摘要：现阶段，人们生活品质不断提升，对家用电器的需求也日益增高。在这些家用电器中，家用取暖器(也称室内加热器)有着举足轻重的地位，人们需要这样的产品来满足供暖的需要。但是质量不过关的家用取暖器在使用过程中会产生各种不良，不但会影响产品的基本使用，甚至会对消费者产生身体上的伤害，因此要保证家用取暖器在发挥正常功能的同时不能出现安全质量问题。家用取暖器的安全性至关重要，本文主要阐述目前市场上家用取暖器产品存在的质量问题，并依据国家标准，分析这些问题潜在的危害和可能产生的原因，并讨论其相应的解决方法。 关键词：电取暖器；质量；标准
引言：随着我国经济发展越来越迅猛，家用电器也不断地走进千家万户，而家用取暖器由于便宜、高效而受到消费者的喜爱。作为一种常见的家用电器，家用取暖器类型与款式都有很多，外形也很丰富，但是不同类型与款式的取暖器其取暖方式、工作原理都不尽相同。作为取暖器具，其基本功能是利用电能转化成热能，以满足人们对温暖的需求。家用取暖器一般都便于移动，只要通电就可以工作，是一种便利，高频率使用的家电产品。而本文则依据国
家强制性标准结合近期对电取暖器产品的相关检查，从几个方面分析家用取暖器产品质量中较为普遍的共性问题，并讨论其解决方案。
一、常用家用取暖器的分类与特点
日常生活中常见的家用取暖器有：可见光辐射式取暖器、电热汀取暖器、PTC风扇式取暖器等。
（一）可见光辐射式取暖器，俗称“小太阳”取暖器。这种电暖器是通过碳纤维管发热，在产品通电之后，加热管发光同时以红外辐射热的形式给空气加热。辐射式取暖器没有噪音，加热效果快，移动方便，不受空气流动影响，使用过程中不会产生气味等优点，深受广大消费者喜爱。
（二)电热汀取暖器，也称为充油式电暖器。这种取暖器内部充满导热油，主要由密封式电热元件、金属散热管或散热片、控温元件、指示灯等组成。该产品在通电后，其内部的电热管对导热油进行持续加热，然后通过散热片将热量散发出去，达到取暖的效果。电热汀取暖器热惯性大，升温缓慢，但其优点是运行噪音小，卫生，取暖范围广。
（三）PTC风扇式取暖器，这种取暖器的原理是通过风扇使空气流动，把加热器产生的热量通过风的对流吹出来。产品通电后，PTC加热器开始发热，并利用风扇将热量对外吹出以达到升温的效果。PTC风扇式取暖器有其明显的优点，如自限温，热量柔和，能随环境变化自动调节发热量，可靠性、安全性高等。
二、家用取暖器的主要安全检测项目
下面我们通过产品温升、泄漏电流、电气强度，耐潮湿，耐热、阻燃这些方面的检测对家用取暖器进行分析。
（一）温度过高
产品在正常使用过程中，可触摸表面的温度不宜过高，应该控制在可接受的范围内，过高的表面温度会对使用者产生皮肤灼伤的危害。另一方面，工作中的取暖器在被物品覆盖后，或风扇式取暖器在风扇被被堵转时，可能会出现热熔甚至引燃周边物品的安全隐患。因此，家用取暖器内部应该要设置过温保护装置，如温控器，温度保险丝等，确保产品在正常使用或者异常情况下的温升不超过限定值。
电暧器
（二）泄漏电流和电气强度
泄漏电流实际上就是电气线路或设备在没有故障和施加电压的作用下，流经绝缘部分的电流。泄漏电流是衡量电器绝缘性能好坏的重要指标，也是产品安全性能的主要指标之一。如果泄露电流值过大，说明产品内部的绝缘防护存在瑕疵，使用者在接触到产品时会有被电击的危险。因此，在产品设计时，必须将泄漏电流限制在一个很小的值，这对提高产品安全性能具有重要意义。如果泄漏电流测试不合格，应被视作致命缺陷。泄漏电流如果超过一定限值，将威胁使用者的人身安全。
电气强度测试又称耐高压测试，是按标准规定对产品的绝缘部分施加高电压测试,模拟当产品遭到高电压时，其绝缘强度是否能承受住并保护产品自身的电路安全。产品绝缘的耐压强度要求取决于产品本身的电击防护等级与额定电压值, 对产品施加规定的高电压测试后，如果产品的绝缘被击穿，则认为产品绝缘性能不合格，会给使用者带来触电的风险。
（三）耐潮湿
在使用家用取暖器时，用户必须了解产品是否具有防水设计，一般在产品的铭牌或使用指
引上会有说明，产品防水代码用“IPXX" 表示，如防水代码为IPX3,就表示该取暖器能通过60°淋水防护试验。如产品上没有标称防水代码信息，则一般不能在潮湿环境下使用。如果产品的防水等级与其使用的环境要求不匹配，就会有严重的安全风险，一旦水进入到带电部件，或进入不允许在潮湿状态下运行的绕组，可能导致爬电距离的减小，引起产品短路，从而导致触电事故的发生或者引起火灾等严重危害后果。 （四）耐热和阻燃
家用取暖器一般在家居环境中使用，如卧室、起居室等，而这些地方一般都有家具、窗帘、床单等容易被点燃的物品，如果一旦取暖器发生异常，或长时间温度过高，就会有热熔、起火等安全风险。因此，家用取暖器的材料必须要满足耐热和阻燃的要求。对取暖器内部而言，用于支撑发热元件的材料，除了要能承受发热体正常工作时的温度外，也必须能承受发热体异常工作时的温度，例如散热口被堵时，发热体的温度。对取暖器外部而言，材料的耐热性和阻燃性也不能被忽视，为此国家标准做了相应的要求，根据GB4706.23的规定，室内取暖器的非金属外壳材料必须通过650℃灼热丝测试，风扇式加热器的非金属外壳材料还要通过30s针焰测试。因此，家用取暖器对材料的耐热性和阻燃性
是有强制要求的，如果一些厂家为了节省成本不按照国家标准严格执行，会威胁到消费者的人身安全。
三、家用取暖器常见安全质量问题及改进意见
为了明确家用取暖器的常见安全质量问题，本文进行了全面的剖析，并且根据每一问题给出了改进意见。
（一）标识与说明存在的问题
部分家用取暖器产品的铭牌或标识不规范或相关参数不正确。例如，部分产品铭牌上表示压力的符号写成“Kpa”或“kpa”，这两种表达方式都是错误的，正确的压力符号应该是“KPa”；还有把频率的单位写成“HZ”，而频率正确符号应该是“Hz”。这样的参数单位需要与国际单位保持一致，而图标符号也需要与相关的国标保持一致，这是设计者严谨性的问题。然而，通常也会有标识错误的情况，某些情况甚至引起消费者的误解，从而导致产品使用方法的错误。比如，有些移动取暖器没有在热风出口处标识“禁止覆盖”的警告，导致消费者没有引起足够的重视，在使用过程中进行了覆盖，然后引起了危险的情况发生。所以，
产品标识与说明作为产品使用的指引，应该要引起生产厂家的足够重视，不能随意而为。
（二） 稳定性和机械危险
国标GB4706.1规定，平面上使用的非固定式器具应该有足够的稳定性，防止翻倒，对使用者和周围环境造成机械危险。除功能需要外，产品的危险运动部件应该要合理放置或充分保护，防止伤害使用者或者环境。国标对加热器具的稳定性要求是，产品以最不利的方向放置在与水平面成15°的倾斜平面上，产品不应翻倒，如果翻倒了，需要按翻倒的状态实施温升实验，实验结果必须满足规定的要求；带有运动部件的产品在正常使用中对人身伤害提供充分的保护。因此，家用取暖器在产品设计时必须要考虑产品使用过程中的机械稳定性，需要考虑设置翻倒断电保护措施，以确保产品符合国家标准。
（三）对触及带电部件的防护
1、部分家用取暖器由于外壳或网罩开口过大、材料偏软等原因，B型试验探棒在20N推力作用下，可以从开口进入产品内部并触及内部带电部件或者仅靠基本绝缘防护的内部引线，不符合安全标准GB4706.1第8.1条款规定。究其原因是产品设计时对网罩结构与材料
的验证不足导致。而产品带有这样的缺陷，可能会导致使用者在正常使用过程中手指的意外伸入，从而产生触电危险。
2、部分家用取暖器产品（如电暖桌）是以分离组件形式交付的器具，上下两部分用连接件连接。而B型探棒或者13号试验探棒能触及连接件上的带电部件，不符合标准根据标准GB4706.1中第8.1.5条款的要求。此项目不合格的原因是使用了开口间隙过大的接线端子。 3、部分II类暖风机产品，进风口可以无需工具直接拆卸下来，B型试验探棒能进入产品内部，并触及电机金属外壳（未接地）和内部仅有基本绝缘的布线，不符合标准GB4706.1中第8.2条款规定。此项目不合格的原因主要是进风口处没有设置不可拆卸的防护网罩，或者电机外壳没有接地和内部导线未能加装附加绝缘。
（四）非正常工作状况
所谓的非正常工作是指家用取暖器在不按照产品说明进行使用，使用者疏忽和误操作，或产品出现未被觉察到的损坏等状态下工作的情况。GB4706.1 19章规定，器具的结构，应
可消除非正常工作或误操作导致的火灾危险、有损安全或电击防护的机械性损坏。市面上部分室内取暖器，在产品设计验证时并没有对生活中的各种异常使用场景进行细致的考虑与验证，导致产品在某些特定的场景出现安全风险。因此，家用取暖器至少应检测确认下述几种状态时产品的安全性，①散热口被堵时产品的安全性；②热保护器件或限温器件失效下的产品安全性，在实际使用中，温度保护器件有可能出现各种故障，因此需要模拟验证其失效情况下产品的安全性；③风扇式室内加热器电机堵转时产品的安全性。
（六）螺钉与连接的问题
家用取暖器产品各部件之间不可避免的存在各种连接，包括电气连接，机械连接，接地连接等。连接的方式有很多种，如螺钉连接、铆接、焊接、压接等，但无论哪种连接，都要确保其可靠性。不良的连接会给产品带来各种安全风险，例如，电气连接不良，会导致热熔或局部温升，甚至会导致产品烧毁；又如接地连接不可靠会导致产品接地连续性失效，一旦产品内部绝缘失效，则会有触电的风险。国家标准GB4706.1对紧固装置、电气连接和接地连接中的螺钉、螺母，铆接等都做有相应的要求。家用取暖器内部的电气连接与接地连接，都必须带有防松措施，并对螺钉进行正确的连接[3]。然而，最近对室内加热器进行
检测的过程中，发现部分产品的电气连接与保证接地连续性的螺钉，固定在容易出现收缩或变形的绝缘材料上，并通过这样的连接传递接触压力，导致电气连接或接地连接的质量下降，存在较大的安全隐患。这会导致产品在使用过程中存在各种安全风险，容易引发触电或火灾事故[3]。出现这样的质量问题，主要原因是部分生产企业对安规标准不了解，或对产品潜在的安全风险评估不足，缺乏取暖器的开发与生产经验。
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