，申请者可以将文件或图片 放在平板扫描仪上进行扫描，使设备可以采集更完善的申请者信息，申请者通过递交扫描 后的电子化资料来配合办证业务申请操作。

9、本实用新型的信息采集装置还可以包括证件读取器，通过证件读取器读取证件 信息，可以对申请者的身份进行识别。

10、本实用新型的机箱上还设置了支付终端，支付终端可相对机箱收起或取出，当 申请者进行办证业务申请需要进行支付操作时，申请者可以直接在机箱上利用支付终端进 行刷卡(如银行卡等)操作，也可以将支付终端从机箱上取出，再进行刷卡操作，与现有利用 银行卡读卡器进行支付相比，更方便快捷。

图1为本实用新型实施例1的自助式业务申请设备的结构框图。

图2为本实用新型实施例1的自助式业务申请设备的爆炸图。

图3为本实用新型实施例1的自助式业务申请设备其中一个角度的立体结构图。

图4为本实用新型实施例1的自助式业务申请设备另一个角度的立体结构图。

图5为本实用新型实施例1的自助式业务申请设备升降背景布放下后的示意图。

图6为本实用新型实施例1的自助式业务申请设备的前部结构图。

图7为本实用新型实施例1的自助式业务申请设备的后部结构图。

图8为本实用新型实施例1的自助式业务申请设备打开第一维护门的后部结构图。

图9为本实用新型实施例1的自助式业务申请设备的左侧结构图。

图10为本实用新型实施例1的自助式业务申请设备打开第二维护门的左侧结构 图。

图11为本实用新型实施例4的业务申请方法流程图。

其中，1-机箱，11-框架，111-操作面板，11101-水平部，11102-竖立部，11103-倾斜 部，11105-拍摄按钮，11106-上升控制按钮，11107-下降控制按钮，11108-证件进出口， 11109-证件读取处，11110-电子签名笔槽，11111-凭条出口，11112-指示灯，11113-退卡按 钮，11114-求助按钮，112-第一固定板，113-透明板，114-散热风扇，115-照明灯，116-侧补 光灯箱，117-扬声器，118-第二固定板，12-顶板，121-升降背景布，122-顶部补光灯箱，123- 液晶显示屏，13-直立板，131-折叠式座椅，14-第一维护门，15-第二维护门，2-输入/输出装 置，3-第二输入装置，4-信息采集装置，41-相机，42-摄像头，43-平板扫描仪，44-指纹采集 仪，45-电子签名板，46-现有身份证读取器，47-二合一证件读取器，48-人体传感器，5-升降 装置，6-控制装置，61-工控机，62-UPS电源，63-电源输出模块，631-第一直流电源，632-第 二直流电源，633-漏电开关，7-凭条打印装置，8-支付终端。

下面结合实施例及附图对本实用新型作进一步详细的描述，但本实用新型的实施 方式不限于此。

实施例1：

如图1～图4、图6、图7和图9所示，本实施例提供了一种自助式业务申请设备，该设 备包括机箱1、输入/输出装置2、第二输入装置3、信息采集装置4、升降装置5和控制装置6， 所述升降装置5和控制装置6设置在机箱1内，控制装置6分别与输入/输出装置2、第二输入 装置3、信息采集装置4和升降装置5相连。

所述机箱1包括框架11、顶板12、直立板13、第一维护门14和第二维护门15，顶板12 设置在框架11的顶部，直立板13设置在框架11的其中一侧，第一维护门14设置在框架11的 后部，第二维护门15设置在框架11的与直立板13相对的另一侧，从图3和图4中可以看到，本 实施例的第二维护门15设置在框架11的左侧，直立板13设置在框架11的右侧。

所述框架11的前部设有操作面板111，从图3和图4中可以看到，本实施例的操作面 板111具有水平部11101、竖立部11102和倾斜部11103，倾斜部11103位于水平部11101的上 方，且将水平部11101的上表面右侧的一部分覆盖，竖立部11102分别与水平部11101和倾斜 部11103相连。

所述顶板12和直立板13均相对框架11沿同一方向延伸出一部分，本实施例为沿框 架11的前部方向延伸，使得整个设备呈开放式结构，增加空间的利用率。

进一步地，顶板12延伸的部分内侧设有升降背景布121，升降背景布121在收起时 靠近顶板12左侧内壁和后侧内壁，呈现开放式空间，升降背景布121放下后，如图5所示，开 放式空间变为封闭式空间，不仅保证了申请者的隐私性，而且提供了完善的人像拍摄环境， 在充分利用垂直空间的同时，保留了水平空间的充分使用，升降背景布121的升降可以手动 控制，申请者进入开放式空间后，可以利用独立按键控制升降背景布121放下，申请者完成 申请后，可以利用独立按键控制升降背景布121收起，升降背景布121的升降也可以自动控 制，此时升降背景布121与人体传感器48配合使用，升降背景布121与控制装置6相连，当有 人进入人体传感器48的检测范围，控制装置6会控制升降背景布121放下，当有人离开人体 传感器48的检测范围，控制装置6会控制升降背景布121收起。

进一步地，直立板13延伸的部分内侧设有折叠式座椅131，对于身高130cm～190mm 需要站立拍摄的申请者、身高130cm以下的申请者或行动障碍的申请者，折叠式座椅131处 于收起状态，方便对这些申请者进行拍摄操作，对于身高130cm～190mm需要坐下拍摄的申 请者或身高190cm以上的申请者，可以将折叠式座椅131打开，方便对这些申请者进行拍摄 操作。

通过打开第一维护门14或第二维护门15，可以看到框架11的内部，方便操作人员 对框架11内的部件进行维护，打开第一维护门14后，设备如图8所示，打开第二维护门15后， 设备如图10所示，在本实施例中，第一维护门14和第二维护门15可以配备二级安全锁，第一 级为密码安全锁，第二级为电子锁控制矩阵，可分别控制第一维护门14和第二维护门15的 闭合；优选地，第二维护门15的内侧可以设有灯箱，外侧可以贴有操作提示、广告标语等，在 第二维护门15内侧灯箱的作用下，人们能够清晰看到第二维护门15外侧的操作提示、广告 标语等。

优选地，本实施例的机箱1上还可以设置防移动传感器、防爆拆传感器、非法侵入 传感器等，以确保设备处于公共区域且无人值守时的安全，机箱1的底部还设有万向轮，方 便操作人员移动整个设备。

所述输入/输出装置2为触摸屏，其设置在操作面板111的倾斜部11103上，触摸屏 与机箱1底部之间的距离为80cm～90cm，优选地，触摸屏的上边缘与机箱1底部之间的距离 为85cm，方便身高130cm以上的申请者进行输入操作，触摸屏的屏幕大小为15寸，可以为申 请者提供操作界面，显示虚拟操作按钮、操作提示、预览照片等，触摸屏的屏幕上贴有防窥 膜。

所述第二输入装置3为全功能键盘，其设置在操作面板111的水平部11101上，可相 对水平部11101收起或打开，全功能键盘与机箱1底部之间的距离为60cm～70cm，优选地，全 功能键盘的上部与机箱1底部之间的距离为67.7cm，方便身高130cm以下的申请者、行动障 碍的申请者进行输入操作，全功能键盘包括推拉板、嵌入推拉板的多个盲文按键以及轨迹 球，并且在全功能键盘的附近位置上还可以配有盲文提示和盲文操作指引，方便视觉障碍 的申请者使用，推拉板可防窥保护，其与水平部11101滑动连接，推拉板的下方设有拉环，在 不使用时可以将全功能键盘往里收进机箱1内，在使用时可以通过拉环将全功能键盘往外 拉，从而将全功能键盘打开，全功能键盘的输入操作会显示在触摸屏上。

所述信息采集装置4包括相机41，相机41设置在框架11内，相机41可以根据控制装 置6的指令捕获申请者的照片(预拍摄)，从而提取申请者的人像特征信息，相机41的正式拍 摄可以由控制装置6的指令控制，也可以由申请者手动控制，具体为在操作面板111的水平 部11101上设置拍摄按钮11105，该拍摄按钮11105与控制装置6相连，通过按下该拍摄按钮 11105即可控制相机41进行拍摄；框架11内设有一竖向设置的第一固定板112，相机41的镜 头嵌入该第一固定板112中，并朝向框架11的前部，框架11的前部在位于操作面板111上方 的位置还设有透明板113，既可以保护框架11内的部件，也可以使相机41的镜头能够拍摄到 人像，透明板113的前部贴有防窥膜。

触摸屏贴有防窥膜，全功能键盘的推拉板可防窥保护，以及透明板113上贴有防窥 膜，可以充分保护申请者在开放空间内的部分隐私。

所述升降装置5设置在框架11内，可以带动相机41和第一固定板112一起上升或下 降；根据相机41获取的人像特征信息，得到眼睛特征所在照片的位置，判断是否需要通过升 降装置5调整相机41的位置，如需要调整，控制升降装置5带动相机41上升或下降，调整相机 41位置后再通过相机41进行拍摄，这样拍摄出的照片不会出现低头、抬头、斜视等问题，同 时也减少了人工操作，极大地方便了申请者；进一步地，升降装置5还可以手动控制，具体为 在操作面板111的水平部11101上设置上升控制按钮11106和下降控制按钮11107，上升控制 按钮11106和下降控制按钮11107分别与控制装置相连，当按下上升控制按钮11106后，控制 升降装置5带动相机41上升，当按下下降控制按钮11107后，控制升降装置5带动相机41下 降。

为了采集更多申请者的信息以及识别申请者的身份信息，信息采集装置4还包括 摄像头42、平板扫描仪43、证件读取器、指纹采集仪44和电子签名板45；摄像头42设置在框 架11内，且位于相机41的上方，摄像头42的镜头嵌入第一固定板112中，并朝向透明板113， 通过摄像头42可以监视申请者的整个申请过程；平板扫描仪43设置在操作面板111的水平 部11101上表面未被倾斜部11103覆盖的位置上，其采用翻盖式的结构，支持A4纸大小的文 件或图片，申请者在打开平板扫描仪43的上盖后，可以将文件或图片放在平板扫描仪43上 进行扫描；证件读取器包括现有身份证读取器46和二合一证件读取器47，现有身份证读取 器46和二合一证件读取器47设置在框架11内，现有身份证读取器46可以接触式读取申请者 的现有身份证，二合一证件读取器47为OCR(Optical Character Recognition，光学字符识 别)+RFID(Radio Frequency Identification，射频识别)的读取器，能够兼容申请者的电 子护照、新身份证的信息读取，操作面板111的竖立部11102上与现有身份证读取器46相连 的证件进出口11108，以及与二合一证件读取器47相连的证件读取处11109，当申请者将现 有身份证放入证件进出口11108，或者将电子护照/新身份证放入证件读取处11109后，可以 获取申请者的身份信息；指纹采集仪44有两个，一个指纹采集仪44设置在操作面板111的倾 斜部11103上，用于采集申请者右手的指纹信息，另一个指纹采集仪44设置在操作面板111 的水平部11101上表面未被倾斜部11103覆盖的位置上，用于采集申请者左手的指纹信息； 电子签名板45设置在操作面板111的倾斜部11103上，且靠近触摸屏，能够完整记录申请者 签名的轨迹、力度等，倾斜部11103在电子签名板45的附近位置设有电子签名笔槽11110，该 电子签名笔槽11110用于放置电子签名笔，申请者利用电子签名笔可以在电子签名板45上 进行签字。

在现有身份证读取器46或二合一证件读取器47读取证件信息时，现有身份证读取 器46或二合一证件读取器47将获取的信息数据，以密文的方式传输；当设备提交已采集信 息时，也会将通过预定的加密方式，以密文形式传输数据。

进一步地，信息采集装置4还包括人体传感器48，人体传感器48设置在框架11的前 部位于操作面板111下方的位置，用于检测是否有人进入开放式空间，由前述内容可知，人 体传感器48可与升降背景布121配合使用。

所述控制装置6包括工控机61、UPS电源62和电源输出模块63，工控机61通过通讯 接口接入互联网或局域网，与外部的服务器通讯，UPS电源62与工控机61相连，其为备用电 源，在面对电源故障情况时，工控机61可以发出设备断电指令，UPS电源702接收到信息后自 动开启，切换至UPS电源62供电，且支持不少于30分钟的供电，期间可通过网络连接监测UPS 电量，以保护整个设备免受断电或波动的损害；电源输出模块63包括第一直流电源631、第 二直流电源632和漏电开关633，第一直流电源631可以为工控机61提供12V直流电源，第二 直流电源632可以为工控机61提供24V直流电源，漏电开关633与第一直流电源631、第二直 流电源632相连，以防止漏电事故。

本实施例的自助式业务申请设备还包括凭条打印装置7和支付终端8，凭条打印装 置7采用高速热敏式的凭条打印机，其设置在框架11内，并与控制装置6相连，操作面板111 的竖立部11102上设有与凭条打印机相连的凭条出口11111，凭条打印机可以打印申请者的 受理回执；支付终端8采用EPS支付终端，其设置在操作面板111的倾斜部11103上，并与控制 装置6相连，可相对操作面板111收起或取出，兼容磁条卡和芯片卡，当申请者进行办证业务 申请需要进行支付操作时，申请者可以直接在操作面板111上利用支付终端8进行刷卡(如 银行卡等)操作，也可以将支付终端8从操作面板111上取出，再进行刷卡操作，与现有利用 银行卡读卡器进行支付相比，更方便快捷。

在本实施例中，操作面板111的竖立部11102在证件进出口11108、凭条出口11111 的附近位置上设有指示灯11112，在现有身份证读取器46和凭条打印装置7工作时，指示灯 11112会进行提示，操作面板111的竖立部11102在证件进出口11108的侧边位置上设有退卡 按钮11113，退卡按钮11113可以在申请者操作失误、现有身份证读取器46异常时，将现有身 份证读取器46内的身份证弹出，操作面板111的竖立部11102上还设有求助按钮11114，求助 按钮11114可以应对特殊情况的发生，方便申请者快速取得操作人员的帮助；此外，操作面 板111考虑到未来功能的扩展，为可能的增加的功能模块预留了足够的扩展空间。

本实施例的机箱1中，框架11后部设有散热风扇114，散热风扇114设置在上方，可 以将设备内部各个部件的热气排出，从而减少各个部件的损耗；框架11前部位于操作面板 111上方的位置设有照明灯115、两个侧补光灯箱116和两个扬声器117，照明灯115位于透明 板113的下方，并与控制装置6相连，方便申请者使用全功能键盘、平板扫描仪43和支付终端 8(这三个部件均具有按键，按键在照明灯115的作用下能够清晰可见)，两个侧补光灯箱116 分别位于透明板113的左右两侧，并与控制装置6相连，可以补充申请者的面部和下巴灯光， 灯光亮度可根据控制装置6的指令调节，主要由超薄导光板、LED灯和散光板组成，两个扬声 器117分别位于两个侧补光灯箱116的上方，并与控制装置6相连，设备在正常通电情况下， 控制装置6发出语音播报指令，调用播报语音指导文件，由扬声器116播放出语音；顶板12的 内侧还设有顶部补光灯箱122，顶部补光灯箱122与控制装置6相连，可以照明以及补充申请 者的头部灯光，灯光亮度可根据控制装置6的指令调节，主要由超薄导光板、LED灯和散光板 组成；两个侧补光灯箱115和顶部补光灯箱122可以与人体传感器48配合使用，当人体传感 器48检测到无人时，控制装置6点亮顶部补光灯箱122，当人体传感器48检测到有人时，控制 装置6再点亮照明灯115和两个侧补光灯箱116到设定的亮度；从图3和图4中可以看到，顶板 12的左侧和前侧均设有液晶显示屏123，液晶显示屏123与控制装置6相连，可以显示设备状 态。

本实施例的框架11内可以分为上、下两层，上、下两层通过一横向设置的第二固定 板118隔开，相机41、摄像头42和升降装置5用于拍摄申请者的人像，因此设置在上层，并且 需要与申请者保持一定的拍摄距离，相机41、摄像头42和升降装置5均位于上层的后方位 置，现有身份证读取器46、二合一证件读取器47和凭条打印装置7也设置在上层，以配合申 请者的操作，工控机61、UPS电源62和电源输出模块63是设备的控制部分，因此设置在下层， 避免受到设备其他部件的干扰。

实施例2：

本实施例的自助式业务申请设备中，在框架11的前部或直立板13的内侧设有带麦 克风的防漏音耳机，防漏音耳机与控制装置6相连，视觉障碍的申请者可以使用防漏音耳 机，通过防漏音耳机的语音获取操作提醒，能够配合盲文提示、盲文操作指引来使用，视觉 障碍的申请者可以使用防漏音耳机的麦克风输入，也可以利用全功能键盘的盲文按键输 入。其余同实施例1。

实施例3：

本实施例的自助式业务申请设备中，输入/输出装置2由显示屏和机械按键组成， 即机械按键作为输入部分，显示屏作为输出部分，申请者可以通过机械按键进行输入，显示 屏可以显示操作提示、预览照片等。其余同实施例1或2。

实施例4：

如图1-图11所示，本实施例提供了一种基于上述实施例1、2或3的设备实现的业务 申请方法，该方法包括以下步骤：

S1、人体传感器48一直开启，对开放式空间内进行检测，当人体传感器48检测到开 放式空间内无人时，控制装置6点亮顶部补光灯箱122，当人体传感器48检测到开放式空间 内有人时，控制装置6逐渐调亮照明灯115和两个侧补光灯箱116到设定的亮度，并控制升降 背景布121放下，使开放式空间变为封闭式空间。

S2、系统通过触摸屏显示欢迎界面，申请者可以通过触摸屏和/或全功能键盘进行 输入操作，在选择需要办理的证件类型(例如护照等)后，申请者将身份证放置在阅读区(证 件进出口11108或证件读取处11109)，自动获取申请者的个人身份信息。

S3、系统以个人身份证号码为依据，检索是否存在对应的未完成流程，若有，则跳 转到最近的判决环节，例如若已进行自助拍照，则进入步骤S12，若已自助填写申请表格(或 部分内容)，则进入步骤S18；若无，则进入步骤S4。

S4、系统在获取申请者的身份信息后，发出指令给相机41捕获一张照片，根据捕获 的照片提取人像特征信息，出眼睛特征所在照片的位置H，判断H是否落在预设的最佳人 眼阈值范围，根据判断结果决定是否调整相机41的位置。

由于相机41未移动前，相机41所拍摄的照片的大小、所拍摄的范围是固定的，因此 可以经过多次试验设定最佳人眼阈值范围，使得人眼和相机41保持同一水平线，从而拍摄 出来的照片不存在低头、抬头、斜视等问题，假设这个最佳人眼阈值范围是L1到L2的区间， 那么判断H是否落在预设的最佳人眼阈值范围，根据判断结果决定是否调整相机41的位置， 具体如下：

判断H是否落在预设的最佳人眼阈值范围，若是，无需调整相机41的位置，若否，则 计算出最佳人眼阈值范围的中间值(L1+L2)/2，再计算这个中间值与H的差值M，即M＝(L1+ L2)/2-H，根据差值M与实际映射比值K计算出要调整的高度N，N＝M*K，当M为负数时，控制相 机41下降，当M为正数时，控制相机41上升。

S5、系统发出指令给相机41捕获至少一帧照片，捕获两帧或以上的照片，则可以预 防抓拍时人像抖动的问题，提取人特征信息后，如果由于抖动严重，导致人像特征不清晰， 则放弃该帧照片，重新捕获照片，直到人像特征清晰为止；根据捕获的照片提取人像特征信 息，从人像特征信息中读取皮肤部分的信息，将皮肤部分分割成上部和下部，分别判断上部 和下部的亮度是否满足预设范围，根据判断结果决定两个部分对应的灯箱亮度是否需要调 整；其中，上部对应顶部补光灯箱122，下部对应两个侧补光灯箱115。

判断上部和下部的亮度是否满足预设范围，具体可以参见专利申请号为 201510547356.1的专利申请《可进行拍摄环境拍摄提示的证照相机及拍摄环境检测方法》 的技术，计算出上部和下部的平均亮度偏移值和亮度异常系数，对于上部，判断亮度异常系 数是否小于1，若是，则亮度均匀充足，无需调整亮度；若否，在平均亮度偏移值大于0时，判 断环境光线过亮，则控制顶部补光灯箱122将亮度调暗；在平均亮度偏移值小于0时，判断环 境光线过暗，则控制顶部补光灯箱122将亮度调亮；同理，对于下部，判断环境光线过亮，则 控制两个侧补光灯箱115将亮度调暗，判断环境光线过暗，则控制两个侧补光灯箱115将亮 度调亮。

S6、系统提示“证件照拍摄注意事项”，可以通过语音、文字、动画等进行提示，申请 者根据提示调整坐姿和仪容，申请者仪容的调整包括保持姿态端正、头发不遮住眉毛、不露 出牙齿等。

S7、申请者根据系统指引，点击触摸屏上的“确认拍摄”，系统发出指令给相机41拍 摄一张照片。

S8、系统自动列出最近拍摄的两张照片，若最近拍摄的只有一张，则只列出一张照 片。

S9、系统询问申请者“是否再拍一张”，若需再拍一张，则返回步骤S7；若无需再拍， 申请者选择最满意的照片，并进入步骤S10。

S10、申请者根据系统提供的照片参考标准图，对已选择的照片进行裁剪并提交。

S11、系统根据行业标准的证件照片条件对申请者提交的照片进行检测，若照片符 合要求，则进入步骤S12，否则，若照片不符合要求，系统提示“照片不符合要求”，并返回步 骤S7。

照片符合要求是指照片的清晰度、亮度、人像端正程度等40多项都符合行业标准 的要求，在工控机61上安装有一套成熟可靠的智能识别检测系统，通过智能识别检测系统 进行多达40多项的智能检测(涵盖图像格式、图像尺寸、图像大小、背景、图像边框、噪声、眼 睛定位、闭眼、瞳孔距、头部位置、头顶距、头部高度、脸部宽度、肩膀、曝光、彩、清晰度等 17项，表情、姿态、衣着、饰物、头发、仪容、眼镜、儿童及其他类别等24项)，确保相关技术标 准与公安制证技术标准相匹配。

上述检测采用的技术可以参见专利申请号为201510553102.0的专利申请《一种可 检测拍摄质量的证照相机及拍摄质量检测方法》，如：图像格式的检测，可以从文件属性信 息中获取文件后缀，判断文件是否为压缩文件，当文件为压缩文件时，判断是否为JPEG压 缩；图像尺寸的检测，可以从文件属性信息中获取图像像素，判断图像像素是否符合相应证 件照的要求；图像大小的检测，可以从文件属性信息中获取文件容量，判断文件容量是否大 于相应证件照的预设值。

S12、系统提示申请者选择是否继续申请，若申请者选择继续申请，则进入步骤 S13，若申请者选择不继续申请，则直接缴纳费用，然后打印照片回执。

S13、若申请者事先进行了预约并获得预约条码，可以通过平板扫描仪扫描预约条 码，进入步骤S17；否则，进入步骤S14。

S14、申请者通过触摸屏和/或全功能键盘填写；其中，包括联系 电话、紧急联系人及电话。

S15、申请者通过触摸屏和/或全功能键盘填写申请信息；其中，申请信息包括证件 类型、签注信息。

S16、系统提示申请者选择领取证件方式，如速递服务、窗口领取、自助机领取等。

S17、系统自动生成申请表格。

S18、系统询问申请者“是否修改”，若需修改，则返回步骤S14，对于已填写的信息， 系统会自动保存并列出；若无需修改，则进入步骤S19。

S19、申请者利用电子签名笔在电子签名板45上进行签字确认。

S20、申请者通过指纹采集仪44，采集双手指纹图像。

S21、系统提示应缴费用情况，申请者根据提示，选择缴费方式(如支付、支付 宝支付、利用支付终端8进行银行卡支付等)完成费用缴纳。

S22、系统通过凭条打印装置7自动打印受理回执。

S23、申请者根据系统提示领取受理回执，完成申请。

综上所述，本实用新型的信息采集装置包括相机，相机可以根据控制装置的指令 捕获申请者的照片，从而提取申请者的人像特征信息，根据眼睛特征所在照片的位置，判断 是否需要通过升降装置调整相机的位置，如需要调整，控制升降装置带动相机上升或下降， 调整相机位置后再通过相机进行拍摄，这样拍摄出的照片不会出现低头、抬头、斜视等问 题，同时也减少了人工操作，极大地方便了申请者。

以上所述，仅为本实用新型专利较佳的实施例，但本实用新型专利的保护范围并 不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本实用新型专利所公开的范围内，根据本 实用新型专利的技术方案及其实用新型专利构思加以等同替换或改变，都属于本实用新型 专利的保护范围。