为了确保XX洗浴中心统一搓澡技师工作规范，周到细心服务每一个客户，现定制XX洗浴中心搓澡下单流程： 1．班前提前十分钟在到岗，保持良好的仪容仪表。
2．班前检查区域卫生，设备设施、消耗品和外卖品，确保当日正常运作，发现问题及时上报并做好记录。 3．宾客洗浴时，搓澡技师应在干蒸房门待岗，用微笑的语气引领宾客到搓背区。
4．引领客户到干净的床位，并给床位铺好一次性薄膜。并将宾客的拖鞋放在工架上，用温热的毛巾给宾客敷脸。
5．给宾客报自己的工牌，微笑告诉客户“老板，我是XX号技师很高兴为您服务”。
6．主动向客户介绍搓澡项目和对应项目服务内容。确定客户选好搓澡项目，耐心询问客户是否需要新毛巾等用具。 7．根据客户选定的项目和用具，向中心收银开单。
8．热情接待搓背宾客，严格按照规定的时间、服务程序标准为客人服务，虚心听取宾客对会馆的合理化意见，事后做好记录逐级上报。
干蒸房9．搓澡结束后，询问客户是否需要其他项目，适时推销，不可强求。
10．如宾客所有洗浴项目结束，待客户起身后，应主动引导客户到收银台，礼貌询问手牌号码，迅速完成开单结账并请宾客签字。
11．宾客离开后要及时清理卫生，随时保证床面、地面卫生干净，物品摆放整齐有序。 12．发现顾客遗忘物品要及时上交，贵重物品做好登记并及时上报。
13．对浴区物品进行清点和及时补充。
豫公网安备41160202000603
站长QQ:729038198
关于我们
投诉建议