一、概念
保管箱业务是银行接受客户的委托，按照有关规定和约定的条件，以出租保管箱的形式，代客户保管金银珠宝饰物、贵重艺术品及文献、货币、票据及有价证券、契约与重要文件及其他贵重物品的服务项目。 保管箱是以银行良好的信誉做保证，专门为租用人存取保管物品提供保险、保密、安全的私密空间。是银行专门为租用人存取保管物品提供安全设施的一种。它是银行的一项中间业务 二、业务发展现状
我行保管箱业务发展：1997年，中国ⅩⅩ银行第一个保管箱营业网点在北京正式营业，近三万只不同规格的保管箱库房是当时亚洲地区规模最大的专业化保管箱经营金库。自1997年我行保管箱业务开办以来，至今已有北京、上海、广州、深圳、武汉、大连、西安、福州、太原、昆明、重庆、成都、石家庄、苏州、泉州、南京等16家分行的44个网点开办了此项业务。
在北京，ⅩⅩ银行是保管箱营业数量最多、营业时间最长、箱型规格最全、唯一一家网络化管理的银行。我行所使用的保管箱租约及业务单证得到了首都金融业创建文明行业规范化服务考评组的认可，是首都
银行业保管箱业务管理的范本。
为满足不同层次客户地需求，更好地参与市场竞争，2005年5月份，总行又成功开发了保管箱网上银行业务，这在我国同行业当中又一次开了先河（目前在我行的网银系统中北京地区的保管箱客户可办理预约保管箱、查询、临时挂失、续租、变更资料等业务）。
三、具备的功能
1997年称为亚洲最大的ⅩⅩ银行保管箱金库在北京市阜成门万通新世界广场地下三层正式兴建。三万只不同规格的保管箱是全国规模最大的专业化经营金库，从其安全性能看：设计优良、建造坚固，整个金库墙壁四周使用不锈钢板加固，全天侯监控、执守、金库门的时钟控制，全套引进世界一流的日本富士精工生产的保管箱设备和保管箱业务管
理系统，坚固的防盗和先进的保安技术设施，具有防爆、防盗、防磁、防潮功能，可谓“固若金汤，万无一失”。恒温（18—25度之间）、恒湿（35—45%RH）的保管条件，真正做到了保险、保密、安全。
四、保管箱特点
（一）率先采用计算机指纹识别身份方式，私密空间，万无一失。采用计算机指纹识别身份的保密措
施，是客户珠宝饰物、古董字画、有价证券重要文件、银行存单、整版邮票、各种契约、保密文件、私人日记、票据、货币、贵重艺术品及文献等重要私密物品的最佳选择。
（二）管理网络化，“随e而行”（目前仅适用于北京地区）。2005年5月份，总行又成功开发了保管箱网上银行业务。目前在我行的网银系
统中北京地区的保管箱客户可办理预约保管箱、查询、临时挂失、续租、变更资料等业务。
（三）手续简便，租箱快捷。具有完全民事行为能力的个人和单位代理人，凭本人有效身份证件（居民身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台胞证、军官证、其他）和单位营业执照（副本）、单位授权委托书，即可办理。
（四）享受至尊，体现人性。人性化的考虑，让客户享受至尊的便捷。客户可灵活选择日租、月租、年租等租期方式，满足其短暂或长期外出、生意往来等需求，随心随意选择不同种类、不同规格的保管箱。
五、保管箱类型
（一）我行目前按箱型规格共分三种保管箱类型，分别是人工保管箱、移动保管箱、全自动保管箱。
（二）保管箱租用按租用人数分为单人租用、多人合租(最多不超过2人)。多人合租时，租用人或单位受权人需同时到场办理申请手续。（三）保管箱产品分为机械双头锁式及无线式电脑型两种。采用无线式电脑型的保管箱业务，要求客户必须留存活体指纹或密码及有效身份证件的信息，客户凭指纹或密码及有效身份证原件验证身份办理保管箱业务；采用机械双头锁式的保管箱业务，要求客户必须留存密码及有效身份证件信息，客户凭密码及有效身份证件原件通过银行验证后办理保管箱业务操作。
六、网银保管箱服务
（一）预约保管箱（15天有效期）
客户可在ⅩⅩ银行的网上根据我行提供的保管箱支行、箱型等实现预约保管箱功能。
（二）保管箱箱号查询
实现客户正在租用的保管箱箱号、到期情况、授权情况等详细信息的查询。
（三）客户资料变更
实现客户对本人信息的修改，如：电话、家庭住址等。
（四）临时挂失
客户不慎将保管箱钥匙丢失，可网上进行临时挂失，挂失期间保管箱不能正常使用，正式挂失需到柜台办理真实手续。
（五）续租保管箱
实现网上续交保管箱租金，无需到柜台办理。
七、允许存放的物品
（一）金银珠宝饰物、贵重艺术品及文献、邮票、货币、票据及有价证券、契约与重要文件及其他保密、贵重物品。
（二）保管箱内禁止存放液体、气体、违禁物品或其它危险品。不准利用保管箱进行非法活动。因违反本规定所产生的法律责任由租用人及其被授权人承担。
八、申请流程
（一）租用保管箱的个人和单位代理人必须具有完全民事行为能力的，个人凭本人有效身份证明（包括指纹、居民身份证、军官证、护照）即可办理租箱；单位租用需由单位代理人凭有效身份证明外，还需留存营业执照复印件和介绍信。手续快捷简便。
指纹保管箱
1．签署租约；
2．留存指纹或密码及身份证；
3．缴纳租金和保证金（保证金不计息）；
4．发给租用人全部箱匙两把。
（二）如租用人授权他人开箱，可填写授权委托书，并一同前来本行办办理手续，留存被授权人指纹。
九、使用规定
（一）保管箱租用人可以是单人或双人（最多不超过2人）。双人租用其办理所有保管箱事宜必须双人同时到场方可。
（二）租用人为单人的，也可以授权他人开箱，授权时填写授权委托书，并与被授权人一同前来本行办理手续，留存被授权人指纹，租用人可以授权他人单独开箱，也可以要求必须双方到场。
十、开箱时间
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