如何发展邮政速递物流业务(同名39629)

1、如何发展邮政速递物流业务(采取什么(shén me)方式或者办法来发展)，让此项业务更好地服务“三农(sān nó nɡ)”？

答： 1、对西宁、格尔木等重点区域内的企事业单位开展地毯式走访，详细(xiángxì)了解客户市场分布情况(特殊是竞争对手客户市场)。

对重点(zhòngdiǎn)业务，重点哺育。加强(jiāqiáng)国际业务的营销，重点发展美国、澳大利亚、英国等主要留学地区。在市场开辟上，做好对重点高校、留学中介机构、留学培训机构、国际交流中心等的营销。抓住两岸通邮的良好时机，利用好优惠政策，发展对台业务。以国际承诺服务为重点，推动整体国际 EMS 业务的发展。

2、积极拓展高端服务市场，做大做强国内异地业务。邮政国内速递异地业务全国性网络优势明显，是邮政速递物流业务发展的基石。特别是对西宁市、格尔木、海东、海西局充分利用邮政的品牌，将重点放在物品类邮寄的发展上，积极扩大市场份额。

3、针对不同竞争对手实施不同的应对策略。

4、加快速发展以单证照为重点的同城业务和区域业务。做好公安系列、考试系列、金融系

列等单证照业务的推广和发展；利用邮政的全网优势，抓住中秋节、春节、黄金周等假日营销机会，做大做强 “思乡月”、 “五节联送”等营销活动；

还应加大力度开辟土特产、中草药、车辆行驶证、驾驶证、汽车牌照、公务员考试、成绩单、二代证等速递业务。逐步开辟 “交警罚单”、“高速公路超速罚单”、“大病统筹医疗病例”、“常规检验报告单(常规化验单)”“银行票据”等重点项目，以达到各项业务共同发展的总目标。

5、积极哺育新兴(xīnxīng)增值业务。在维持速递物流原有业务的同时，注重(zhùzhòng)哺育新的增值业务，如收件人集中付款，第三方付费等灵便付费方式的业务市场；依托邮政的整体(zhěngtǐ)资源、品牌信誉优势，以及邮政速递

“特、快、专”和物流的服务特点(tèdiǎn) ，发展电子商务速递业务；规模发展(fāzhǎn)礼仪业务，推广使用异地礼仪平台，提升礼仪业务能力，打造 EMS 礼仪品牌，根据青海本地特点，环绕各种节日和庆典活动，积极开辟和哺育新的市场。借高考录取通知书

为载体与挪移、电信、金融等行业联手合作，将业务发展为增值业务。以竞争者为标杆，继续采取加强内部作业、优化与调整网络组织等措施，提高业务支撑能力，特殊是提高重点地区、重点客户的投递质量。

6、加大中小企业的开辟力度，深度开辟重点城市市场，特别要注重县域市场的开辟。根据速递物流市县一体化建设大同城网络的要求，不断扩大速递投递网覆盖面，特殊是生物园区、经济开辟区、甘河滩工业园区等业务量较大地区。深入调研，对市场潜力较大的园区采取派驻方式抢占市场。

2、在哪些领域、区域开展(kāizhǎn)邮政速递物流业务，要做到何种程度，目标是什么？

答：树立(shùlì) “解放思想，勇于创新，提高(tí gāo)服务，增创效益”的经营观念，丰富产品种类，实现品牌化发展，提升中国邮政在速递物流市场的优势；全面实现专业化管理，建立与营投平台的代理结算关系；优化速递物流网络，以时限为核心，增强网络经营

能力(nénglì),将速递物流专业建设成为具备市场竞争实力，能够承担邮政发展重任的品牌专业。

1、结合(jiéhé)青海速递物流市场的实际情况和业务发展的战略要求，集中我省优势资源和市场氛围，形成西宁市为重点，以速递物流专业省、市、县一体化为核心，通过专业损益核算，明确专业盈亏界面。加大对速递物流专业的政策扶持、能力建设、资源整合的力度，赋予速递物流专业更大的业务经营管理自主权。强化省邮政速递物流公司对专业及所属人、财、物经营管理的职能，使其对全省邮政速递物流专业的发展和专业损益核算承担起更大的职责。进一步深化和完善邮政速递物流专业经营管理的体制和机制，充分调动和发挥专业公司与各级现业局的积极性和能力优势，形成参预市场竞争的整体合力，逐步扩大业务规模和市场份额，确保邮政在全省速递物流市场的引领地位和主渠道作用。

2、要稳定和优化投递配送网络。要加快进口邮件投递的速度，尽可能减少投递中转环节，提高全程时限准时加大投入，增强上门揽收能力。加大投递人员、场地、设备(车辆、微机、投递信息录入设备等)等投入，利用信息技术提升投递能力和基础管理水平，

对西宁等重点城市加大速递专用车辆、便携式数据采集器的投入力度，增强投递网竞争能力。

3、加强(jiāqiáng)宣传，提升品牌影响力和业务影响力。增加宣传投入，扩大对重点业务、重点营销项目的重点宣传，一是要以新业务为抓手(zhuā shǒu) ，突出抓好“经济(jīngjì) 快递”、“留学(liú xué)快递”，“E 邮宝”等新业务的宣传 (xuānchuán)工作，继续做好“卡哈拉”、“左川速递”、 “对台业务优惠”等重点业务宣传。形成以突出“高端服务” 为主的总体形象宣传，辅以不同特点的业务宣传相互配合、互为补充的品牌宣传格局。 4、加强运行质量管理，全面提升业务品质。完善运行质量监控体系和管理机制，重点解决影响我省质量的关键问题，实现运行质量的显著提升。一是落实好机构设置工作，将市、县速递运行质量监控机构设置作为速递市县一体化专业经营改革的一项内容，同步实施；二是建立速递专业运行质量指标考核体系。突出和完善时限、投递服务、邮件安全和信息质量等指标，加大对各局绩效挂钩、速递专业质效挂钩、投递质量承诺服务等考核的力度。三是建立速递各生产环节运行质量监控制度，建立健全投递质量情况反馈制度。四是实行查询赔偿售后

服务“首问负责制”，指定专人做好公司应急情况的查询解答、沟通处理、缮后赔偿等各类客户售后服务工作。

3、对农村物流的发展将会有哪些贡献，对人民生活水平的提高、改善将起到什么作用？EMSKD

答：邮政物流融入新农村建设(jiànshè)之中，具有天然的优势。

其一，较为完备的网络体系。中国邮政经过几十年的努力，已经拥有遍布全国泛博农村的实物传递网络和金融网络 , 这是实践、时间、政策及几代人努力积累的结果，是借助国家之力，特殊是高投入所奠定的重要的物质基础，将极大(jí dà)地节省市场开辟成本，故积极地参预新农村的流通体系建设，邮政物流具备得天独厚的天然优势。