第一章 总则
第一条 协议目的
为确保电商平台（以下简称"本平台"）的正常运营，维护消费者、商家（以下简称"用户"）的合法权益，规范用户在本平台上的行为，制定本服务协议（以下简称"本协议"）。 第二条 协议适用范围
本协议适用于本平台提供的所有服务，包括但不限于商品浏览、购买、支付、评价等功能。用户在本平台上的行为均应遵守本协议。
第二章 用户注册与认证
第三条 用户注册
用户注册时应提供真实、准确、完整的个人信息，并同意本平台对个人信息的保护。用户需妥善保管账号密码，不得泄露给他人。 第四条 用户认证
本平台有权对用户进行认证，用户需配合本平台完成认证流程。认证通过的用户的权益包括但不限于：更高的信誉等级、更多的优惠活动等。
第三章 商品与服务
第五条 商品信息
商家应保证商品信息的真实、准确、完整，不得发布虚假、违法、侵犯他人权益的商品信息。
第六条 商品质量
商家提供的商品应符合国家相关质量标准，不得销售假冒伪劣、侵权、有害健康等商品。
第七条 售后服务
商家应对用户提供良好的售后服务，包括但不限于：退换货、维修、咨询等。
第四章 交易规则
第八条 订单提交
用户提交订单后，视为对商品及服务已充分了解并同意本协议。
第九条 支付方式
本平台提供多种支付方式，包括但不限于：在线支付、货到付款等。用户选择支付方式时，应遵守相关支付规定。
第十条 订单取消与退款
1. 用户在订单提交后，有权在规定时间内取消订单。
2. 商家在订单确认后，无特殊原因不得随意取消订单。
3. 用户在收到商品后，如有质量问题，有权要求退款。
第五章 用户行为规范
第十一条 禁止行为
用户在本平台上不得从事以下行为：
1. 发布虚假、违法、侵犯他人权益的信息。
2. 恶意攻击、诽谤、侮辱他人。
3. 侵犯他人知识产权，如发布未经授权的版权作品、商标等。
4. 利用本平台进行非法活动，如、等。
第十二条 言论规范
用户在本平台上的言论应遵守国家法律法规，不得传播负面、暴力、恐怖等有害信息。
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