一、侵犯消费者的保障安全权
1、劣质羽绒服。京某服装公司从浙江村服装交易市场批发来的"洋洋"、"亚细亚、""优旎、""京美"4钟牌子的羽绒服，每件售价均为398员。经北京技术监督局检查大队检查，发现标着含绒量60%的羽绒服内只有一些碎、毛屑、纸屑，并散发出刺鼻的气味。按照国家规定，羽绒服内含绒量应达到45%以上。该公司出售的羽绒服中几乎没有绒质。且清洁度极差，耗氧指数过规定，极易滋生细菌，对人体产生多种危害 2、菌超标“松花蛋”撂倒8人。2010年10月26日，抚顺市东洲区的消费者艾先生在大商集团东洲超市购买了一盒价值10.90元的松花蛋在家中宴请宾朋，食用后造成8人腹泻，经医院诊断为食物中毒。艾先生回想当天的松花蛋味道有异，怀疑是松花蛋变质导致腹泻，要求商家赔偿5000元。因商家拒绝赔偿，抚顺市东洲区消协帮助艾先生到市疾病预防中心寻求鉴定。经检验，松花蛋“菌超标”。在事实清楚、证据充分的情况下，消协工作人员几经调解，商家终赔偿消费者医药费、误工费、交通费等共计7000元。
小小的松花蛋，价格不高，产生的社会影响却极其重要，一次食用变质就导致了8人中毒。食品安全关系民生，其重要程度不言而喻。食品安全问题的改善，不仅靠政府重视和执法监管，更需要企业自律。犯错不怕，但一错再错，将失信于消费者，失信于社会，最终被市场淘汰。
鞍山消协在处理投诉中，发现消费者对于一些影院、电影放映厅在放映电影时插播广告的问题反映强烈。一些热播电影在电影票面约定的播放时间内，插播了大量广告，时间长达十余分钟，消费者对此意见很大。鞍山市消协针对此类多起投诉开展了消费调查活动。
鞍山消协经过周密而详细的调查后，采取了一系列促进行业规范的措施。针对电影插播广告的问题，向全市电影放映机构下发劝喻函；并建议相关行业主管部门，对相关违法事实进行调查，责令立即停止侵害消费者合法权益的行为。消协认为，商家的这种行为已经构成违约，侵犯了消费者的公平交易权、自主选择权。
三、侵犯消费者的知情权
万元眼镜涉嫌虚假宣传。阳下岗女工常女士，在2010年8月看了某报纸刊登的近视眼眼镜的广告后，打算为自己11岁的孩子到“沈阳视通益视医疗器械有限公司”购买眼镜。在购买前，常女士特意打电话咨询，工作人员称：“该眼镜现在打八折，价格是2000元，以后价格会更高。 ”常女士马上带孩子去了该公司。
公司工作人员给孩子做“检查”时说：“孩子的眼睛已有600度，如不及时佩戴这款眼镜进行的话，将来孩子眼睛要失明。 ”常女士马上回家取钱交了2000元的货款。几天后，该公司工作人员却改口说：“2000元只是定金，该眼镜价格是10000多元，你如果想买这款眼镜就必须再补交8000货款。 ”对此，常女士经过上网核查，发现该产品并没有像宣传的那样获得了美国专利，的功效没有那样神奇，认为该公司是在误导、欺骗消费者，要求商家退款。
沈阳市消协经过调查了解，认为消费者反映情况属实。在消协的调解下，经营者退还了常女士交付的2000元。某些经营者过分夸大自己产品的使用功能，诱骗消费者盲目购买。消协提醒广大消费者，不要盲目轻信商家宣传，做到科学消费、理性消费。
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