· 176 ·医疗管理Medical Management 王梦瑶
（北京大学口腔医院，北京 １０００８１）
摘要：本文通过对北大口腔医院现有的人力、财务情况，以及对本医院资源规划（ＨＲＰ）的建设方法进行总结和分析，基于医院更好地实现“人、财、物”管理的科学化、规范化、精细化、可持续发展和战略转型的需求，设计并实施应用了ＨＲＰ医院资源人力资源模块，确定了ＨＲＰ系统数据标准、数据生成和数据整理，建立了ＨＲＰ系统中医院人力资源管理模块，同时根据医院具体实施的情况落实了ＨＲＰ系统人力资源管理模块建设的保障措施。 关键词：医院资源规划系统；医院信息系统建设；人力资源；绩效考核
中图分类号：Ｒ１９７．３２ 文献标识码：Ａ
作者简介：王梦瑶（１９９３—），女，汉族，籍贯：内蒙古赤峰，学历：硕士，研究方向：医疗卫生管理。
中医管理系统０ 引言近年来随着经济建设的迅速发展，
作为社会发展重要支撑体系的医疗系统受到越来越多的重视，与此同时医疗系统的建设也面临着诸多问题[1-2]。医院综合运营管理(HRP ）作为医院总体管理与服务的核心，对于提高医院整体管理效率有着明显的促进作用，平衡了医院的人力、物力和财力等整体资源。医院综合运营管理的具体管理模式需要进一步地完善和优化，从而实现医院整体资源的精细化、协同化管理，将进一步促进医院的整体管理[3]，尤其现在医患矛盾关系处于不断激化的时期，资源的精益化利用将对医院资源利用效率的提高、医患关系的改善将有极大的促进作用。人力资源管理作为医院管理的核心，如何优化、改善人力资源管理是医院管理的重中之重，医院综合运营管理(HRP ）人力资源模块的进一步改进和完善，将有效地推动医院人力资源管理综合、有效地管理，同时也将促进医院资源利用率的有效提升，从而促进医院进一步发展[4-5]。本文以北大口腔医院HRP 医院资源人力资源模块的建设，及实际应用为出发点，提出应当基于医院自身的基本情况和发展特征，探讨医院人力资源管理特征，同时以医院整体人力资源发展为依据，建设合理的医院人力资源管理模块，促进医院实现进一步发展。１ ＨＲＰ应用的系统背景北京大学口腔医院是一所具有专业
特，集医教研和管理于一体的现代化专科性大医院。由于医院的职工总数较多，给医院人力资源管理带来了巨大压力，本院通过建设HRP 系统，以解决在以往人力资源管理中心存在的相关问题，提高人力资源管理的效率和模式，从而提升医院的整体效率。医院HRP 人力资源模块主要由数据标准、数
据生成、数据整合等3大模块组合而成，以数据标准为依据和根本原则，具体落实所有输入数据均以数据标准为参考依据，确保系统输入、处理、储存、输出等数据生成和数据整合的规范性和有效性，从而建立适合于口腔医院特的人力资源业务数据库，为医院整体的医院HRP 管理提供基础数据[6]。２ 口腔医院人力资源模块管理特征２．１战略性原医院人力资源管理功能单一，引入HRP 系统后，人力资源管理的各个职能从原来比较单一的职能管理，拓展到全方位的资源管理。在为医院人力资源部门提供基本管理工具的同时，也为医院其他部门提供整合最新信息和咨询，有效集成医院人力资源的信息流，
简化事务性和日常性工作，实现医院的全面战略管理，为医院管理层的决策提供可靠的保证。
２．２动态性医院整体的人员配置情况、薪酬水平情况、人员考勤情况以及职称晋升情况在HRP 系统内随时进行数据更新，因此医院管理层可随时调用查看管控，有规划、逐步地执行各项任务，以使相关数据在输入、处理、储存、输出以及调整、修改、存储等动态调整过程中避免出现相关问题，做到数据生成与数据整合的100%正确率，从而及时解决医院人员调整、资源分配、指标控制、任务分配以及责任分解等人力资源管理的动态调整、动态监测和动态管理。
２．３协调性
依据HRP 资源管理系统，把财务、人力、资产、院务等等部门进行资源链接，从而实现多部门的协同
运行、资源共享，从而将原有部门的单个问题变成资源链接上的共有问题，在协同问题解决上实现了优化和多方案解决，实现了医院人力资源模块的内部协作管理，同时该模
块也实现了外部模块的外联互通，实现了内联外通，解决问题的效率大为提高，从而较大幅度地提高了医院的运行效率。２．４科学性
在HRP 资源管理系统的建立与实
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