苏炼1杨凤娇2
（遵义医科大学图书馆，贵州遵义563000）
〔摘要〕近年来高校图书馆开展专利信息服务已成为一项研究热点，随着贵州专利申请量的持续升高，贵州省高校图书馆开展专利信息服务也面临着机遇和挑战，本文尝试采用 SWOT分析法，针对我省高校图书馆开展专利服务的优势、劣势、机遇以及威胁进行了
战略分析，并提出相应的对策，以期为贵州省高校图书馆开展专利信息服务提供借鉴。
〔关键词〕高校图书馆；专利信息服务
SWOTAnalysis on Patent Service of University
Libraries in Guizhou Province
SuLian1，Yang Fengjiao2
（library ofZunyi Medical University，Zunyi，Guizhou．563000）
Abstract：In recent years，the development of patent information services in university libraries has be-come a research hotspot．With the continuous rising of patent applications in Guizhou Province，it is also facing opportunities and challenges．This paper analyzes the advantages，disadvantages，opportunities
and threats of patent services in university libraries in our province，and puts forward corresponding coun-termeasures to provide reference for university libraries in Guizhou province so as to carry out patent infor-mation services．
Key words：University Library；Patent Information Services．
2006年全国科技大会提出自主创新、建设创新型国家战略，战略提出要在2020年将我国建设成为创新型国家，要致力于提高科技竞争力、文化软实力、品牌影响力，而这三大方面的实力都涉及知识产权。近几年来，国务院、国家知识产权局等也陆续出台了相关政策，要求各级政府部门、企事业单位引导和鼓励专利服务业的发展，综合运用政策激励、平台建设、政府购买服务、人才培养等措施，引导和鼓励专利分析、运营、评估、管理、咨询等相关服务业的发展［1］，高校图书馆作为高校的文献信息资源中心，也积极参与到专利信息服务中来，2019年3月，国家知识产权局、教育部联合公布首批包括华南理工大学在内的23所高校国家知识产权信息服务中心，但贵州省目前还无高校入选。本文
拟以贵州省高校图书馆为研究对象，采用SWOT分析法，在分析高校图书馆开展专利服务优势（Strength）、劣势（Weakness）、机遇（Opportunity）和威胁（Threat）的基础上，提出完善与优化高校图书馆开展专利服务的战略思考与对策。1高校图书馆开展专利服务的SWOT分析
1．1优势分析
（1）资源优势。高校图书馆是高校的文献情报中心，一直致力于为高校的科研、教学服务，积累了大量的纸质资源及电子资源，资源的类型较为丰富，不仅包括图书、期刊、报纸等传统纸质及电子资源，还包括各种国内外成果、标准及专利数据库，部分高校图书馆还提供科技查新服务，使得专利发明人能从高校图书馆获取的信息资源大大增加，不仅可以为他在专利申请中提供信息支撑，也能在他创新过程中、专利申请前及申请后，提供相应的信息支持，这为高校图书馆开展专利服务构建了坚实的基础。
（2）学科背景优势。高校图书馆从事信息服务的馆员只有很少一部分是图书情报专业毕业的，大部分是既具有工科、外语等方面的学科背景，又长期从事文献检索、科技查新等服务的经验积累，可以在从事知识产权信息服务的过程中，依托庞大的馆藏资源，并借助自身在学科、外语、信息素养上的优势，为大众提供有价值的专利信息服务。
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（3）内容优势。一般来说，商业性的专利代理机构一般服务的内容只包括专利、商标等的咨询、申请、代理、专利书撰写等，而高校图书馆与专利代理机构在专利服务内容上，实现了差异化，不仅能开展专利分析、专利挖掘、专利查新、专利预警及专利布局，还能对高校科研人员及学生进行专利相关知识的培训。
1．2劣势分析
（1）起步较晚。相对于发达省份的高校图书馆，我省的高校图书馆在专利服务上起步较晚，在服务内容、服务水平上还处于较低水平，绝大多数高校图书馆在专利服务上还仅限于普通的专利检索，全省高校图书馆在专利服务上还缺乏统一的标准及平台，在服务方式上也缺乏相应的探索。
（2）硬件配置较为欠缺。我省高校馆在专利数据库的配备上也较欠缺，根据笔者的调查，目前贵州省仅有2所高校购买了专门的专利数据库，其余高校开展专利检索均是依托免费的国家知识产权局或其他免费专利检索数据库，并且没有一家购买专门的专利分析数据库或软件，在根本上限制了专利服务的开展。
（3）人员配备不足。虽然高校图书馆信息服务人员在学科背景、检索能力、信息素养上占据一定优势，但这类复合型人才在高校图书馆中数量还较少，特别是既熟悉专利检索知识，又具备知识产权法律、数据分析等知识的人更是凤毛麟角，使图书馆在面对服务周期较长、数据分析和比对较为复杂的专利服务需求时，难以应对。
1．3机遇分析
（1）政策扶持。虽然高校图书馆一直对专利信息服务的方式和效果进行探索，但苦于专利服务一直以来都是商业性专利代理公司的主业，在图书馆开展“名不正，言不顺”，再加上外界对于图书馆服务能力及水平的质疑以及人力资源、设备上的欠缺，专利信息服务在高校图书馆的开展相较于科技查新、文献检索等传统服务一直处于落后水平。宏观上看，从2015年开始，国家知识产权局发布“关于就《高等学校知识产权管理规范（征求意见稿）》公开征求意见的通知”，明确指出“知识产权服务支撑机构宜设置在图书馆等高等学校负责信息服务的组织”［2］，2017年1月1日，国务院发布《国家教育事业发展“十三五”规划》，明确指出“支持高校图书馆建设知识产权信息服务中心，为促进高校创新提供服务”［3］，从政策层面上让高校图书馆开展专利服务“名正言顺”。2017年12月25日，国家知识产权局和教育部联合制定了《高校知识产权信息服务中心建设实施办法》，明确提出“知识产权信息中心一般设立在高校图书馆”［4］。同时，2018年3月，北京大学、重庆大学等获得首批“知识产权信息服务中心”。从微观层面上为高校图书馆开展专利服务提供了建设规范及服务范本。
（2）专利服务需求逐年增强。笔者曾对贵州省医学科研单位的专利情况进行调查，发现2014－2017年，贵州省医学科研单位的专利申请量因政策原因，呈现爆发式增长，仅2016年1年的申请量就超过1985－2013年申请量的总和［5］。但专利授权率并没有明显增加，因未交年费而丧失专利权的专利也较多，仍存在着部分科研人员对专利信息缺乏了解、已授权的专利中高价值专利较少、专利配套服务机构较少等问题。有研究者通过对贵州省专利情况的调查，也发现贵州省专利发展保量不保质，虽然申请量大，但实现产值最高的行业为煤炭开采和洗选业以及酒、饮料和精制茶制造业，增长率较高的产业中均未见到高新技术产业的身影［6］。由此可见，提升申请专利的质量，实现专利应有的经济价值、科技价值迫在眉睫。但从专利代理机构现状来看，贵州省目前虽然已有17家专利代理机构，但几乎所有专利代理机构中任何一个机构的专利代理人数均没有超过10人，且大多数只能从事专利代理、检索、查询等低层次工作［7］。伴随着高层次专利服务的需求增长，贵州省高校图书馆应抓住此机遇，积极开展专利服务，不断在实践中夯实基础，积累经验。1．4威胁分析
（1）部分专利申请人动机不纯。虽然从数量上看，近几年贵州省的专利申请在数量上有了快速发展，但是在质量上却差强人意，贵州省有效发明专利中，维持5年以上的占37．1%，远低于2014年全国平均水平。有效期在10年以上的有效发明专利较少，仅占总量的9．1%［8］，由此可以看出，我省高质量的核心专利仍然较少。虽然在创新政策的刺激下，大量科研人员积极申请专利，但过于注重专利数量的奖励政策，缺乏细致的专利质量评判标准，也导致一部分科研人员将专利申请作为职称晋升、谋
取名利的垫脚石，甚至市场上催生了专利买卖的服务，使得本应是鼓励发明创造的奖励政策变了味，也造成了专利拥有单位疲于应付大量垃圾专利，很难使真正有价值的专利得到重视，并进行推广甚至转化，而这些专利申请人对专利信息的需求非常有限。
（2）开展高层次专利服务起始及维护成本较高。从开展专利服务的成本上看，高校图书馆所涉
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及的主要是人力资源成本、数据分析成本。从人力成本上看，通常能够在高校图书馆开展专利服务的主要是从事科技查新、信息咨询等部门有一定信息服务经验的馆员，但由于专利信息在法律、经济上具备的特殊属性，需要服务人员不仅要有专利数据库检索方面的知识，还需要具备与专利相关的法律知识、深层次的专利分析工具以及开展专利服务的经验［9］。而在目前贵州省高校图书馆人才缺乏的情况下，无论从外部直接引进还是内部培养，要建立起一支高水平的专利信息服务队伍，所耗费的成本都比较高。从数据分析上看，免费的专利数据库仅能做到基本的专利检索，如要开展专利分析、专利布局等，则需要购买专门的专利信息数据库如INNOG-ＲAPHY、德温特专利数据库等，以及配置相
应的分析工具Citespace、Thomson innovation等，开通及维护上述数据库及工具的费用不低。从上述人力资源成本和数据分析成本来看，如果高校开展专利信息服务的体量不够大，会造成投入产出比严重失衡，从而使得贵州高校图书馆本就捉襟见肘的建设经费无法得到有效利用，也会让还未开展专利服务的图书馆浅尝辄止。
2发展对策
2．1结合自身优势从基础服务起步
要求高校图书馆在涉足较少的专利服务上一开始就开展专利分析、专利预警等服务是不现实的。图书馆应从开展免费简单的基础服务起步，依据自身的文献资源优势以及长期开展信息检索、信息咨询及科技查新的优势，从专利文献检索、专利知识普及、专利信息推送作为切入点，不但可以为科研工作者提供基础的专利信息服务，也为将来提供更高层次的多元化服务积累经验。
2．2对标一流高校补足资源缺陷
虽然贵州高校图书馆在资源配置上有较多欠缺，服务形式和方法也在探索中，但已有的首批23家高校成立的“知识产权信息服务中心”为贵州高校提供了对标范本，贵州高校可在上述高校中根据综合情况选择几所，采用实地考察、外派学习、邀请专家现场指导、对口帮扶等方式，结合《高校知识产权信息
服务中心建设实施办法》（国知办发规字［2017］62号），对自身现有的人力资源、数字资源等进行对标分析，整合现有资源，在此基础上，通过自身培养、外部引进等方式建立服务队伍，利用免费数据库、申请专项经费购买商业库的方式逐步建设专利数据资源，补足与对标高校之间的差距，逐步提升专利服务的水平。
2．3紧抓政策机遇加强多方合作
随着国家知识和教育部出台各项文件，积极推动高校图书馆开展专利信息服务，再加上贵州省专利申请量的逐年增长态势，我省高校图书馆应抓住此机遇，除积极响应政策号召，加强自身建设外，还应主动与高校、各企事业单位的科研部门联系，调研科研人员的信息需求，在满足需求的基础上开展服务。同时，也要积极寻求知识产权局对图书馆专利服务工作的指导和支持，主要包括搭建服务平台、开展知识产权讲座、安排专利信息联络员、业务培训等，使开展的服务能得到权威部门的认可。如2017年国家知识产权局和贵州省知识产权局就将贵州省科技情报所纳入专利信息帮扶体系，使其在体系中发挥了承上启下的作用，形成了专利信息利用帮扶的贵州模式［10］。另外，高校与高校之间也应加强合作，形成统一的业务规范及服务标准，从而形成品牌效应。
2．4注重服务质量形成良性循环
从“威胁”分析可以看出，高校图书馆开展专利服务的一个困难是部分专利申请人功利心较强，专利信息
需求较弱，另一个困难是专利服务开展起始及维系成本较高。两个困难产生的根源在于专利申请人对高校图书馆的服务价值存在偏见，使得图书馆开展专利服务的体量不够大，服务成本高。高校图书馆可先从免费的基础服务入手，通过专利文献的检索、文献的获取、信息的推送以及专利知识的讲座，逐步将专利分析嵌入专利申请人的科研全程，为其提供包括科技查新、现状分析、竞争对手分析在内的服务产品，保证其整个科研过程的信息需求，以高质量的信息服务，吸引更多的专利申请人到图书馆寻求专利服务，从而形成良性循环，实现图书馆自身价值。
3结语
专利信息服务对于我省高校图书馆来说还是有待探索的新领域，总体来看，机遇与挑战并存，随着国家对专利创新工作的支持、保护、推广力度的增强，会有越来越多的科研人员开始重视、运用专利信息，而我们既要看到贵州省高校图书馆多年在信息咨询服务、文献保障等领域积累的经验优势，也要看到在开展专利服务中面临资金、人员、经验不足等问题，从开展基础性服务入手，紧抓政策红利，用好现有资源，争取主管部门的支持，力争在资金、资源、项目、资质等方面取得突破性进展，逐步建立起高品质
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的专利信息服务体系。
参考文献：
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［8］吴小文，张禹佳，文雯，牛丛丛．基于有效发明专利的贵州省专利现状分析［J］．中国发明与
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［10］文雯，刘斌，吴小文，张禹佳，牛丛丛，彭瑶．贵州省专利信息利用帮扶体系的构建与实
践［J］．江苏科技信息，2018，35（22）：1－4．（基金项目：遵义医学院人文社会科学硕士启动基金项目“贵州省医学科研单位专利信息服务需求调查”（项目编号：FS－2017－12））
作者简介：苏炼，遵义医科大学图书馆信息部，副研究馆员，研究方向：信息咨询，科技查新。
杨凤娇，遵义医科大学图书馆，助理馆员，
研究方向：科技查新。
编发者：杨帆
收稿日期：
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2019－8－19
“快乐生活·畅游网络”老年电脑讲座圆满落幕
“快乐生活·畅游网络”老年电脑讲座开班至今，在大批老年读者的心中已经占据了十分重要的地位，他们在学到与生活息息相关知识的同时，也能丰富自己的闲暇时间。
贵州省图书馆技术部于2019年6月21日、7月12日，在4楼电子阅览室再次举办了两期老年电脑讲座公益培训基础班。工作人员在课堂上，介绍了基础应用，添加好友的几种方式，如何使用聊天，利用上传照片和视频的方法，以及朋友圈的发布及消息的回复。让老年读者能够更加清晰的了解常用的功能，并结合实际操作将授课内容消化。
在另一堂课中，工作人员讲述了时下流行的《抖音小视频APP的功能与使用方式》，结合实际为老年读者进行了讲解示范。在课堂的尾声，还通过布置课堂小任务的方式，让老年读者进行实际操作，并且给不懂的老年读者进行了一对一的解答。
在这两次培训课中，老年读者表现出了极高的热情，主动请教授课工作人员，虚心接受工作人员的指
导教学，认真听讲，最终能够掌握基本的操作步骤。通过本次培训教学，老年读者甚是喜爱，希望能在下次培训课程中学习到更多知识与手机操作小技巧。不仅如此，老年读者还对授课工作人员致于谢意，感谢我们的工作人员的细心指导和教学，并期待下次培训课程的开班。
（贵州省图书馆）
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