排队机的制作方法

1.本实用新型属于智能机具设备领域，具体涉及一种排队机。

背景技术：

2.在网点中排队等待一直是被用户诟病的主要问题之一，根据研究表明，大部分用户能够忍受的最长等待时间为8分钟，当等待超过10分钟时用户就会出现急躁情绪，超过20分钟会出现厌烦情绪，超过40分钟用户会表现出忍无可忍的态度。为了提高用户对银行满意度，网点通常会采取在等候区为顾客提供免费的报纸杂志，或进行金融理财方面的宣讲等传统的方法，但此方式缺乏创新，在当今快速消费的社会中已无法缩短用户对等待时间的感知，需要一种更加直观有效的方式来替代。

技术实现要素：

3.鉴于上述问题，本实用新型提供了一种排队机。
4.根据本实用新型的一个方面，提供了一种排队机，包括：设备主体；以及3d打印机构，所述3d打印机构与所述设备主体连接，所述3d打印机构用于打印叫号凭证，其中，所述3d打印机构包括：托盘，用于承载所述叫号凭证；喷头，用于将耗材喷涂在所述托盘上以形成所述叫号凭证；以及驱动件，所述驱动件与所述喷头连接，用于驱动所述喷头移动，使得所述喷头打印出所述叫号凭证。
5.根据本实用新型的实施例，所述3d打印机构还包括滑轨，所述喷头与所述滑轨滑动连接，所述驱动件用于驱动所述喷头沿所述滑轨移动。
6.根据本实用新型的实施例，在所述驱动件的驱动下，所述喷头能沿第一方向或第二方向移动，其中，所述第一方向垂直于所述托盘所在平面，所述第二方向平行于所述托盘所在平面。
7.根据本实用新型的实施例，所述设备主体包括主体部和支承部，所述支承部位于所述主体部的底部，用于支承所述主体部，所述支承部具有中空的空腔，所述3d打印机构设于所述空腔内。
8.根据本实用新型的实施例，所述支承部设有用于开关所述空腔的挡门，在关闭所述档门的状态下，所述档门构成所述支承部的外壁的其中一部分。
9.根据本实用新型的实施例，所述档门由透明材质制成。
10.根据本实用新型的实施例，所述主体部与所述支承部呈一定夹角设置，所述主体部上设有用于叫号的显示屏。
11.根据本实用新型的实施例，所述主体部上设有刷卡槽。
12.根据本实用新型的实施例，所述主体部上设有用于识别卡片的感应区。
13.根据本实用新型的实施例，所述主体部上设有用于采集图像的摄像头。
14.根据本实用新型实施例的排队机，至少可以利用3d打印机构打印叫号凭证，例如叫号凭证可以是纪念币等多样化的实物产品，并在实物产品上附带有叫号排队信息，通过
实物化的叫号凭证可以激发用户的好奇心，降低用户对排队等待时长的感知，提升用户满意度。
附图说明
15.通过以下参照附图对本实用新型实施例的描述，本实用新型的上述内容以及其他目的、特征和优点将更为清楚，在附图中：
16.图1示意性示出了根据本实用新型实施例的排队机的正视图。
17.图2示意性示出了根据本实用新型实施例的排队机的侧视图。
18.图3示意性示出了根据本实用新型实施例的排队机的3d打印机构的结构图。
19.图中，1、设备主体，11、主体部，12、支承部，121、空腔，122，挡门，2、3d打印机构，21、托盘，22、喷头，23、驱动件，24、滑轨，3、显示屏，4、刷卡槽，5、感应区，6、摄像头。
具体实施方式
20.以下，将参照附图来描述本实用新型的实施例。但是应该理解，这些描述只是示例性的，而并非要限制本实用新型的范围。在下面的详细描述中，为便于解释，阐述了许多具体的细节以提供对本实用新型实施例的全面理解。然而，明显地，一个或多个实施例在没有这些具体细节的情况下也可以被实施。此外，在以下说明中，省略了对公知结构和技术的描述，以避免不必要地混淆本实用新型的概念。
21.在此使用的术语仅仅是为了描述具体实施例，而并非意在限制本实用新型。在此使用的术语“包括”、“包含”等表明了所述特征、步骤、操作和/或部件的存在，但是并不排除存在或添加一个或多个其他特征、步骤、操作或部件。
22.在此使用的所有术语(包括技术和科学术语)具有本领域技术人员通常所理解的含义，除非另外定义。应注意，这里使用的术语应解释为具有与本说明书的上下文相一致的含义，而不应以理想化或过于刻板的方式来解释。
23.需要理解的是，术语“长度”、“宽度”、“上”、“下”、“前”、“后”、“左”、“右”、“竖直”、“水平”、“顶”、“底”、“内”、“外”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本实用新型和简化描述，而不是指示或暗示所指的装置或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本实用新型的限制。
24.本实用新型的实施例提供了一种排队机，包括：设备主体1；以及3d打印机构2，3d打印机构2与设备主体1连接，3d打印机构2用于打印叫号凭证，其中，3d打印机构2包括：托盘21，用于承载叫号凭证；喷头22，用于将耗材喷涂在托盘21上以形成叫号凭证；以及驱动件23，驱动件23与喷头22连接，用于驱动喷头22移动，使得喷头22打印出叫号凭证。通过上述设计，可以利用3d打印机构2打印叫号凭证，例如叫号凭证可以是纪念币等多样化的实物产品，并在实物产品上附带有叫号排队信息，通过实物化的叫号凭证可以激发用户的好奇心，降低用户对排队等待时长的感知，提升用户满意度。
25.需要说明的是，本实用新型实施例的排队机可应用于金融领域，例如用于银行排队叫号使用，也可用于除金融领域之外的任意领域在排队叫号过程中的应用，本实用新型实施例的排队机的应用领域不做限定。为便于理解，以下以应用于银行网点排队叫号的场景为例，结合附图对本实用新型实施例的排队机进行说明。
26.随着大数据、人工智能、云计算等科学技术的应用及自助设备的普及，银行传统的介绍、选择产品的标准模式已经不再适合，在这个强调“以人为本，体验至上”的时代，以用户的需求为导向的个性化服务模式越来越受到重视。由于3d打印(3d printing)技术能很大程度上满足用户的个性化需求，因此本实施例中将3d打印与传统排队机融合，从而提升用户在排队叫号时等待过程中的满意度。
27.图1示意性示出了根据本实用新型实施例的排队机的正视图。图2示意性示出了根据本实用新型实施例的排队机的侧视图。图3示意性示出了根据本实用新型实施例的排队机的3d打印机构的结构图。
28.如图1至图3所示，根据该实施例的排队机可以包括设备主体1以及3d打印机构2。其中，设备主体1作为排队机的主体架构，用于承载排队机的各组成部件。3d打印机构2与设备主体1连接，3d打印机构2可以利用3d打印技术打印出附带有排队叫号信息(例如数字编号)的实物产品作为叫号凭证。应理解，本实施例的排队机可以仅包括上述3d打印机构2，也可以包括除3d打印机构2以外的纸质打印机。
29.具体地，3d打印机构2可以包括托盘21、喷头22以及驱动件23，托盘21用于承载打印出的叫号凭证；喷头22一般与耗材盒连接，用于将耗材逐层喷涂在托盘21上以形成叫号凭证；驱动件23与喷头22连接，用于驱动喷头22移动，使得喷头22喷涂的耗材逐层堆叠，最终打印出叫号凭证。驱动件23可以采用例如步进电机、液压驱动等驱动方式，本实施例中对此不作限定。
30.叫号凭证可以是具有个性化的实物产品，例如叫号凭证可以是纪念币，对应的耗材可以使用橡胶材料，具有抗撕裂且拉伸强度较好的优点；还例如叫号凭证可以是卡片类产品模型，对应的耗材可以使用石英砂，具有低成本、高效率和环保的特点。
31.根据本实施例中的排队机，可以利用3d打印机构2打印出附带有排队叫号信息的实物产品，为用户提供个性化的叫号凭证。并且，打印出的实物产品可以是与银行产品例如贵金属或信用卡等相关的营销产品，实现将传统的排队与个性化营销相结合，不仅可以通过3d打印出的实物产品激发用户的好奇心，有效分散用户排队等待的注意力，减少等待产生的不满情绪，同时还可以进行实物营销，宣传银行产品。
32.在一些示例性的实施例中，3d打印机构2还可以包括用于支承喷头22的滑轨24，喷头22与滑轨24滑动连接，驱动件23用于驱动喷头22沿滑轨24移动。例如，在打印实物产品作为叫号凭证时，由于实物产品是逐层打印的，每打印一层后，可以驱动喷头22沿滑轨24移动至打印下一层的位置，从而实现逐层堆叠最终形成完整的实物产品。
33.可选地，在驱动件23的驱动下，喷头22能沿第一方向或第二方向移动，其中，第一方向垂直于托盘21所在平面，第二方向平行于托盘21所在平面。例如，在图3所示的视角中，托盘21所在平面(托盘21的上表面)即为水平面，此时第一方向为竖直方向，第二方向平行于水平面且可以垂直于第一方向。由此，可以驱动喷头22沿第一方向即竖直方向逐渐移动，以实现逐层打印叫号凭证。
34.在一些示例性的实施例中，设备主体1包括主体部11和支承部12，主体部11用于供用户叫号操作；支承部12位于主体部11的底部，用于支承主体部11，支承部12具有中空的空腔121，3d打印机构2设于空腔121内。由于3d打印机构2需要占据一定的空间，在本实施例中，通过将3d打印机构2设置于支承部12内，即3d打印机构2位于排队机的底部，可以在保证
排队机的安装稳定性的基础上尽量减少排队机所占用的空间，提高空间利用率。
35.如图2所示，支承部12设有用于开关空腔121的挡门122，在关闭挡门122的状态下，挡门122构成支承部12的外壁的其中一部分。在打印叫号凭证的过程中，挡门122应处于关闭状态，防止外界环境污染打印产品、干扰打印进程，待打印完成后，用户可以打开挡门122，取出叫号凭证。
36.可选地，挡门122可以由透明材质制成，例如，挡门122可以被构造为玻璃门。并且，挡门122可以位于支承部12的面向用户的一侧，当用户在排队机下单取号时，可以通过透明的挡门122观察到叫号凭证的打印过程，从而激发用户的兴趣，减少等待时的不满情绪。
37.如图2所示，主体部11与支承部12呈一定夹角设置，主体部11上设有用于叫号的显示屏3。具体地，排队机在安装时，支承部12可以立设于地面上，主体部11相对于支承部12倾斜设置，以便于用户站立在排队机旁时在显示屏3例如触控屏上进行叫号操作。
38.在一些示例性的实施例中，主体部11上设有刷卡槽4，刷卡槽4位于面向用户的一侧。用户可以将例如身份证、银行卡等卡片插入刷卡槽4，则排队机可以识别出用户的身份信息，从而获取用户的消费行为(例如是否购买过银行的金融产品等)，以便于根据用户的个性化喜好打印出相关的银行营销实物产品作为叫号凭证。由此，用户通过一次性刷卡排队即可完成叫号，同时实现无感式个性化营销，提升用户体验、提高用户黏合度。
39.在一些示例性的实施例中，主体部11上设有用于识别卡片的感应区5，感应区5位于面向用户的一侧。用户可以将例如身份证、银行卡等卡片置于感应区5处，则排队机可以识别出用户的身份信息，从而获取用户的消费行为(例如是否购买过银行的金融产品等)，以便于根据用户的个性化喜好打印出相关的实物产品作为叫号凭证，有利于提升用户的满意度。
40.在一些示例性的实施例中，主体部11上设有用于采集图像的摄像头6，摄像头6位于面向用户的一侧。可以利用摄像头6识别出用户的身份信息，从而获取用户的消费行为(例如是否购买过银行的金融产品等)，以便于根据用户的个性化喜好打印出相关的实物产品作为叫号凭证，有利于提升用户的满意度。
41.本实施例的排队机是围绕银行网点排队机领域，采用3d打印技术，实现排队与营销相结合的新型用户体验场景。具体而言，本实施例的基于3d打印技术的排队机可以包括显示屏3、刷卡槽4、感应区5、摄像头6、3d打印机构2等组成部分。用户可以通过显示屏3进行叫号操作，通过刷卡槽4、感应区5或摄像头6可以识别出用户的个性化需求，再通过3d打印机构2可以打印出与用户个性化需求相关的营销实物产品作为叫号凭证。具体的，3d打印机构2设置在排队机显示屏3的下方，与排队机控制系统的内部网络连接，当用户刷身份证或银行卡时，可以自动获取用户个性化营销信息，选择为用户推介的产品，并结合排队机原有的叫号信息打印实物模型作为叫号凭证。
42.本实用新型实施例的排队机具有以下技术效果中的至少一方面：
43.(1)功能性强：在现有排队机设备基础上，结合市场上成熟的3d打印技术，使得排队机功能更强大。
44.(2)实用性强：可有效降低用户对于排队等待时长的感知，分散用户等待的注意力，提高用户满意度，增加银行获客黏客的机率。
45.(3)推广性强：在现有自助终端设备基础上，仅需硬件上加装市场成熟度已很高的
3d打印机构2，并且可以将3d打印机构2的控制系统与排队机控制系统相结合，实现排队叫号信息与银行实物贵金属或信用卡营销为一体的新型金融场景，提高银行产品的营销机率，便于产品更快推广。
46.本领域技术人员可以理解，本实用新型的各个实施例和/或权利要求中记载的特征可以进行多种组合或/或结合，即使这样的组合或结合没有明确记载于本实用新型中。特别地，在不脱离本实用新型精神和教导的情况下，本实用新型的各个实施例和/或权利要求中记载的特征可以进行多种组合和/或结合。所有这些组合和/或结合均落入本实用新型的范围。
47.以上对本实用新型的实施例进行了描述。但是，这些实施例仅仅是为了说明的目的，而并非为了限制本实用新型的范围。尽管在以上分别描述了各实施例，但是这并不意味着各个实施例中的措施不能有利地结合使用。本实用新型的范围由所附权利要求及其等同物限定。不脱离本实用新型的范围，本领域技术人员可以做出多种替代和修改，这些替代和修改都应落在本实用新型的范围之内。

技术特征：

1.一种排队机，其特征在于，包括：设备主体；以及3d打印机构，所述3d打印机构与所述设备主体连接，所述3d打印机构用于打印叫号凭证，其中，所述3d打印机构包括：托盘，用于承载所述叫号凭证；喷头，用于将耗材喷涂在所述托盘上以形成所述叫号凭证；以及驱动件，所述驱动件与所述喷头连接，用于驱动所述喷头移动，使得所述喷头打印出所述叫号凭证。2.根据权利要求1所述的排队机，其特征在于，所述3d打印机构还包括滑轨，所述喷头与所述滑轨滑动连接，所述驱动件用于驱动所述喷头沿所述滑轨移动。3.根据权利要求2所述的排队机，其特征在于，在所述驱动件的驱动下，所述喷头能沿第一方向或第二方向移动，其中，所述第一方向垂直于所述托盘所在平面，所述第二方向平行于所述托盘所在平面。4.根据权利要求1所述的排队机，其特征在于，所述设备主体包括主体部和支承部，所述支承部位于所述主体部的底部，用于支承所述主体部，所述支承部具有中空的空腔，所述3d打印机构设于所述空腔内。5.根据权利要求4所述的排队机，其特征在于，所述支承部设有用于开关所述空腔的挡门，在关闭所述挡门的状态下，所述挡门构成所述支承部的外壁的其中一部分。6.根据权利要求5所述的排队机，其特征在于，所述挡门由透明材质制成。7.根据权利要求6所述的排队机，其特征在于，所述主体部与所述支承部呈一定夹角设置，所述主体部上设有用于叫号的显示屏。8.根据权利要求7所述的排队机，其特征在于，所述主体部上设有刷卡槽。9.根据权利要求7所述的排队机，其特征在于，所述主体部上设有用于识别卡片的感应区。10.根据权利要求7所述的排队机，其特征在于，所述主体部上设有用于采集图像的摄像头。

技术总结

本实用新型提供了一种排队机，可以应用于金融领域例如机具设备领域或其他领域。该排队机包括：设备主体；以及3D打印机构，所述3D打印机构与所述设备主体连接，所述3D打印机构用于打印叫号凭证，其中，所述3D打印机构包括：托盘，用于承载所述叫号凭证；喷头，用于将耗材喷涂在所述托盘上以形成所述叫号凭证；以及驱动件，所述驱动件与所述喷头连接，用于驱动所述喷头移动，使得所述喷头打印出所述叫号凭证。该排队机可以利用3D打印机构打印附带有叫号排队信息的叫号凭证，例如叫号凭证可以是多样化的实物产品，通过实物化的叫号凭证可以激发用户的好奇心，降低用户对排队等待时长的感知，提升用户满意度。提升用户满意度。提升用户满意度。