【篇一：时代光华商务礼仪课后测试20140504】
商务礼仪 关闭
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课后测试
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测试成绩：86.67分。恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 礼仪的“礼”字指的是: √
a
b
c
d 尊重 尊敬 崇敬 敬仰
正确答案： a
2. 很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有: √
a
b
c
d 入乡随俗 以对方为中心 摆正位置 以上都不对
正确答案： c
a
b
c
d 以对方为中心 入乡随俗 摆正位置 以上都不对
正确答案： a
4. 看名片的技巧有哪些: √
a
b
c
d 名片是否经过涂改 是否印有住宅电话 是否头衔林立 以上都正确
正确答案： d
5. 作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调,这样需要: √ a
b
c
d 先抓住主要矛盾 先抓住次要矛盾 主要矛盾和次要矛盾无所谓先后 以上都不对
正确答案： a
6. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法： √
a
b
c
d 对方先挂 自己先挂 地位高者先挂电话 以上都不对
正确答案： c
7. 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该: √
a
b
c
d 先进后出 控制好开关钮 以上都包括 以上都不对
正确答案： c
8. 西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物: √ a
b
c
d 客人走后打开礼物 当面打开礼物 随时都可以打开 以上都不对
正确答案： b
9. 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜应该一致: √ a
b
c
d 包与皮鞋 皮鞋与皮带 包与帽子 以上都不对
正确答案： a
a
b
c
d 后排右座 副驾驶座 司机后面之座 以上都不对
正确答案： a
11. 以下哪些属于尊重他人五要点: √
a
b
c
d 尊重上级 尊重同事 尊重下级 以上都包括
正确答案： d
12. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题: √ a b
c
d 格调高雅的话题 哲学、历史话题 对方擅长的话题 时尚流行的话题
正确答案： b
13. 领带打好后的标准长度是: √
a
b
c
d 领带的下端正好在皮带扣上面 领带的下端正好在皮带扣下面 领带的下端正好和皮带扣对齐 以上都不对
正确答案： a
14. 服务礼仪接待的基本要求是: √ a
b
c
d 文明 礼貌 热情 以上都包括
正确答案： d
15. 商务交往中，有哪些个人隐私不适合问: √
a
b
c
d 收入 年龄 婚否 以上都包括 正确答案： d
【篇二：商务礼仪试题答案】
学习课程：商务礼仪
单选题
1. a 古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物
的基本要求
2. b 我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别
人可能就重视你
3. c 礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自
己、尊重别人的表现形式
4. d 以上都正确
2.在商务交往过程中，务必要记住: 回答：正确
1. a
2. b
3. c
4. d 以对方为中心 入乡随俗 摆正位置 以上都不对
3.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法： 回答：正确
1. a
2. b
3. c
4. d 对方先挂 自己先挂 地位高者先挂电话 以上都不对
4.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物: 回答：正确
1. a
2. b
3. c
4. d 客人走后打开礼物 当面打开礼物 随时都可以打开 以上都不对
5.交谈包括两个问题,包括: 回答：正确
1. a
2. b
3. c
4. d 内容问题 形式问题 以上都包括 以上都不对
6.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜应该一致: 回答：正确
1. a
2. b
3. c
4. d 包与皮鞋 皮鞋与皮带 包与帽子 以上都不对
7.男士对女士的第一印象就是: 回答：正确
1. a
2. b
3. c
4. d 谈吐 发型 举止 以上都不对
8.公务用车时,上座是: 回答：正确
1. a
2. b
3. c
4. d 后排右座 副驾驶座 司机后面之座 以上都不对
9.请客有四个层次，其中第三个层次是: 回答：正确
1. a
2. b
3. c 吃饱 吃特 吃环境
4. d 吃文化
10.以下哪个民族忌食狗肉: 回答：正确
1. a
2. b
3. c
4. d 满族 蒙古族 藏族 以上都包括
11.以下哪些属于尊重他人五要点: 回答：正确
1. a
2. b
3. c
4. d 尊重上级 尊重同事 尊重下级 以上都包括
12.以下哪个不是交际交往中宜选的话题: 回答：正确
1. a
2. b
3. c
4. d 格调高雅的话题 哲学、历史话题 对方擅长的话题 时尚流行的话题
13.西服穿着的三大禁忌包括: 回答：正确
1. a
2. b
3. c
4. d 袖口上的商标没有拆 在正式场合穿着夹克打领带 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 以上都包括
14.商务交往中，有哪些个人隐私不适合问: 回答：正确
1. a
2. b 收入 年龄
【篇三：时代光华：商务礼仪课程-讲义与答案(全)】
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得4.0学分！得分: 100
学习课程：商务礼仪
单选题
1.礼仪的“礼”字指的是: 回答：正确
1. a 尊重
2. b 尊敬
3. c 崇敬
4. d 敬仰
2.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该: 回答：正确
1. a 就低不就高
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