导游证面试问题
1. 雾都，瓷都，陶都分别指什么？
2. 神坎的作用？求神拜佛
3. 半壁江山的说法？
4. 黄石寨的由来
5. 紫霞洞的由来
6. �~山六绝？
7. 背诵一首陶渊明的饮酒诗？结庐在人境、
8. 天子山（御笔峰）
9. 南天一柱（图片介绍）
10. 天子山位于哪个景区？多高中部大约1200米，张家界地貌
11. 江南三大名楼
12. 马王堆女尸的身份？辛追夫人，长沙
13. 介绍茅古斯
14. 碧螺春的产地特征？介绍白毫银针
15. 五粮液的产地，特征，原料
16. 金鞭溪的长宽？20-30 7.5km
18. 贺龙铜像的位置，特点，多高，多重？
19. 1927年回韶山下一次回的时间，1959年32年间隔
20. 炎帝的八大功绩？
21. 金鞭溪发源于哪个地方？水绕四门的来历？
22. 项王天子的来历？
2015年导游证面试题集锦(二)2015-11-12 9:49 | #2楼
1.我省有哪些矿产在中国占首位？
钨、铋、锑、锰、锡、石墨、稀土、海泡石(8种)
2.炎帝陵中鹿和鹰与他有什么关系？
传说炎帝幼时白鹿哺乳，山鹰遮荫，成为炎帝的另外两位母亲。
3.导游人员有事游客，但是游客正在打电话，此时导游人员该怎么做？
4.解释《四书五经》
四书五经是四书和五经的合称，是中国儒家经典的书籍。四书指的是《论语》《孟子》《大学》和《中庸》；而五经指的是《诗经》《尚书》《礼记》《周易》《春秋》，简称为“诗、书、礼、易、春秋”，在之前，还有一本《乐经》，合称“诗、书、礼、乐、易、春秋”，这六本书也被称做“六经”。南宋
著名理学家朱熹将“四书、五经”合称“四书五经”
5.岳麓书院的赫曦台是纪念谁？
朱熹（朱熹讲学岳麓书院，常登岳麓山观日出，其在《云谷山记》文中说：“余名岳麓山顶曰赫曦”。山长张�蛑�台于山顶，朱熹题额“赫曦台”，后废。道光元年，山长欧阳厚均发现赫曦台原碑刻，为存朱子故迹，改前亭名赫曦台）
6.出了交通事故后该怎么处理?（见导游实务）
7.关羽在佛，道，儒中的封号各是什么？
佛教称关羽为伽蓝神、护-法爷和蓝天古佛；道教称关羽为崇富真君、协天大帝、伏魔大帝、翊汉天尊、武安尊王和恩主；儒家称关羽为关圣帝君和山西夫子。
8.汉族春节当中饮食有什么特点？春节除夕，北方家家户户都有包饺子的习惯，而江南各地则盛行打年糕、吃年糕的习俗，另外，汉族许多地区过年的家宴中往往少不了鱼，象征“年年有余”。
导游资格证考试面试题及参考答案（1）2015-11-12 10:20 | #3楼
一、导游服务集体的构成和任务？
1.广义的导游服务集体是指为旅游团队或游客服务的工作集体，由领队、全陪、地陪、司机、外勤、内勤等人员构成。
狭义的导游服务集体是由领队、全陪和地陪构成。
2.导游服务集体的任务是实施接待计划，为旅游者提供或落实食、住、行、游、购、娱等方面服务，保证团队旅游活动的顺利进行。 1.按工作范围划分，导游员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同员和景点景区导游员。
2.按职业性质划分，导游员分为专职导游员和兼职导游员。
3.按导游使用的语言划分，导游员分为中文导游员和外语导游人员。
4.按技术等级划分，导游员分为初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员。
三、导游员的基本职责是什么？
1.根据旅行社与旅游者签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览。
2.负责向旅游者导游、讲解，介绍中国（地方）文化和旅游资源。
3.配合和督促有关单位安排好旅游者的交通、食宿等，保护旅游者的人身和财物安全。
4.耐心解答旅游者的问询，协助处理旅途中遇到的问题。
5.反映旅游者的意见和要求，协助安排旅游者会见、座谈等活动。
四、地方陪同导游的主要职责是什么？
1.安排旅游活动：根据旅游接待计划，合理安排旅游团（者）在当地的旅游活动。
2.做好接待工作：落实旅游团（者）在当地的'各项服务，与全陪、领队合作，做好旅游接待工作。
3.导游讲解：负责在当地游览中的导游讲解，解答问题，介绍和传播中国文化和旅游资源。
4.维护安全：维护旅游者在当地旅游过程中的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。
5.处理问题：妥善处理旅游相关服务各方面的协作关系，以及旅游者在当地旅游过程中发生的各类问题。
五、全陪陪同导游的主要职责？
1.实施旅游接待计划：按照旅游合同或约定实施组团旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量。
2.联络工作：负责旅游过程中各个方面的联络，做好旅行各站的衔接工作。
3.组织协调工作：协调领队、地陪等个方面接待人员之间的合作关系；配合、督促地方接待单位安排好旅游者的旅游活动。
4.维护安全、处理问题：维护旅游者的人身和财物安全，处理各类突发事件；转达旅游者的意见、建议和要求。
5.宣传、调研：耐心解答旅游者的问询；开展市场调研，协助开发、改进旅游产品和尽心市场促销。
六、导游员在仪容、仪表、仪态上应做到哪些方面？
1.导游员的仪容要求即容貌修饰上要得体，要与所在工作岗位、身份、年龄、性别相称，不能引起旅游者的反感。
2.仪表要求导游员的服饰整洁端庄，要与周围的环境、场所协调，与从事的工作相宜。
3.仪态要求导游员站有站相，坐有坐相，举止端庄稳重、落落大方，不要给游客以傲慢或轻浮之感。
七、导游员在接团前应做好哪些语言和知识的准备？
1.根据接待计划中确定的参观游览项目，对翻译、导游的重点内容，做好外语和介绍资料的准备。
2.接待有专业要求的团队，要做好相关专业知识、词汇的准备。
3.对当前的热门话题、国内外重大新闻等旅游者可能感兴趣的话题的准备。
八、在旅游团队抵达前，导游员应做好哪些落实接待事宜？
1.落实旅行车辆。
2.掌握。
3.落实住房及用餐。
4.了解不熟悉景点的情况，如开放时间、最佳旅游线路、厕所位置等。
九、导游员在迎接旅游团抵达前有哪些服务安排？
1.确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间。
2.与旅行车司机联络，通知司机出发时间，确定接头地点，并告知活动日程及具体时间。
3.提前半小时抵达迎接地点，并掌握接团用车停放的位置。
4.再次核实旅游团抵达的准确时间。
5.持接站标志迎候旅游团。
十、在接团时如何认旅游团？
1.旅游者出站时，导游员应尽快到旅游团。
2.认的办法是：站在明显的位置举起接站牌，以便领队、全陪（或客人）前来联系，同时也应主动地认自己的团队。
3.问清该团来自哪个国家（地区）、客源地组团社名称、领队及全陪姓名等。
4.如该团无领队和全陪，地陪应与该团成员核对团名、国别（地区）及团员姓名等，一切相符后才能确定是自己应接的旅游团。
十一、导游员首次沿途导游的内容有哪些？
1.城市概况介绍：介绍本地概况、气候条件、人口、行政区划分、社会生活、文化传统、土特产品、历史沿革等，并在适当时间向旅游者分发导游图。
2.沿途风光导游：讲解内容简明扼要，语言节奏明快、清晰；景物取舍得当，随机应变，与旅游者的观赏同步。
3.介绍下榻饭店：介绍该团所住饭店的基本情况，如饭店名称、位置、主要设施和设备等。
十二、欢迎词的内容主要应包括哪几个方面？
1.代表所在旅行社、本人及司机欢迎客人光临本地。
2.介绍自己的姓名及所属单位。
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